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リラリスさんの一覧 性別:女性 年齢:不明
投稿日: 2019/12/20

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート
宿泊施設:  東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート
リラリスさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/12/16
部屋 : コンフォートスタンダード【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン: 【チェックイン15時/チェックアウト10時】アーリーモーニングステイ(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
前回に引き続き今回もとても気持ちの良い対応をして下さいました。フロントの方をはじめ、ベルスタッフ等々いつもありがたいです。夫婦でパークに行く際はディズニーホテルに宿泊しますが、これからも一人でパークに行く際はお世話になりたいと思います。この度はありがとうございました。
投稿日: 2019/10/27

奈良屋
宿泊施設:  奈良屋
リラリスさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/22
部屋 : 最上階和室(禁煙)(和室)
宿泊プラン: 【オータムプラン】3種類から選べる“貸切風呂”45分1回利用付き Web限定
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
接客やお料理は良かったです。ただ、このランクのお宿であれば、敷布団の下にマットレスが無いのが残念でした。そのため客室の星4個。あと、プランとは別に利用した貸切風呂のトイレが一度使用しただけで、手洗い管から水が止まらなくなり慌てて番頭さんに報告したところ、よく出流れすると仰っていました。レバーの交換かボールタップの交換で改善すると思いますので、頻繁に出流れになるのであれば部品交換を早々にされた方が良いと思います。そのため施設・設備の星3個。
温泉は泉質はとてもよく、湯温も適温でとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
最上階5Fをご利用くださりありがとうございました。布団はメーカーの五層の上質の布団を全館使用しておりマットレスは使っておりません。貸切風呂のトイレの件は大変申し訳ありませんでした。早速器具の交換を手配いたしました。。温泉は適温でよかったとのことホットいたしました。お食事もお口に合ったようでよかったです。
投稿日: 2019/10/25

鬼怒川金谷ホテル
宿泊施設:  鬼怒川金谷ホテル
リラリスさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/23
部屋 : フリールーム【2食付】(最上階)(ツイン)(66平米)
宿泊プラン: 最上階確約 【クラブフロアで鬼怒川の渓谷美を堪能】最上階フリープラン  1泊2食
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
もともと箱根の同系列のホテルで宿泊してたので安心感はありましたが、スタッフ皆さんの細やかなお心遣いで終始リラックスした時間を過ごせました。
夕食は量が多く食べきれず、最後のご飯が食せず残念でした。でも、夕食後のラウンジではチョコレートワゴンで全種類のチョコレートをお部屋に持っていって翌朝堪能できたのでとても良かったです。
遠方なのでなかなか行ける距離ではありませんが、またいつか伺いたいと思ってます。
宿泊施設からの返信
リラリス様
この度は当館のグループ施設に続き、鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、お褒めやご評価を賜りまして誠にありがとうございます。
中でもスタッフのおもてなしにつきましてのお言葉は、身に余る光栄で誠に嬉しい限りでございます。
ご遠方ではございますが、四季折々の景色やお料理をお楽しみに、リラリス様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2018/08/19

KANAYA RESORT HAKONE
宿泊施設:  KANAYA RESORT HAKONE
リラリスさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/17
部屋 : Terrace Standard(ツイン)(35.79平米)
宿泊プラン: ポイント最大10倍!特別ご宿泊プラン<THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
接客、温泉、食事どれをとっても申し分ありませんでした。
また、ベッドは本当に寝心地が良く、ベッドで寝てるか温泉に入っているかのどちらかで終始過ごしました。
お食事は肉料理に子羊が出てきましたが、全く臭みやえぐみは無く、ミディアムレアでしたが美味しく頂けました。夫はプラス料金で子羊を上州牛のフィレ肉に変更しましたが、今までに食したことが無いくらい、柔らかくしつこくなく、それでいて味わい深いお肉を頂くことができて感激しておりました。
石垣牛や松坂牛よりおいしかったです。
ただ、一点気になる箇所があります。
洗面所にテマエのアメニティがありましたが、シャワースペースにはボトルサイズのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ等の設置が無かったので、是非設置してほしいです。
我が家は温泉に入る前に、かならずボディソープで身体を洗う習慣があるので、設置して頂けると安心して温泉に入ることができますので。
また、お伺いしたいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
このたびは、弊ホテルにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝を申し上げます。
バスアメニティにつきましては、2名様以上でご利用を頂く際には、うち1名様分をシャワーブースにご用意を致しておりますが、その不備があったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。すぐさま、清掃点検作業の改善を図る所存でございます。
これにも関わらず、私どもの接遇や食事について、大変有り難いお褒めの言葉を賜りましたことは、本当に嬉しく存じております。更に磨きをかけながら、今後とも精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ありがとうございました。
投稿日: 2018/08/14

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル
リラリスさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/11
部屋 : ツインルーム(禁煙)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 【長崎の道/スペシャルプラン】世界遺産長崎伝統の旅(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
お食事は夕食朝食ともにとても美味しかったです。
しかしながら、アメニティグッズに基礎化粧品が無かったのは今の時代にそぐわないと思います。
接客等のサービスについてはとても良くして頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉とお食事も美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらアメニティグッズにおきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。アメニティグッズに関しましては、改善して行きたいと思います。これからもご利用して頂くお客様が快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
投稿日: 2018/08/12

プレミアホテル 門司港
宿泊施設:  プレミアホテル 門司港
リラリスさんの総合点数: 3.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/10
部屋 : ダブルルーム(関門海峡側)(ダブル)(17.49~19.68平米)
宿泊プラン: 【早期割】厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食バイキングステイ(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
私の母が宿泊しました
ダブルベッドで一人広々と過ごせて良かったそうです
ただ、アメニティ類が少なかったのがちょっとと言ってました
フロントのスタッフの方は親切に対応して下さりました
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル門司港をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。

アメニティに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に満足頂けるよう今一度見直して参ります。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴出来嬉しく存じます。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。

またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 熊本