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うちのこちゃんさんの一覧 性別:男性 年齢:30~39歳
投稿日: 2021/03/22

ホテルニューオータニ幕張
宿泊施設:  ホテルニューオータニ幕張
うちのこちゃんさんの総合点数: 2.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/03/20
部屋 : 【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅130cm(ツイン)(36平米)
宿泊プラン: 【期間限定!アップグレード】12階以上のオーシャンビューでワンランク上のホテルステイ~朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
接客サービスはさすがオータニです。

だが、しかし、、、、、、、、、、、、、、、、
部屋がひどすぎる。
景色悪くないけど、壁が薄すぎて、夜寝ていると、隣の部屋から普通に話し声が。
普通の音量なのに聞こえてくる、、、
どんな壁の薄さだ、、、

隣の部屋のいびきも聞こえるレベルです。。。
自分たちの声も聞こえているかと思うので、、、
嫌ですね、、、
投稿日: 2020/08/17

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊施設:  グランドプリンスホテル新高輪
うちのこちゃんさんの総合点数: 3.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/08/14
部屋 : 【クラブフロア】禁煙クラブキング(バルコニー付き)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン: 【プリンスホテル×一休】ポイント最大10倍!CLUB FLOOR STAY
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
クラブフロアに1人15,000円くらいで宿泊できたので、目黒在住ですが、泊ってきました。
部屋自体は普通ですが、クラブラウンジ、よかったです。
この時期、少し暑いかもですが夕方からテラスで飲めて気持ちよかったです。

部屋、
メシ、
風呂(大浴場も)

普通ですので、クラブラウンジの飲み会というテイが一番有効活用かと、、、
宿泊施設からの返信
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を大切に快適な滞在を提供できますよう
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2020/07/20

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
宿泊施設:  軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
うちのこちゃんさんの総合点数: 1.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/07/18
部屋 : 絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアムスーペリアツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン: 【リゾート14days】最大20%オフ&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 5.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
2歳児以下の子供をもつ人にとっては「プール」が最高です。
プールはジャングルの中にある感じで小さいながらもテーマパークのようで楽しいです。

また、公園の滑り台が1人で滑らせるのは少し怖いし、
本人がスピード出さないと思いますが、
プールの滑り台はケガすることなく、
しかもスピードもでます。
1歳の女の子ですが、キャッキャッ言って20回くらいやっていました、、、
親としては感動ものです。

他はよくないです、、、
接客もフレンドリーなのですが、
自分だけだと思うのですが、
上から目線の接客。
それでもいいのですが、チェックアウトが遅く、
なぜかレジ横で店員さん同士で3人が立ち話。
すでに4組チェックアウト待ちなのに、、、

やっと順番廻ってきたら、空いてもすぐ呼ばれないなど、
「・・・子供が騒いでしまっているので、早くしてくれ、、、」
という感じ。


部屋のほうは露天風呂つきの部屋にしました。
浅間山がキレイということで。
風呂に入ると見えません、、、
部屋からも少ししか見えません、、、

ちーん、、、


食事は「普通」です。
おかわりしたい、とは思えないかな、、、

プールがよかっただけに残念すぎます、、、
宿泊施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
チェックアウトの際はご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
スタッフの応対も上から目線に感じられたという事でご不快な思いをされてしまったかと思います。
兼ねてお詫び申し上げます。
ご来館された方一人一人、気分良くご利用頂く為、スタッフ一人一人意識を切り替えて再発防止に努めたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
投稿日: 2020/06/25

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ
宿泊施設:  ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ
うちのこちゃんさんの総合点数: 2.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/06/23
部屋 : 【禁煙】デラックス ツイン ルーム(ツイン)(73平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 4.00   満足度 1.00  
クチコミ
「食事が美味しく、接客もしっかりとされたホテル。
 でも、部屋と温泉がかなり残念」


そう考えるとコスパはよくないかもしれません。


部屋の写真がかなり眺望がいい感じに見えたのですが、
それは一部の部屋で、自分の部屋は「デラックスツイン」のグレードにも関わらず眺望が無い、、、
悪いじゃなくて、無い。。。

自分はいちおダイヤモンド会員だけど、こんなにひどい部屋にされるんだな、、、、
と感じました。
本当にひどい、、、

食事は美味しかったのと、
接客は定年だったので、
すごく残念に感じました。

景色がいい旅館は仙石原にもけっこうあるので、そちらをオススメします。
ここまでお金かけなくてもいい旅館ありますので、、、
投稿日: 2019/09/26

アラマハイナ コンドホテル
宿泊施設:  アラマハイナ コンドホテル
うちのこちゃんさんの総合点数: 3.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/09/23
部屋 : ハイフロア・スーペリアルーム【禁煙/55平米】(ツイン)(55平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
【結論】
できたばっかりだし、キレイなホテルですが、
「場所が遠い」

今回は水族館に行く予定で、
その前日に、ということで距離は分かっていましたが、
水族館にいかないとなるとリピートはしないホテルですね。


【プール】
写真はかなりカッコいいインフィニティプールですが、
「子供がオンパレード」
自分も子連れだったので、楽しめましたが、
カップルにはまったくオススメしないです。

【お風呂】
本当に普通のお風呂です。。。
宿泊施設からの返信
この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
きれいなホテルとのご評価をいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの近隣には、沖縄美ら海水族館のほか、エメラルドビーチ、備瀬のフクギ並木、古宇利島など、自然豊かな北部ならではの観光スポットも多くございますが、場所が遠いとの事でご不便をおかけし心苦しく感じております。
このほか、プール、展望大浴場へのコメントをいただきありがとうございます。
当ホテルは、2019年4月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるようお客様からのお言葉やご指摘を糧に、スタッフ一同精進して参りますので、今後もアラマハイナコンドホテルへご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
投稿日: 2019/09/07

