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octave425さんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2019/01/03

武田尾温泉 紅葉舘 別庭 あざれ
宿泊施設:  武田尾温泉 紅葉舘 別庭 あざれ
octave425さんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/01
部屋 : 【離れ】源泉かけ流しプライベート温泉付お部屋お任せ(和洋室)(47平米)
宿泊プラン: お正月プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
価格の割には、おもてなしが足りないと感じました。具体的には、挨拶等、些細なことになりますが。
投稿日: 2017/10/23

箱根リトリート villa 1/f(ワンバイエフ)
宿泊施設:  箱根リトリート villa 1/f(ワンバイエフ)
octave425さんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/10/21
部屋 : 葉隠(Hagakushi)-弐号棟-【66平米】檜内風呂付(ダブル)(66.16平米)
宿泊プラン: 【24hours】1日限りで一番お得!最大40%割引とポイント最大4倍。2食付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
接客がいまいち。
宿泊施設からの返信
この度はNESTINN HAKONE 俵石閣に御宿泊を頂き誠に有難うございます。
箱根にございます数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず
ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

octave425様のこの一言に含まれております様々な思いを取り溢すこと無く受け止め、
いらした時からお帰りになるまでの状況を確認し何処がご満足いただけなかったのか検証をし、再度お越しいただけました際には良くなったよ!とお声かけいただけるよう
従業員一同日々精進してまいります。

それまで少しお時間いただけますようお願い申し上げます。