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まゆたこさんの一覧 性別:男性 年齢:不明
投稿日: 2019/04/03

熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル
宿泊施設:  熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル
まゆたこさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/01
部屋 : 【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン: ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
客室・アメニティ
お部屋も広く、同価格帯のお宿の中では満足度がかなり高く住みたくなるようなお部屋でした。
洗面台が横並びで2つあり、とても便利です。

接客・サービス
従業員1人1人が立ち止まり、しっかり目を見ながら挨拶が出来ており、気持ち良い接客でした。
若いスタッフや外国人のスタッフなどは、多少たどたどしいところはありましたが、一生懸命さが伝わってくる接客で良かったです。
また、24時間可能なルームサービスがあるのは、この価格帯の宿にしては珍しく、とてもありがたいです。
1つ難点は熱海駅からの送迎サービスがあれば満点でした。

バスルーム・お風呂・温泉
お部屋のお風呂もとても良かったですが、本館の大浴場も0時から6時まで貸切として使えとても良かったです。
客室露天は広さなどもあり2人でゆっくり入れる広さでした。

施設・設備
仕方ない事では有りますが、マンションが近くにあり部屋からの眺望については80点ぐらいです。

お食事
大変満足で特にアクアパッツァが美味しかったです。
お夜食でルームサービスのカレーを頼みましたが、こちらもボリューム、お味とも満足感のある一品でした。

総評
いつも口コミの星4.5前後の露天風呂付き客室を利用しているのですが、他との比較をしてもかなり満足度の高いお宿でした。
コストパフォーマンスも良いです。
また泊まりに行きたいと思わせるような接客とお部屋と料理で、知人や友人にも自信を持ってオススメできるお宿でした。
ぜひ、また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お時間を割いて頂き、たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

今回お泊り頂いた部屋が当ホテルの一番広いお部屋でございます。
87平米ととても広く、ベッドルームとリビングルーム、また、リビングルームにはデイベッドもございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるように工夫しております。
部屋からの眺望は100点満点を頂けず残念でございますが、ホテル近隣のマンションはこちらのものではなく、動かしようがないのでご了承頂ければ幸いでございます。
部屋の露天風呂、本館の温泉施設は源泉が89度の温泉に加水させて頂いておりますが、サラッとした肌触りの優しいお湯でございます。
熱海駅からの送迎は行っておりませんでして、大変ご不便をおかけしております。電車や新幹線をご利用頂いたお客様には駅からタクシーのご利用をお勧めさせて頂いております。
ディナーはイタリアンのフルコースで、名物のウニのパスタと金目鯛のアクアパッツァは大変ご好評を頂戴しております。すべての料理がお口に合いましたこと、安心致しました。

他のお宿さんとの比較でも、大変ご満足の頂けた滞在であったことは心より嬉しいことでございます。お知り合いの方にも口コミを広めて頂けるとのことで、大変有難いことでございます。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。次回お会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
投稿日: 2018/05/30

オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海
宿泊施設:  オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海
まゆたこさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/05/28
部屋 : ダブル|洋室+源泉露天付客室~オーシャンビュー~(ダブル)(40平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】 2名一室最大21,600円引・海を眺めながら伝統のフレンチを堪能
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
月に一度、口コミの評価が4.5以上の宿を目安に行っています。
他の宿との相対評価で書きます。

客室…1番コンパクトなお部屋に泊まりましたが、十分な広さ、清潔感、眺望でした。
ルームライトのスイッチが多すぎて、寝る時に全部消すのに苦労したので、説明があればなお良かったです。

接客…男性の方は紳士的で、女性の方は愛想が良く、嫌な思いをする事は何一つありませんでした。

お風呂…お部屋のお風呂しか入っていませんが、2人で入るにはもう少し広いと有難いです。

施設、設備…喫煙ルームが3階にもあると嬉しいです。夜はテラスで一服してると虫が寄ってくるので。

食事…夕、朝食ともに全体的に美味しいです。ルームサービスでパスタも楽しみましたが、美味しかったです。
フレンチですがテーブルにお箸を常備してあったのは、凄く助かります。

総評…値段の割に全体的なクオリティが高く、大きな不満が出るような宿では無いと思います。
全てにおいて平均点以上でした。
宿泊施設からの返信
この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご丁寧にクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
分析的な評価でお値段以上のクオリティとの結果を頂き恐縮でございます。
スタッフ一同素晴らしいご評価を自信に、更なる高みを目指して日々精進して参ります。
k.kagura様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。