大磯プリンスホテル
宿泊施設:  大磯プリンスホテル
うちのこちゃんさんの総合点数: 2.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/09/06
部屋 : オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン: セレクションセール【温泉&スパ付き】(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
大磯ロングビーチがやっている夏に行くと、
自然が好きな人には間違いなくいいホテルだと思います。


【全体像】
海と森と富士山と、自然を満喫できます。
あれだけ広大な海を部屋から見れるのは、「海を眺めながらビール」が好きな人にはたまらないです。

【客室】
ただ、部屋は古いので、そこましゃーないです。

【食事】
夜も、朝も食べましたが「普通」です。
せっかくなら、徒歩10分あたりに居酒屋もあるので、
そっちで十分だと思います。

【接客】
最悪です。
最悪です。
最悪です。

理由は3つあるのですが、書きたくないです。
1番イヤだったことだけ、、、嘘はつかないでください。

「こんなにホテルマンにむかつくことってあるんだ」
と初めてびっくりしました。

50か所以上に自分宿泊しましたが、
ここまで3人が3人ともむかついたことは初めてでした。。。
いろんなところを知っているからこそ、逆に目についてしまった
ささいないこと、、、、でもないかと思います。


【施設】
温泉はカップルだとすごくいいと思いますが、
子連れには居場所がないです。
そして温泉好きには「は?」って思うくらい微妙な温泉です。
インスタ蠅のために作られた温泉施設になるかと。

あ、でもサウナはめちゃ気持ちいいです。
なんでだろう???


【トータル】
ダメダメをこれだけ書きましたが、「商品力」としてはリピートした気持ちです。
都心からすぐに行けるロケーションと他にない広大すぎる海はリピートの価値はありです。
プールのある夏かな、、、
宿泊施設からの返信
過日は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。しかしながら、スタッフの対応により、ご不快の念を抱かせてしまい、楽しいはずのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弁解の言葉もございません。この度の件は、お客様のおっしゃるとおり、あってはならない事象であり、指導・教育不足であること、また、ホテル側の行為でお客様への信頼を無くしてしまう大きな事象であることも認識し猛省しております。このような事象を起こさないためにも従業員の再指導・再教育の強化を図り、お客さまのご期待に応えるサービスが提供できるよう鋭意努力いたす所存でございます。この度、多大なご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申しあげます。甚だ勝手ではございますが、このたびのことは何卒ご寛容いただき、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2019/08/08

THE HOUSE
宿泊施設:  THE HOUSE
うちのこちゃんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/06
部屋 : 1日1組限定のバケーションハウス 2名推奨:最大定員4名まで(一棟貸し)(90平米)
宿泊プラン: 1日1組限定のプライベートレンタル邸宅(現地決済の場合は全額事前振込となります)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
ばっちりでした!!
すごーく気持ちよかったです。

「露天風呂から海をずーーーーっと見ていたい」

という人にとっては、すごくオススメな部屋です。



ガラス張りの「開放感」ある部屋が好きで、
そのまんまの部屋でした。
テンションかなり上がりました。

葉山に日帰りでよく行ってたけど、
泊まりは初めて。
バス停も近くだし、15分に1度くらいはバスも来るので、
便利でした。

また宿泊したいですね。
投稿日: 2019/06/28

ホテルハーヴェスト軽井沢
宿泊施設:  ホテルハーヴェスト軽井沢
うちのこちゃんさんの総合点数: 3.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/06/25
部屋 : 露天風呂付コテージ(一棟貸し)(45平米)
宿泊プラン: 【春の直前割!】令和の春はポイント最大5倍!お日にち&部屋タイプ限定~1泊朝食付プラン~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
施設と部屋はめちゃくちゃいいけど、接客がひどすぎる、、、

という内容です。
今回はセールで予約になったけど、
定価でまたリピートするか、となったら、たぶんしないかと思います。


良かったこと
施設が自然に囲まれていて、いやされる
コテージの部屋は完全別荘。静かだし、森の中の雰囲気を味わえてかなりよい!!


悪かったこと
接客。
まだできたばかりとはいえ、対応が悪すぎる。
笑えるくらいなことがいっぱい。
これで1人3万円以上とるホテルと考えると「商品力がいいから」
としか言えない。
またはハーベスト会員なら安く泊まれる部屋としていいと思うけど、
軽井沢でこの金額だすなら、ブレストンコートのほうがいいかと思っちゃいます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回は当施設のコテージにお泊り頂き、日常の喧噪から離れ大自然の中、
軽井沢ならではのご滞在をおくつろぎ頂けました事、大変嬉しく存じます。

ただ接客に関して、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
今回のコテージのお部屋に関しては、当館の通常のお部屋と違い、
別荘のような雰囲気をお楽しみ頂けますよう、センター棟から少し離れた
場所に立地してございます。その為十分なご利用案内をさせて頂かなければ
いけない所、当方の説明不足によりご不便お掛け致しました事かと存じます。
せっかくのご滞在に際し、快適にお過ごし頂く事が叶わず、
心よりお詫び申し上げます。

今後は、皆様にご満足頂けるよう、ご利用案内等、
改めて社員一同徹底致しまして、
サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。