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くまの プーさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/10/27

秋の宮温泉郷 湯けむりの宿 稲住温泉
宿泊施設:  秋の宮温泉郷 湯けむりの宿 稲住温泉
くまの プーさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/10/16
部屋 : <天然温泉露天&檜内風呂付>特別室(70平米)(和洋室)(70平米)
宿泊プラン: 【開業2周年記念】~おひとり最大20,000円引き~2大特典付き大謝恩プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
今年2回目の宿泊になります。
1度目の宿泊の時スタッフの方に進められた雲の座の特別室に宿泊してみたかったのと秋のメニュー(山間なので松茸きのこなどの
地元の名産物などのお料理がでるのではないか)を頂きたくて伺いました。
松茸の土瓶蒸しはやはり出てきました。これはと期待したのですが他はちょっと期待はずれ
松茸ごはん、舞茸ごはんではなくタコ飯でした。(美味しかったのですが残念)
もう少し秋メニューが楽しめると良いなーと思います。
でも朝ごはんはおかずの種類も多く新米の土鍋ご飯はとても美味しかったです。
今回も1度目のスタッフの方とお話ができ特別メニューなども教えて頂くことができたので次回はそちらで予約したいと思います。
あいにくの天気で紅葉には少し早かったのですがゆっくりと温泉とおこもりステイを楽しむことができました。
お世話になりました。
投稿日: 2021/09/13

土湯別邸 里の湯
宿泊施設:  土湯別邸 里の湯
くまの プーさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/09/11
部屋 : 「花村」(露天風呂付き離れ)(和室)
宿泊プラン: 「土湯別邸 里の湯」源泉掛け流しの貸切温泉を楽しむ 1泊2食付き スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コロナ過の中、露天風呂付お部屋のある温泉ばかり訪れているのですが、里の湯さんには数ヶ月も前から伺いたいと思い、しかしコロナで一度はキャンセルをして今回やっと伺う事ができました。それもピタリと主人の誕生日に伺うことができ色々なサービスをして頂きありがとうございました。
花村の離れのお部屋は車を部屋の前に置けるのでとても便利です。リニューアルされたお部屋はとても広くて綺麗でチェックイン
チェックアウトもお部屋でできるので便利でした。お部屋の露天風呂も良かったです。
一番感激したのは貸切風呂の一つ「深碧」です。
大自然の中にある露天風呂、これまで訪れた露天風呂の中では一番だと思います。
行きはよいよい帰りはこわい(階段を降りて行かなくてはいけないので)ですがやはり何度も入りたくなる露天風呂でした。階段の途中には休むあずまやがありフリードリンクもあるので楽しんで行くことができました。
他の貸切風呂も綺麗で他のお客様と会う事もないのでゆっくり楽しむ事ができました。
泉質もメタケイ酸が多いのでお風呂上りはすべすべでとても気に入りました。(お部屋のお風呂も温泉でした。)
夕食は品数は多いほうだと思います。福島はお味噌が美味しいのでしょうかお味噌のお料理が多くでます。確かに美味しいです。
ちょっとだけ残念なのはお造り(特に鮪)小さかった事、メインの福島牛が小さかった事かな(笑)
朝食は地元のお野菜を使ったサラダなどがあればもっとボリューム感が出て良いと思いました。
誕生日ということもあって福島の地元のお酒やお茶もとても美味しく頂くことができスタッフの方には良くして頂きとても良い
思い出になりました。
帰りにはスタッフさんお勧めの「ゆず味噌」買って、カフェでコーヒーとチーズケーキを食べて帰って来ました。(チーズケーキは絶品でした。)
次回は季節を変えてお邪魔したいと思います。
そしてお部屋も今度はこぶしのお部屋に泊まってみたいと思います。
投稿日: 2021/08/23

