ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

ルルボさんの一覧 性別:女性 年齢:不明
投稿日: 2018/09/19

アートホテル大阪ベイタワー
宿泊施設:  アートホテル大阪ベイタワー
ルルボさんの総合点数: 2.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/17
部屋 : 【禁煙】スカイフロアツイン18平米~(ツイン)(18平米~)
宿泊プラン: ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と2ヶ所のレストランから選べる朝食付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
チェックイン前に荷物を預けるのにフロントに立ち寄り荷物を預けたのですが、話も終わったか終わってないか分からない状態でまだ居るの?って感じの顔で見られ第一印象悪い状態 夜戻りチェックインをするのにかなり待ちましたが、お待たせ致しましたなどの詫びの言葉も無く、沢山の方が待たれてたら二人で対応していたのに他3人合計5人での対応 人が裏で居るのなら直ぐに出てきて対応して下さい。一人ぐらいなら待たせていればいいと言うこのホテルの方針なのでしょうが不愉快 はっきり言ってスタッフの方のレベルの問題だと思います。 フロントの方もあの広い場所なのにエレベーターの場所などの説明なども無い。淡々と終わらせたらいいと思ってるみたいなので客に対しての思いやりが無いのなら裏方に回って働いて下さい。この度朝、昼、夜ホテルで食事させて頂きましたが、お昼は男性の方はメニューの詳細を教えて頂いてたのですが、他お客さんの声を聞いてると食事の内容説明されていないので、これ何かな?って言う声が聞こえてきたのでスタッフ全員で接客方針を見直す方がいいかと思います。また夜のビッフェは薄暗い中なので階段があったので、一言足元お気をつけ下さいなど一言欲しいですね。朝の案内女性の方はありました。これは接客業では有り得ない。ホテル全体での周知が無さすぎ。お食事やお部屋など綺麗な夜景が見えるのでもったいない。
投稿日: 2018/08/24

ホテルJALシティ仙台
宿泊施設:  ホテルJALシティ仙台
ルルボさんの総合点数: 2.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/08/21
部屋 : 【禁煙】リニューアルトリプル シモンズ社製ベッド(トリプル)(25.4平米)
宿泊プラン: 仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
お風呂場の壁にカビが多すぎですね。 部屋をリニューアルされているみたいですがクローゼットって言うんですかね、立て付けが悪く開けにくいです。最近のビジネスホテルでもうクローゼットを無理に作らず壁に掛けるタイプのお部屋などもあるのでそちらのほうが利便性が良いかと思いました。朝食の口コミもそこそこ良かったので決めたのですが食べる物が無かったですね(笑) またオンデマンド無料でしたが見る映画が無さ過ぎでびっくりです。次に行った時はここはないかな。ありがとう御座いました
投稿日: 2018/08/24

仙台ロイヤルパークホテル
宿泊施設:  仙台ロイヤルパークホテル
ルルボさんの総合点数: 2.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/08/22
部屋 : デラックスツイン(独立型シャワーブース付)【喫煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【早期割60】市場のように魚介を選んで、五感で楽しむChef'sマルシェディナー付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
裏から入ったせいかフロントがわかりづらかったですが通りがかりのホテルスタッフの方が親切に対応してくれ有り難かったです。ウエルカムドリンクなど頂き優雅にチェックイン。 無料のドリンクチケット付だったので夕食前に行ってみることにし、行けばビールも数量限定でしたがあったので大変満足いくサービスでした。ありがとうございました! 夕食ですが何故か同じ物が二回出てきたり紅茶2つとコーヒー1つのオーダーでしたが注文がテレコになってたりととても奇妙なお店でした。普通じゃ考えられません。やる気あるんですかね。味は普通でした! 朝食は楽しみにしていたのですが飛行機が台風の影響で夜は飛ばないと思い早朝にチェックアウトしたので食べれなく残念でした。お部屋はうーん、造りのせいかな?少し狭い感じがしました。多分お風呂、部屋などの配置が部屋全体でまとまってたら広く空間認識するんでしょうね。絨毯などは少し汚れた感じで古い感じですねー。全体的にサービスは普通でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジパスポートをお楽しみいただいたご様子で、大変嬉しく思います。
ご夕食の席では、ご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をレストランへ伝え、改善をして参ります。
今回は天候の影響でごゆっくりとお過ごしいただけませんでしたが、
ホテルでは様々な「アクティビティ」のご用意もございますので、
ぜひまたの機会にお楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。