Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

范蠡さんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2021/01/10

銀座グランドホテル
宿泊施設:  銀座グランドホテル
范蠡さんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/07
部屋 : ツインルーム<18平米・禁煙>(ツイン)(18平米)
宿泊プラン: 【7日間限定!】特別料金+ポイント最大20倍 ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
トイレのウオシュレットの電源が入らず使用出来なかった。帰り際に伝えたが軽いお詫びだけあってあまり気に留めているようには思えなかった。新橋に近くて便利で利用しているがちょっと対応含めて今後の使用一考せざるを得ない、と思った。
宿泊施設からの返信
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ですが、ご滞在に際しまして、設備不良がございました事、誠に申しわけごさいませんでした。

また、その件へのお詫びが不足していた事に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。

お客様がアクセスを含め、利便性があるとおっしゃって頂ける弊ホテルへ再びご来館を頂けます様、これからもホテル全体で様々な改善に取り組み、安心、安全、快適をご提供して参りますので、これからも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介