フィットネス施設
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ゆっきっこさんの一覧 性別:女性 年齢:不明
投稿日: 2020/09/19

森のスパリゾート 北海道ホテル
宿泊施設:  森のスパリゾート 北海道ホテル
ゆっきっこさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/18
部屋 : ハリウッドツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【早期割30/返金不可プラン】3種類より選べる朝食セットメニュー(オンラインカード決済)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
チェックイン時も朝、食事で部屋を出た時も部屋の扉前からエレベーターまでの廊下に使用済みのリネン等が散乱、山積みにされており、またリネン室の扉も開けたままなので、裏方がすべて見えます。いい気持ちではなかった。フロントで理由を尋ねたところ、宿泊客が多く、チェックアウト時間が早かったから、とのこと。あまり理解できない。チェックアウト時間の後にできないのであれば、チェックアウト時間を早める、またはチェックインの時間を遅くする、などの対応が必要では?
朝食では、パンの提供がないメニューを選択しましたが、どうやら誤ってパンが運ばれてきたようで、こちらとしては特に気にならなかったのですが、その後配膳に来るスタッフがどの方も、あれ?というような顔をし、こちらが悪いことをしている気持ちになりました。間違いをスタッフから伝えてもらい、下げてもらった方が良かった。
お風呂はとても良かったです。ただし、脱衣所のロッカーの鍵がかかりにくく、鍵が抜けないロッカーもありました。自分も含め、鍵が抜けずに裸でモタモタしてる人が多発していました。修理をお願いします。
部屋はスーツケースを開くスペースがありません。ビジネスホテルと同じ感じなので、この部屋に泊まるときは注意が必要です。
投稿日: 2020/09/19

リッチモンドホテル帯広駅前
宿泊施設:  リッチモンドホテル帯広駅前
ゆっきっこさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/16
部屋 : ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【ベーシックプラン】 -食事なし- 帯広駅徒歩1分・館内Wi-Fi&客室LAN接続無料
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
全体的には快適に過ごせました。
お風呂のシャワーカーテンの雑巾臭のような臭いが気になりました。
宿泊施設からの返信
数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
私どもの確認不足によるものでございますので他のお部屋も含め早急に確認し改善に努めて参ります。
清掃に不備がありながらお客様より全体的には快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見できたことは大変ありがたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に一層精進いたします。

誠に勝手ではございますが帯広にお越しの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント 馬渕
支配人