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machanですさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/03/31

八日市ロイヤルホテル
宿泊施設:  八日市ロイヤルホテル
machanですさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/29
部屋 : ツイン禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン: 【朝食バイキング】アウトレットやお寺巡り 滋賀の旅を満喫プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コストパフォーマンスが高いです。フロントの方々は皆さん気遣いがあり気持ち良かったです。朝食はバイキングで、すべて美味しかったです。お部屋のグレードアップありがとうございました!またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンス、スタッフ、朝食につきまして嬉しいお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
コストパフォーマンスにつきましてはお客様にご満足してご宿泊頂けるよう、日々努力しております。
またフロントスタッフに関しまして、お褒め頂き嬉しく思います。
ご宿泊頂くお客様に温かさを感じて頂けるような、おもてなしをさせて頂きたいと思っております。
朝食では地元の食材にこだわった、約30種類の和洋バイキングにてご用意しております。
すべて美味しかったとのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
お部屋のグレードアップにつきましては、お部屋の空き状況により変えさせて頂いております。
お喜び頂けたようで何よりでございます。
またご利用したいとのお言葉が、私共にとって励みとなります。
また次回ご利用頂く際にはこの度頂戴しましたお言葉に恥じないよう、更なるサービス向上に努めて精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日: 2019/03/31

世界遺産リゾート 熊野倶楽部
宿泊施設:  世界遺産リゾート 熊野倶楽部
machanですさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/27
部屋 : 離れ 露天風呂付ロイヤルスイート<満月庵> 【禁煙】(和洋室)(78平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!散策日和「熊野古道を巡るツアー」へ無料招待/里山会席
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
翠に泊まりました。素敵なお部屋でした。料理も美味しかったです。レストランのスタッフの方々は皆さんよく気遣いしてくださり満足ですが、到着時、受付の方の一人に、笑顔もなく、事務的な一方的な案内をされて残念でした。別の方に聞き直しました。巡回バスの運転手の方も事務的な方が多かったです。あとは良かったです。また機会があれば伺います。
投稿日: 2018/12/29

蒲郡クラシックホテル
宿泊施設:  蒲郡クラシックホテル
machanですさんの総合点数: 2.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/27
部屋 : 三河湾と竹島を一望する【ツインルーム】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】「メインダイニング」でのフランス料理ディナー+朝食付プランがポイント最大10倍
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
フレンチは美味しいです。お部屋はクラシックというより、古いだけ。窓は汚れてせっかくの竹島の景色が台無しでした。お風呂は髪の毛が何本も落ちてました。男性の年配のスタッフはどなたも無愛想に感じました。ただ、ホテルから見える竹島と三河湾は最高です。結婚式用の教会を覗きましたが、竹島と三河湾に誓うような教会で、すごく素敵です。
宿泊施設からの返信
machan様

この度は蒲郡クラシックホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事・景観へのお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

この度は、ご滞在中に一番長くお過ごしいただく客室に度重なる不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
machan様にご指摘いただきました、窓の清掃はさっそく取り掛かりました。雨上がりや冬場の強風により、日々汚れ等付いて参りますので、今後も定期的な清掃を行って参る所存でございます。
また、お風呂の髪の毛についても今一度清掃スタッフに注意を行うとともに、最終チェックを余念なく行って参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。


蒲郡クラシックホテル
宿泊課
投稿日: 2018/02/11

シャングリ・ラ ホテル 東京
宿泊施設:  シャングリ・ラ ホテル 東京
machanですさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/02/09
部屋 : デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン: 【アップグレード確約】デラックスインペリアルガーデンビュールームにアップグレートと朝食プレゼント
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
とても満足してますが、チェックインの時はとても愛想が良かったのですが、チェックアウトの時は両手に荷物を持ってエレベーターのボタンを押してもくださらなくて、少し残念でした。
投稿日: 2018/02/10

東京ステーションホテル
宿泊施設:  東京ステーションホテル
machanですさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/02/08
部屋 : ドームサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(44平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!シェフこだわりの朝食ブッフェ付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
お食事は地下一階でいただいたお肉も美味しく、朝食もとても美味しかったです。でも入浴時間、バスタブにお湯をはり、入浴したら、赤やグレーのザラザラしたものがお湯の下にも上にもあって、すぐ出てシャワーのみにしました。
清掃には気をつけていただきたいです。