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kan_ji39さんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/12/29

オリエンタルヒルズ沖縄
宿泊施設:  オリエンタルヒルズ沖縄
kan_ji39さんの総合点数: 3.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/23
部屋 : エグゼクティブスイート(ツイン)(70平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【夕朝食付】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
毎回ゆったり過ごさせていただいております。今回は沖縄でも風が有り肌寒かったのですが、空調などの吹き出し位置では温かいのですが、部屋全体では快適ではなかった感じがしました(バスルームも冷え冷えした感じ)。夕飯は今回も和食をお願いし、アレルギーもあり難しいとは思いましたが、全体を通して魚介類が多く、ごはんまで鮭の炊き込みご飯だったのでちょっとがっかりしました。早い時間の飛行機ということで、朝食はいただきませんでしたが、量は十分なほどですが、毎回同じなので…。もし次回宿泊する機会があれば、夕飯は別のコースの方が良いのかと考えました。
宿泊施設からの返信
オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご夕食やお部屋の空調に関しまして、ご満足のいただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

苦手な食材があるお客様でもお食事を楽しんでいただけますように創意工夫を凝らしておりますが、この度のお食事ではそのサービスが行き届いておらず、お食事をお楽しみいただけず誠に申し訳ございません。

いただきましたお言葉を有難く受け止め、より良いおもてなしが出来ますように精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。