ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

みるく0807さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/02/12

ホテルエルセラーン大阪
宿泊施設:  ホテルエルセラーン大阪
みるく0807さんの総合点数: 4.83
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/02/10
部屋 : ジュニアスイート トリプルベッド【バス・トイレ別】58平米(トリプル)(58.1平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍ポイント!朝食付プラン【ゾロ目の日】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
小さな子供連れでしたが
十分すぎるほどの広さでのびのび
ゆっくり過ごせました
夕食も個室でゆっくり回りを気にせずでき
もちろん味も大満足。
一つ残念だっのは朝食のレストラン
行くのが遅かったため
入口側のお席しかなく
当日は特に寒い日だったので
入口ドアが開くたびに冷たい空気が
入りちょっと寒かったです
全体としては大満足で
又、是非利用したいです
ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度はホテル エルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場では寒い思いをなされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
サービススタッフへ申し送りを行い、改善に努めて参ります。
客室ならびに日本料理「桂」では、みるく0807様にご満足頂けましたようで胸を撫で下ろしております。

この度は至らぬ点があったにも関わらず、温かいご評価を頂き誠にありがとうございました。
頂きましたご評価を励みに、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、また機会がございました当館をご利用頂けますと幸いでございます。
みるく0807様のお帰りを心よりお待ちしております。