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TAKAMAROHさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/12/15

清水小路 坂のホテル京都
宿泊施設:  清水小路 坂のホテル京都
TAKAMAROHさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/13
部屋 : 露天風呂付デラックスツイン 46平米(ツイン)(46平米)
宿泊プラン: 事前決済・返金不可でお得/懐石ディナー(二食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
口コミ評価が高かった為、初めて利用させて頂きました。まだ開業2年で新しい宿でした。スタッフの方も若い方が多く、常に笑顔にて対応して頂きました。清掃も行き届いており、お部屋の内装、アメニティ共に
申し分ありませんでした。特に印象に残ったのが食事で、お値段に十分見合う大変美味しいお料理で感動しました。残ったご飯はおにぎりにして頂き、夜食に頂きました。夕食までの時間は音羽テラスにてシャンパンやワインのサービスもあり満足しました。また露天風呂付のお風呂も最高でした。日本酒を入れた露天風呂を何度も楽しめ、お風呂にテレビがありましたので、ついつい長風呂になってしまい贅沢な時間を過ごすことが出来ました。ダイヤモンド会員の特典であるお部屋のアップグレード変更は残念ながら受けられず、送迎も宿泊当日でしたのでNGとの事でタクシーを利用する事になりましたが、夕食の際、サプライズで舞妓さんを呼んで頂き、記念写真を撮っていただきました。翌日朝食後の近くの清水寺、地主神社への散歩の際、暖かいオリジナルコートを貸して頂き、暖かく散歩を楽しめました。
気になった点としては、食事の際や、冷蔵庫を含め飲み物代が高い事です。冷蔵庫のサイダー1本600円(税・サービス別)は高すぎます。部屋に料金表がなく利用しづらいです。冷蔵庫の飲み物はフリーにするプランなどがあれば利用したいです。また折角、舞妓さんを呼ぶのであればショータイムがあれば是非拝見して京都を満喫したいと思いました。以前近くの宿を利用した際は舞妓さんと触れ合う舞妓遊びや踊りを拝見するプランがあり大変楽しめましたので、ご検討頂ければ幸いです。またこのようなプランが出来れば利用させて頂きたいと思います。送迎サービスをしっかり出来るよう改善して頂く事、ダイヤモンド会員の特典として出来ないお部屋のグレードアップやチェックアウトの時間延長には全く魅力を感じません。金券をつけてお土産物売り場をもう少し充実させるとか、温泉ではないのですからこの季節、ゆず風呂のサービスにするとか改善頂ければ、さらに魅力ある宿になると思います。お部屋で頂いた栗の入ったお饅頭が大変美味しかったですが、売店にはありませんでした。お部屋は大変高級感のある造りですし、何よりも料理が大変美味しかったので残念でした。大変思い出に残る滞在になりました。また機会があれば利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、清水小路 坂のホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事、音羽リビング、舞妓のサプライズ等、ご満足いただけたご様子、本当に有難く思います。
また、貴重なご意見・ご指摘につきましては、真摯に頂戴致し、今後の業務の改善の糧とさせて頂きたく思います。
更に、次回お越しいただいた折には“以前に比べて良くなった”と感じていただけますよう日々精進して参ります。 
本当にありがとうございました。
投稿日: 2019/11/02

ルグラン旧軽井沢
宿泊施設:  ルグラン旧軽井沢
TAKAMAROHさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/31
部屋 : スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(42.9平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
お部屋の清掃は行き届いており快適なお部屋でした。特に岩手花巻温泉のお湯が素晴らしかったです。
毎週火曜日に温泉が運ばれてくるとの事でしたが、強アルカリ泉でお肌がすべすべになりました。
観光案内も丁寧に対応頂きました。気が付いた点としては、まずお風呂場入り口がスペースがあるのに、あまりにも殺風景で水飲み器があるだけだったことです。料理もサービスも残念ながらお値段に見合うレベルではありませんでした。ミシュランとの事でしたので期待しておりましたが正直がっかりしました。パンは美味しかったですが、バターはスーパーで売っている森永のバターだったのには驚きました。エシレバターで食べたかった。
お昼に食べた近くのMホテルのランチの方がはるかに美味しかったです。かなりレベルに差があります。
料理を楽しみに旅先を選びますので、残念ながらリピートはございません。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉に関しましては、ご滞在中にお楽しみいただけたようでこちらも大変嬉しく存じます。
ただ、お食事に関しましては求められていたレベルを上回る事が出来ず、残念でございます。
お料理を楽しみに旅行先をお選びになるとの事で、楽しみにされていたにもかかわらずご期待に添う食事を提供出来ず、大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お食事内容をはじめその他サービスのレベルアップに努めて参ります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿に感謝申し上げます。
投稿日: 2019/08/25

