ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

たらこ0830さんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2019/02/04

兵衛向陽閣
宿泊施設:  兵衛向陽閣
たらこ0830さんの総合点数: 4.67
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/02/02
部屋 : おまかせ・部屋タイプ指定不可(V)(和室)
宿泊プラン: 【訳あり】お部屋おまかせでお得 神戸牛銀せいろ蒸し付き・有馬四季菜ブッフェ (No.1314k)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2日前に予約しました。直前でお得なプランの上、広いお部屋にしてくださり三世代でゆっくりと過ごすことができました。
食事はバイキングでしたが接客も丁寧でよく気がついてくださり、さすが人気の宿だと思いました。
お風呂も混雑せずにいつも掃除が行き届いていましたので気持ち良かったです。5回も利用しました。外国の方がスリッパを脱ぐのかわからなくて困っているのを丁寧に教えてあげていたのが印象的でした。
館内の南館から行く渡り廊下が暖房が効いていなくて少し湯冷めしそうだったことと、湯上りのお茶のサービスがないのは残念でした。
子どもがゲームコーナーを楽しんでいました。また充実させてくださると嬉しいです。
夜食のラーメンやカフェ、売店も利用しました。楽しませていただいて感謝しています。
宿泊施設からの返信
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
パブリックスペースの空調設備等の事由により、暖房が効いていない箇所がありお客様にはご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、お詫びを申し上げます。
しかし、お客様からバイキングのお料理や温泉などご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。