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MMTK1213さんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2020/11/23

京急EXイン羽田
宿泊施設:  京急EXイン羽田
MMTK1213さんの総合点数: 4.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/12
部屋 : 【禁煙】EXダブル【空港側確約】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン: 【天空橋駅A2出口徒歩3分】20時以降チェックインプラン.
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
翌日が早めのフライトだったので1泊させてもらいました。ホテルの構造がうまくできており、レセプションに立ち寄らずにチェックアウトが簡単にできてそのまま空港へのバスに乗れて大変便利でした。施設は新しく清潔感があります。
朝食のスタッフの男性(外国の方?)が優しい方で、小さな子供連れの私たちにお気遣いくださり心が温まりました。
宿泊施設からの返信
MMTK1213様

この度は京急EXイン羽田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
ホテルから羽田空港への無料シャトルバスは、早朝から運行しており、
多くのお客様にご好評いただいております。
ご朝食に関しましてもスタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、
変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン羽田 フロント
投稿日: 2020/11/23

コンラッド東京
宿泊施設:  コンラッド東京
MMTK1213さんの総合点数: 4.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/10/21
部屋 : 【禁煙】ベイビュースイートキング(ダブル)(72平米)
宿泊プラン: 【選べる朝食が魅力&プール無料&添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベア付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
夫のお誕生日をお祝いするため1歳の息子と3人で2泊しました。
お部屋からの素晴らしい眺め、特に夜景が綺麗でした。
一人ひとりの名前をきちんと覚えてくださり温かくもてなしてくださった接客スタッフの方々、お誕生日の宿泊ということで可愛いケーキや朝食時にちょっとしたサプライズをご用意くださったこと、私が夫に用意したものの保管や運搬のお手伝いなど、私たちの記念になる滞在にしようと細やかな心配りをくださったこと、大変感謝しています。

残念だったのは、宿泊中スパのジェットバスが故障しており、ジェットが全く使えないことでした。
子供がいるとなかなか普段はジムやスパに行けないので、夫に思う存分楽しんでもらいたいという気持ちがあり予約したので、肝心のスパの一部が全く使えなかったのはやはり心残りでした。ジェットが出なくても入ることはできましたが、ジェットが出ることで温度が下がることを見越した設定になっていたようで、ジェットなしでは熱すぎてつかることもできませんでした。
またホテルには何の責任もありませんが、一言申し添えると写真などは控えるように注意書きのあるプールや脱衣エリアでこっそりスマホで撮影されている方を見かけたのも残念でした。SNS等に掲載したいのかもしれませんが、特に脱衣エリアを撮影されているのは気持ちの良いものではなかったです。

残念な点も書きましたが、go toの影響もあり、おそらく急増したであろう宿泊客を一人ひとりもてなそうとされているスタッフの方々のサービスのおかげでなかなか思うように外出しにくい日常からひとときの非日常を体験させてもらえました。皆さん、滞在中はお世話になりありがとうございました。
投稿日: 2020/11/23

恩納オーシャンビュースイート
宿泊施設:  恩納オーシャンビュースイート
MMTK1213さんの総合点数: 4.80
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/13
部屋 : オーシャンビュースイート<5th room>
宿泊プラン: 【開業記念プラン】新築ハイグレードコンドミニアムで過ごす恩納村の休日 2泊から 素泊まり
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   清潔感 5.00  
ロケーション 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
1歳の子供含む家族3人で6泊宿泊しました。お写真のとおり、できた手の綺麗なお部屋と素晴らしいオーシャンビューです。天気の良い1週間だったこともありバルコニーと浴室からの眺めは絶景で、心からリラックスできました。
このご時世ですので非対面のチェックインができるのもありがたかったです。その他諸々ご担当の方々はメール、電話でとても丁寧にご対応くださいました。
長期間過ごすのに必要な備品は十分揃っており、洗濯機・乾燥機や洗剤もあったので子供がいる家族は特に過ごしやすいと思います。
また徒歩20分強の「おんなの駅」(道の駅)がすごく良くて、地元の野菜やパンが買えるショップに加えて、小さな屋台風のお店が並んでおり、沖縄のお料理がその場でも持ち帰っても食べられます。食材などそこでたくさん調達しました。部屋にあるこちらのコンドミニアムの説明ファイルには特におんなの駅について記載がなかったですが、周辺施設の一覧に加えてあるといいのではと思います。

以下2点だけ改善をご検討いただけるとさらに快適に過ごせそうだと感じたのは、
・室内にあるスピーカーの認識名を部屋ごとに区別できるようにして欲しいという点が一つ(メールで担当の方にもお知らせし、お返事もいただきました)。各部屋に同じスピーカーが設置されているようで、どこかの部屋の方が私たちの部屋のスピーカーにbluetoothでご自身のデバイスを繋いでしまったらしく、急に私たちの部屋で身に覚えのない曲が比較的大音量でかかり、子供が驚いてしまうことがありました。その時は電源をオフにしてしばらくして入れ直したところまだ他の方にハイジャックされたような状態で知らない音楽が鳴り響き、1日目はスピーカーを使うことは断念しました。後日問題なく使用でき、スピーカー自体は音楽を楽しめてすごく良かったです。
・キッチンには洗剤とスポンジがありますが、お風呂のバスタブを簡単に掃除するスポンジもあると更に良かったなと思いました。また、キッチンで使う布巾かタオルが別に用意されていると良かったかもしれません。私たちは浴室に用意されていた1枚をキッチン用として使わせてもらいました。

いろいろ書きましたが、総じて大変素敵な滞在となり、友人・知人にもお勧めしているほどです。ありがとうございました。
投稿日: 2020/10/24

プレジデントリゾート軽井沢
宿泊施設:  プレジデントリゾート軽井沢
MMTK1213さんの総合点数: 4.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/10/16
部屋 : 【禁煙】広大な中庭側バルコニー付 和洋室(B)(和洋室)(40平米)
宿泊プラン: 【オータムセール】北軽井沢の秋を愉しむ時間~1泊朝食付・遅いチェックインもOK(24時迄)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お子さんがいらっしゃる家族にはとてもオススメのお宿です。1歳の息子と家族で泊まりましたが、子どもを遊ばせることができるキッズルームや離乳食、子ども用食器、ベビーチェア完備のレストラン、洗濯機・乾燥機もあり、売店にはおむつ等のベビー用品も販売されています。軽井沢駅からは遠いですが、ちょうど紅葉し始めた自然を堪能でき、とてもリラックスできる滞在でした。

また、従業員の方々は皆さんとても優しく臨機応変に色々とご対応くださり気持ちよく過ごすことができました。

施設はそれなりに年季が入っています。一部コップに汚れがついていたりと残念な点もありましたが、お値段を考えるとそれ以上のサービスを受けられたと思います。

皆さん、滞在中はお世話になりました。
またスキーの時期など伺ってみたいなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

1歳のお子様との楽しい休日のお時間をお過ごし頂けましたご様子を拝読させて頂き、一同とてもあたたかい気持ちになることが出来ました。
ありがとうございます。

またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂けました事、心より感謝申し上げます。

コップに汚れが付いていたとの事、大変申し訳ございません。
ご滞在中何かご不便がございましたら、お手数でございますがフロントまでご連絡頂けましたら直ぐにご対応させていただきます。

今後も多くのお客様に安心してご宿泊頂けますホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げます。