オーベルジュテラ(旧オーベルジュ ドゥ シェ・マリー)
宿泊施設:  オーベルジュテラ(旧オーベルジュ ドゥ シェ・マリー)
TAKAMAROHさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/23
部屋 : 【訳あり】クラシックハリウッド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン: 地産池消の蓼科フレンチ満喫プラン【通年プラン】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
奥様が作るお料理が最高に美味しく満足度120%の宿でした。高級レストランにも全然見劣りしない繊細な味付と料理のレベルの高さを大いに感じました。4部屋だけの小さなオーベルジュでしたが、全てに期待以上です。還暦を過ぎてから、妻と全国に美味しい食事の出来る宿を探して旅を続けておりますが、今回、口コミ1位を拝見し、初めて利用させて頂きました。オーナーご夫婦の優しいお人柄、お料理の説明をして頂いた旦那様やソムリエの女性の方の説明も料理のお味を一段と引き立ててくれました。リーズナブルな料金設定もうれしく、自分が好みのワインも手頃な価格でご紹介頂き、最高の一夜でした。また、この皆蓼科高原の自然豊かな場所にあり、朝食後、宿の近くの散歩では鹿の親子にも遭遇しました。北八ヶ岳ロープウェイや蓼科湖など観光名所も近くにあり楽しめます。また蓼科を訪れる際は、機会を見て利用したいと思っております。お陰様で結婚35周年の良い思い出が出来ました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
TAKAMAROH様

この度は数ある施設の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の限られた旅行回数でございますので、有意義なご旅行のお手伝いをさせて頂きたいとの思いで運営をさせて頂いております。結婚35周年の良き思い出になられました様で私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今朝の蓼科はもう肌寒く、秋の気配が近付いております。
蓼科は自然が豊かな場所でございますので次回のお帰りの際には、また違う天然色をお楽しみ頂けます。

スモールオーベルジュ我が家の別荘をコンセプトにさせて頂いております。
また違う季節に喧騒を忘れ奥様とのお時間をお愉しみくださいませ
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度のご来館ありがとうございました。
投稿日: 2019/07/14

L'AUBERGE DE PLAISANCE 桜井
宿泊施設:  L'AUBERGE DE PLAISANCE 桜井
TAKAMAROHさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/11
部屋 : ツインルーム【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【9/30まで】 アップグレードプラン ~ディナーコースB&朝食付き~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
とにかく料理が美味しかったです。食事はフランス料理ですが、これまで食べたことのない独創的なアイデアに満ちた料理の数々を堪能させて頂きました。サプライズもあり大満足です。ホテルが高台にある為、レストランからのロケーションは素晴らしかったです。今回は前日は梅雨の為、お天気には恵まれませんでしたが、幸い朝はお天気が回復致しましたのでテラスで朝食を頂きました。スタッフの皆様にも大変丁重なサービスを提供頂きました。美味しい空気と鳥のさえずり、そして季節の花々に囲まれて最高の朝食を頂く事が出来ました。
平屋建てのオーベルジュですので、バリアフリーで快適に過ごせました。
都会の喧騒から離れ、大切な人と静かな時間を過ごすには最適な場所だと思います。
ホテルまでの送迎サービスがない事と冷蔵庫の飲み物が高いことが残念でした。折角美味しい料理があるのですから、もう少し手軽な料金で利用することが出来れば有り難かったと感じました。
また、橿原神宮や大神神社、談山神社、奈良大和四寺も近くにあり、観光も堪能出来ました。
また、機会を見て再訪したいと思います。お世話になりました。
投稿日: 2018/11/25

ホテルアナガ
宿泊施設:  ホテルアナガ
TAKAMAROHさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/22
部屋 : デラックスツイン 122号室【禁煙】(ツイン)(44平米)
宿泊プラン: 【いよいよ解禁!】「淡路島3年とらふぐ」ご宿泊プラン ~7ヶ条厳守の美福鍋プラン~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
父の長寿のお祝いにて初めて利用させて頂きました。お部屋からの景観も素晴らしく、夕焼け、朝焼けも幻想的で非日常を満喫いたしました。お部屋も清掃が行き届いており、気持ちよく過ごすことが出来ました。ベッドの寝心地も最高でした。食事も本当に美味しかったです。河豚は冬の好物ですが、淡路の3年ものは初めて食しましたが、下関の天然物と遜色なく歯ごたえのある味わい深いお味は本当に癖になりそうです。レストランの若くて美しい女性の方が手際よく作って下さり、一番のタイミングで食することが出来たので、まるで銀座の高級店で食事をしているようで、とても感激しました。色々と細やかなお心遣いを頂き、とても素敵な時を過ごせました。温泉がなかったのが残念でしたが、淡路の美しい景観と美味しいお料理を提供頂きまして感謝しております。また機会があれば伺いたいと存じます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアナガにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お父様のご長寿のお祝いに当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋とお食事にご満足頂けた様子で、とてもうれしく思います。
お食事は季節によって変わる旬の食材を使っておりますので、
次回はまた違った淡路島の魅力をご堪能いただければと存じます。
また、ホテルアナガでは今回お召し上がりいただきました3年とらふぐを
ご家庭でもお楽しみ頂けるよう、12月1日よりふく鍋セットのお届けも承っております。
是非、ご自宅でも阿那賀の旬をご賞味くださいませ。
またのおかえりをお待ちしております。
投稿日: 2018/11/16

