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雨山さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2018/12/11

ANAクラウンプラザホテル金沢
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル金沢
雨山さんの総合点数: 2.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/09
部屋 : 【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)(ダブル)(17.3平米)
宿泊プラン: 【早期予約割引】14日前→今なら3日前までの予約がお得~Advance Purchase(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
特に問題なく立地も良かったですが、内装が古くさいのと、フロントのスタッフが笑顔のない男性ばかりで、暗い印象を受けました。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフのおもてなしが欠けており、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただきましたご指摘を無駄にする事のないよう、今一度初心に立ち返りお客様の目線に立ったきめ細やかなサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進して参りますので、次回ご来沢の際には挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。