フィットネス施設
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Domeさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/08/19

游泉 志だて
宿泊施設:  游泉 志だて
Domeさんの総合点数: 3.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/09
部屋 : 4階 メゾネット風露天風呂付和洋室【Dタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン: 前沢牛サーロインステーキ&アワビの踊り焼きを2人で半分こプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
期待が大きかった分、食事が残念でした。
席に着くと既に用意され被せ物を取ってのスタート。以降は随時出来立てを頂きましたが帰りに廊下脇に今から食事をされる方々の料理が置かれていたのが残念でした。
朝食時間を遅い時間帯にお願いしたのでコロナ禍ということもあり、廊下に放置されたものを食べるのかと想像し残念に思いました。
ただ、手間を考えると致し方ないのも理解しております。
後、到着時は雨天でしたがお出迎えにきて頂いたのが女性従業員さんだけでしたので車からの荷物の運搬に苦労しました。
帰りも雨天でしたが同じ女性従業員さんでしたので自分で何とか運んで積み込む流れでした。
期待値が高過ぎた面もあり残念に感じました。
お世話になりありがとうございました。
投稿日: 2021/08/19

山形座 瀧波
宿泊施設:  山形座 瀧波
Domeさんの総合点数: 4.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/07
部屋 : KURA07 檜露天風呂付 KURAツイン(38平米)(和洋室)(38平米)
宿泊プラン: 【会員限定】特別STAYプラン 1泊2食・その日一番「山形の旬」でおもてなし~全室露天風呂付客室~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
到着時から最高のおもてなしをして頂きました。また、食事が出来立てを随時運んで来ていただけ最高に美味しい売りに社長さん自ら夕食時に日本酒、朝食時に甘酒でもてなしてて頂きました。
チェックインからアウトまで最高のおもてなしで大満足でした。
日本では加賀屋さん、リッツ・カールトンさんのソフト面が最高峰と言われてると思いますが個人的には瀧波さんを超えるところは無いように思います。
是非再訪させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
投稿日: 2021/08/19

八甲田ホテル
宿泊施設:  八甲田ホテル
Domeさんの総合点数: 2.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/10
部屋 : <禁煙>ツインルーム【30平米】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【青森宿泊プロモーション企画 100組様限定!】5,000円相当の青森県特産品のお土産付プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
今回、フレンチを選んでました。到着したのが16時でしたがチェックイン時に混み合っているため19時以降になります。改めてレストラン係から部屋に連絡をいれさせて頂くとのことでした。
また、宿泊2日前に温泉ポンプが壊れている為、温泉に入れませんとの電話がありました。
既に他の宿泊先に変更する訳にも行かず了承致しましたが、その数時間後に留守電が。
折り返すとまた同じ内容の連絡でした。既に連絡を頂いた旨、お話ししましたがこのホテルは一体どうなっているのでしょうか。
温泉が壊れてる連絡ならもっと前に連絡して頂かないとどうにもなりませんし、連絡してくるならチェックイン順になるがフレンチはかなり申込頂いてるので早く来て頂かないと食事が早くて19時以降になってしまいますとか、来た順にご案内しますとかではないでしょうか。
又は和食なら対応できますとかではないでしょうか。
フレンチの量も少なく追加も頼めずルームサービス含め夜食も食べれない最低なホテルでした。
投稿日: 2021/08/10

ウェスティンホテル仙台
宿泊施設:  ウェスティンホテル仙台
Domeさんの総合点数: 2.40
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/08
部屋 : プレミアルーム 48平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(48平米)
宿泊プラン: Basic Stay / 3名利用 (エキストラベッド対応)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
ラグジュアリー感がほぼ感じられずサービス面でもビジネスホテルと変わらずでした。
費用対効果で考えると駅近ホテルに泊るべきだったと後悔しています。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度の滞在につきましては、お客様の期待に沿えず、さらに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
課員ひとりひとりがお客様のお気落ちを汲み取り、よりパーソナルなサービスがご提供できますよう、努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。