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ポカモンさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/04/16

谷川の湯 あせび野
宿泊施設:  谷川の湯 あせび野
ポカモンさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/10
部屋 : 和室(和室)
宿泊プラン: 源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
先日、久しぶりに伺いました。
今回は母との訪問、高齢のため少し足腰が弱くなっている旨を事前に伝えたところ、館内の移動が少ない部屋を当てていただき、部屋と内風呂には椅子を用意してもらいました。
ありがとういございました。

中居さんもとても丁寧で好感を持ちました。

ひとつ残念だったのは、少し料理(素材)の質が落ちたように思いました。
以前は作りたての料理を一品ずつ出していただき、新鮮でどれも手が込んでいて、料理長のこだわりや想いを感じましたが、料理を期待していただけにがっかりしました。
私だけかもしれませんが、作り置きした料理はどうしても大型温泉旅館の炊事場に並ぶ料理を思い出してしまいます。

姉妹店の嵯峨沢館を含め好きな宿だけに少し辛口に書かせてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度はあせび野にお久しぶりのご来館という事で誠にありがとうございました。また高い評価とご感想を頂きまして心よりお礼申し上げます。
お料理の件では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はしっかりと受け止めまして改善努力をしていきたいと思います。
そして最善のおもてなしが出来るようにご意見を励みに精進していく次第でございます。どうぞまた季節を変えましてお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/07/07

いぶすき秀水園
宿泊施設:  いぶすき秀水園
ポカモンさんの総合点数: 4.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/07/04
部屋 : <和室二間>和室12.5帖+和室6帖【黎明の棟】(和室)
宿泊プラン: 【基本プラン】旬の食材を活かした季節会席に舌鼓!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
この度、親子3人で伺いました。
施設は少し古さを感じますが、お部屋は子供の頃によく泊まりに行ったお婆ちゃんの家を思わせる落ち着く造りです。
但し、若い方は少し苦手かもしれません。
部屋からの景色は道路を挟んで建つ旅館が視界を遮りとても残念です。
近くの砂むし風呂も散歩がてら歩いて行ける距離にあります。
お部屋からお風呂まで階段が多く80前の母は不便を感じたようです。
お料理は料理部門で長く一位を得ているだけあり美味しくいただきました。
お世話になりました。ありがとうございました。
投稿日: 2018/07/07

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
宿泊施設:  シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
ポカモンさんの総合点数: 3.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/07/03
部屋 : デラックストリプル/禁煙(トリプル)(50平米)
宿泊プラン: 【リゾート14days】平日12時レイトアウト!自慢の朝食ビュッフェとウェルカムスイーツ付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
この度、親子3人で伺いました。
大手の大型リゾートホテルですが、ひと昔前の造りで少し古さを感じました。
ゴルフには好立地。部屋から見る限り回りやすいコースだと思います。
お部屋も改修工事が必要でしょうか。お風呂は泉質普通。少し距離があるので風呂上がりに一汗かくようです。
ただ、夕食に選んだ”実家くろぎ”は花丸。まず、高下駄を履いたご主人が笑顔でご挨拶、地元素材を中心に一つ一つこだわったお料理に大満足でした。一品一品、作られた方だと思いますが、お料理の説明に来ていただき、お店で一緒に働かれているご主人の娘さんも、若いながらもお店のために一生懸命働かれている姿がとても愛らしく感じました。
時間をみつけて、東京の息子さんのお店にも伺いたく思いました。
投稿日: 2018/07/07