山翠楼 SANSUIROU
宿泊施設:  山翠楼 SANSUIROU
TAKAMAROHさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/14
部屋 : 【源氏別館/デラックス】和室(17畳+8畳)禁煙(和室)
宿泊プラン: 【秋割】最大40%OFF特別プライス!<桃山第・源氏別館>~ワンランク上の滞在を~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
期待以上の素晴らしいお部屋に美味しい料理に感動しました。非常に心地よい時間を過ごさせて頂いたと思っております。紅葉はまだ始まったばかりでしたが、初めての湯河原を十分に堪能させて頂きました。
湯上りのビールのサービスや、マッサージ機、卓球台などがあり、温泉と共に堪能させて頂きました。
結婚35周年のお祝いも頂き、大満足の旅でした。お世話頂きました中居さんもとても感じの良い方でした。
次回はリニューアルされたお部屋でお世話になりたいと思っております。有難うございました。
投稿日: 2018/09/08

修善寺温泉 湯回廊 菊屋
宿泊施設:  修善寺温泉 湯回廊 菊屋
TAKAMAROHさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/06
部屋 : 【和室次の間付】居間+寝室(和室)
宿泊プラン: 【今月の人気プラン50選】ポイント最大7倍!人気客室が特別料金!文豪が愛した宿で贅沢に浸る旅
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
明治時代にタイムスリップしたような不思議な感覚を経験させて頂きました。お食事は質・量とも十分で美味しくいただきました。お風呂も大浴場、露天風呂、貸切風呂も数多く風情も異なる為、温泉好きにはたまりませんでした。温泉を5箇所も梯子して堪能しました。川の流れの音や、虫の声、色々な種類の樹木が癒しの時間を演出してくれました。夜間の夜泣きそばサービス、24時間無料の飲み物サービスなどもあり満足度は高かったです。レトロ感満載でしたが、やはり建物が古い為、廊下の軋みや、上の部屋の人の歩く足音など少し気になりました。部屋の臭いも少し気になりました。すべて畳の和室でしたので、還暦を過ぎた私たちには何かと負担が
大きかったのが正直な感想です。修善寺の一番の思い出になりました。妻の還暦のお祝いもして頂き、感謝しております。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯回廊菊屋へ御来館下さいまして誠に有り難う御座いました。
今回のご滞在では、お料理や温泉館内の共有スペースに於きましてご堪能頂いたと伺い従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様仰せの様に歴史を刻んだ日本家屋故に階段や廊下の軋む音や臭い等で御不快なお気持ちにさせてしましまい申し訳御座いませんでした。建物自体は改善に少しお時間を頂戴致しますが臭い等は今一度留意して参ります。
又、お部屋ではご申告頂ければ高座椅子などの用意も可能で御座いますので次回御利用の際には是非、遠慮なさらずご用命下さいませ。
季節を変えての御来館心よりお待ち致して下ります。
貴重なご投稿有難う御座いました。
予約 上地
投稿日: 2018/09/07

ATAMI せかいえ
宿泊施設:  ATAMI せかいえ
TAKAMAROHさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/05
部屋 : オーシャンビュースーペリア(ツイン)(48平米)
宿泊プラン: 【お日にち・室数限定 最大10,800円引き】【日本料理 つくし】/源泉掛流し露天風呂付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
すばらしい時間を過ごすことが出来ました。到着してから翌日出発するまですべてにおもてなしを実感することが出来ました。特に食事は夕食も朝食も和食の美味を余すところなく堪能出来ました。また目の前で見せる演出もあり、料理も一品毎に手の込んだ食べるのがもったいないような気持ちになりました。部屋も高級感にあふれており、ほのかなフレグランスな香りに包まれておりベッドの寝心地も最高でした。部屋のお風呂からのロケーションも最高で、非日常を満喫することが出来ました。お部屋の飲み物もすべて料金に含まれており、大浴場や最上階にも無料の飲み物が用意されており、そこからの眺めもまた、「せかいえ」ならではの心遣いを感じました。一点残念だったのは、朝の大浴場で非常識な行いをする客がいたことです。履物を下駄箱に入れず、着替えを入れるロッカーに直接入れているのを偶然見かけました。モラルにかける人がこのホテルを利用するのが残念でした。お値段は高いですが、それだけの価値はある宿だと思います。お勧めです。
宿泊施設からの返信
過日はATAMIせかいえにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またわざわざご丁寧にご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。内容拝見させていただきました。お喜びいただけましたことなによりでございます。お客様のお喜びのお声は私ども従業員にとりまして何よりの励みとなります。今後とも皆様に愛される施設づくりを目指してまいります。ありがとうございました。
投稿日: 2018/07/28

KANAYA RESORT HAKONE
宿泊施設:  KANAYA RESORT HAKONE
TAKAMAROHさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/27
部屋 : Corner superior(ツイン)(52.73平米)
宿泊プラン: 【サマ割!人気プラン再登場】期間限定!ポイント最大5倍!開業記念・特別ご宿泊プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
昨年、鬼怒川金谷ホテルを利用し大変感激しましたので、今回、妻の還暦のお祝いを兼ねて初めて利用させて頂きました。まだ昨年11月にオープンしたばかりのホテルでしたので、サービス面で不安もありましたが、お陰様で今回も素晴らしい旅行になりました。特に食事は最高レベルで、接客サービスも含めて、さすがは金谷さんと満足しております。お料理の説明をして頂いた女性も大変分かり易く、料理をさらに楽しめました。若い従業員の数名の方は大変緊張されているのがこちらにも敏感に伝わり、一生懸命スキルアップに取り組んでいるのが、とても印象的でした。お部屋の露天風呂からの景観もすばらしく、森の中で自分一人が厳選かけ流しを楽しめる贅沢を味わうことが出来ました。改善点としてお願いしたいのは、熱いお風呂が好きな私でも高温の為、すぐには入浴出来ず、水道水を大量に入れ温度を下げなければ入浴することは出来ません。これでは折角の厳選かけ流しが台無しです。出来れば、ぬるめの40度位でで湯温をキープして頂き、入浴の際、源泉を追加で入れ適温に調整出来るようになれば有り難いです。後はまだオープンして一年なのに、床にキズが多く残っているのが気になりました。おそらく以前の建物をリフォームされているからではと推察致しました。台風が接近しておりましたので、早くチェックアウトしましたが、次回はもう少しゆっくりと贅沢な時間を過ごしたいと希望しております。送迎をして頂いたドライバーの方も丁寧な優しい運転をして頂き、感謝しております。また、箱根に旅行する際はお世話になりたいと希望しております。
宿泊施設からの返信
このたびは、弊ホテルにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝を申し上げます。
客室の床について、ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。清掃や点検の際、可能な範囲で対応を実施しておりますが、毎日の利用において、避けきれない深い傷もあることから、お見苦しい点があったものと恐縮に存じております。また、露天風呂につきましても、温度のご調整にお手間をお掛け致しましたが、頂戴しましたご感想も参考に、今後において検討を進めて参ります。
これらに関わらず、大変高い評価を頂きましたこと、本当に有り難く存じております。特に、私どもの接遇についてお褒めを頂きましたこと、大切な記念日の思い出作りの一助となれましたことは、私どもとしても本当に嬉しく存じております。
掲げておりますブランドへのご期待に背かぬよう、これからも、お客様の目線に立って、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ありがとうございました。
投稿日: 2018/07/28

箱根・芦ノ湖 はなをり
宿泊施設:  箱根・芦ノ湖 はなをり
TAKAMAROHさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/26
部屋 : 【禁煙】山森側スタンダートツイン(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン: 【サマ割!箱根】夏休み直前タイムセール~はなをりブッフェプランでお得に箱根ステイ~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
交通は至便な場所にあり、小さな子供のいる家族連れや外人のグループが大勢で賑わっていました。接客サービスは特に印象に残るものは有りませんでした。フロントもレストランも職員に笑顔はなく極めて事務的に感じました。手荷物、トランクも自分で運ばなければならず、すべてがセルフサービスの宿でした。朝夕のブッフェは色々と趣向が凝らしてあり、楽しめました。特に景観の良い温泉を楽しみにしておりましたが、期待はずれでした。おそらく温泉は循環方式の為、常に塩素の臭いが充満していてプールにいるかのようで残念でした。まだオープン一年の新しいホテルですので設備は新しく、その点は良かったです。お値段がリーズナブルなのでその点だけは評価できます。静かなスペースで本物の温泉とお料理をゆったり楽しみたい人には不向きかと感じました。
宿泊施設からの返信
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご期待にお応えできずとても残念に存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の施設作りに役立たせていただきます。ご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますがまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。