山荘 神和苑
宿泊施設:  山荘 神和苑
ポカモンさんの総合点数: 3.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/07/02
部屋 : 【本館】和洋室(和洋室)(48~78平米)
宿泊プラン: 【九州厳選メルマガ掲載記念】ポイント即時利用で最大20%オフ【鉄板焼き】スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 1.00   満足度 3.00  
クチコミ
この度、親子3人で伺いました。
施設は敷地に能楽堂や綺麗に手入れされた植栽や池があり日本の伝統を感じる素敵な宿でした。
お風呂はうす暗く少し閉鎖的でしたが、泉質はとても良かったです。
お部屋も開放的で部屋風呂にも源泉が引かれ深夜の入浴がとても気持ち良かった。
残念だったのが夕食の鉄板焼き。シェフが2回も変わり、皆手際が悪く野菜には火が通っていなく、ステーキの宮崎牛はサシが多過ぎて食べきれませんでした。
担当していただいた中居さんは気が利くとても親切な方でしたが、他のスタッフは宿に不釣り合いな方が多く見受けられました。
今回、佐賀→大分→宮崎→鹿児島と巡りましたが、また九州に来る際は別府の温泉には浸かりたく思いました。
宿泊施設からの返信
ポカモン様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
パブリックスペースやお部屋のしつらえ、鉄輪地区の泉質等は、良いご評価を頂きましてありがとうございます。
鉄板焼きでのシェフが変わった事や技術の件、ステーキの肉質の件、大変申し訳ございませんでした。
今回ポカモン様にいただきましたご意見を当苑料理長に報告させていただきました。
今後はひとりのシェフが担当するということを改めて徹底させていただきます。
また、技術、材料に関しましても見直しを行うこととなりました。
改めてお詫びするとともに、御礼申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも技術・サービスの向上に日々邁進致してまいりますのでご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またポカモン様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
投稿日: 2018/07/07

古湯温泉 ONCRI / おんくり
宿泊施設:  古湯温泉 ONCRI / おんくり
ポカモンさんの総合点数: 4.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/07/01
部屋 : ONCRI和室“Atelier” (禁煙)(和室)
宿泊プラン: 【ポイン ト倍増キャペーン】ONCRI 「時を忘れる滞在」1泊2食付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回、九州旅行で母と妹と3人で伺いました。
施設はゆったりとしたモダンな造りで居心地がいい空間で、6階の窓からは昔話に出てくるような樹々の緑に包まれた青々とした山がみえる部屋でした。
お風呂は日帰りで来られている方が多く感じましたが、洗い場も広く気になることはありませんでした。温泉の泉質はいたって普通です。
お食事は、イタリアに長く住んでいた私には鮎のパスタは口に合いませんでしたが、地元の野菜が本当に美味しく感動しました。また立ち寄りたい施設です。
一貫して言えることですが、九州は中国人・韓国人観光客が多い土地柄のようです。
宿泊施設からの返信
ポカモン様
過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また立ち寄りたい施設との大変嬉しいお言葉を頂戴し、今後ますます
皆様に快適なご滞在を提供できるように、私共もサービスの向上に
努めて参る所存でございます。
佐賀県は海の物、山の物、どれも美味しく豊かな食材が溢れて
おります。私共も、その素材の味を活かした料理を心がけております。
次回はぜひ、違う季節の佐賀の食材をご堪能頂ければと存じます。
ポカモン様のご再来をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/09/05

ホテルモントレ横浜
宿泊施設:  ホテルモントレ横浜
ポカモンさんの総合点数: 3.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/09/03
部屋 : 【禁煙】海側ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【アップグレード確約】ポイント最大7倍特典付<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
特に長けたホテルではありませんが、寝泊りするだけであれば中華街が近くコスパも良い。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、コメントのご投稿もありがとうございます。

近隣にはおっしゃって頂きました通り、沢山の観光施設や中華街もございます。
お近くにお越しの際には是非私共にもご来館頂けましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林
投稿日: 2017/06/27

風のテラスKUKUNA
宿泊施設:  風のテラスKUKUNA
ポカモンさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/06/25
部屋 : 中央館“大地の塔”デラックス座洋室(室内禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン: 【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付(4/1~)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
今回、興味本位でハーフビュッフェを試しましたが、ビュッフェに慣れていない方は鉄板焼きがいいかもしれません。
大浴場は手入れが行き届き開放的ですが、加温・加水をしていてカルキ臭(?)がしました。
トイレに手洗器があるのにタオルがなく、便器の汚れが気になりました。

梅雨時だったので期待していませんでしたが、雲が切れて部屋から目の前の富士山を見ることができましたが、
バルコニーに出ると隣の部屋の方がバルコニーでタバコを吸っていて、その煙で感動が半減しました。
夏場は靄がかかりやすいので、富士山を眺めるには冬場が理想でしょう。

総括すると、とてもアットホームでファミリー(お子さん連れ)や学生向けだと思います。

車で宿を後にしたバックミラーに映る見送りに出たスタッフがいつまでも大きく手を振ってくれたのには感動しました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の清掃不備・タオルの件にに関しましては大変ご不快な思い、またご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような清掃不備が無いよう、頂いたご意見を真摯に受け止め、
これからよりご快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

今後、富士山、河口湖にお越しの際はKUKUNAへもお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。