御宿 かわせみ
宿泊施設:  御宿 かわせみ
くまの プーさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/08/21
部屋 : SPECIALプラン 露天風呂付き離れ特別室(和室)
宿泊プラン: 最上級の露天風呂付スイートヴィラにアップグレード ~1日1組ネット予約限定 SPECIALプラン~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
週末はいつも満館でなかなか予約が取れない「かわせみ」さん。
自分達の休みに合わせてキャンセルが出ないかと狙っておりましたらたまたまキャンセルが出たようで急でしたが行きたいと思っておりました利尻黄金雲丹プランで伺うことができました。
いつお邪魔しても、落ち着いた館内に草一つ無いお庭、鯉が泳ぎ、鳥の声蝉の声を聴きながらの部屋露天風呂、
すばらし食材をアレンジした御馳走、美味しいお酒、メインの利尻黄金雲丹、鮎ご飯はとっても美味しく食べきれないのが勿体ないくらい頂く事ができました。
部屋付の中居さんも親しみ安く気遣いのできる方でとても素晴らしい贅沢な時間を過ごすことができ満足できました。
わがままを言えばお造りの鮪トロが少し筋があったことくらい。
このお宿はいままで伺ったお宿の中では一番のオーベルジュ、ゆっくりと日常を忘れ過ごすことができるお宿です。
コロナ過の中でも安心して滞在することができました。ありがとうございました。
また、時期を変えて美味しプランを食べに伺いたいと思います。
投稿日: 2021/08/20

八右衛門の湯 蔵王国際ホテル
宿泊施設:  八右衛門の湯 蔵王国際ホテル
くまの プーさんの総合点数: 2.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/14
部屋 : 【平成30年7月OPEN!】プレミアムツイン(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン: 【山形県民限定】GoTo再開までの限定プランが県民キャンペーンでお得!選べる山形牛料理プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
育児休暇を終え子供を保育園に預け4月から共働きで頑張っている娘が温泉にでも行きたいと言っていたので大きいお風呂なら孫も喜ぶと思い祖母ちゃんである私がこちらのホテルのお部屋なら孫も素足で走り回ることができて一休サイトの評価もまあま良さそうで山形県民夏旅のプランがありましたので、一休事前決済で予約させて頂きました。
ホテルに着いて娘が送ってきたLINEにはお部屋が広くて孫が喜んで走り回る写真が添付されており私も良かったと思っておりました。
ところが、こちらに帰って来てから話を聞くと事前決済しているはずなのにチエックアウト時にカードで支払いをしてきたという事
それも事前決済の金額で、事前決済は現地で支払うより安くなっているので現地決済価格ならわかるのですが明らかにホテル側の失態です。いままで一休事前決済で色々なホテルに宿泊してますが二重に請求されたのは初めてなのでびっくりしました。
ホテルにTELしてホテルのミスだとわかり返金して頂くことになったのですが現金書留か振込だそうです。
同じ山形県、車で1時間少しはかかりますが私はよく日帰り温泉で蔵王を訪れてますので近い距離だと思います。二重に請求しておいてなんと対応が悪いのでしょうと思いました。お詫びの品も無く
そればかりか娘の旦那さん、夕食後に下痢をしたそうです。チエックアウトをして自宅に戻って午後から39度手前の発熱、医療機関を受診したら胃腸炎の診断、発熱してるので一応PCR検査、結果は陰性でしたが心配の連続。
テレビCMでお客様の笑顔でお迎えとかなんとかCMしてますがスタッフのレベルは低く嘘ばかりと思って見ております。
私が娘達に楽しんでもらうと蔵王国際ホテルを予約したのですがとても残念なプレゼントになってしまいました。
一休サイトで色々なホテルに宿泊しておりますが他県に比べて山形県のホテルはスタッフのレベルが低いと思います。
同じ県民としていつも恥ずかしく思って帰って来ることが多いです。
スタッフのレベルアップ頑張ってもらいたいと思います。
宿泊施設からの返信
過日は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

心より厚く御礼申し上げます。

さて、その折弊社スタッフの対応でくまのプー様に不愉快な思いをさせたこと大変申し訳ございません。

この度の件を真摯に受け止め、再発防止に努めると共にスタッフの教育を徹底してまいる所存でございます。

最後にご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。

蔵王国際ホテル 支配人
投稿日: 2021/07/26

萬国屋
宿泊施設:  萬国屋
くまの プーさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/07/23
部屋 : 【最上階】源泉かけ流し露天風呂付プレミアムスイート<禁煙>(和洋室)
宿泊プラン: <山形県民限定>県民泊まってお出かけキャンペーン【お食事は個室確約】人気の山形牛しゃぶしゃぶ付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
3年ぶりに利用させていただきました。
コロナ過の中仕方ないのでしょうがソーシャルディスタンス過ぎておもてなしが感じられませんでした。
山形県民割のプランで個室利用だったせいでしょうか、山形牛のしゃぶしゃぶは良いのですがお刺身は初めからテーブルに並べてあったりこれといった地元の特産品が無く(サザエのお造り・だだちゃ豆料理)はありましたが品数も少なくお酒も進まず残念な夕食でした。朝食も鯛茶づけだけで品数も少なく残念でした。
3年前は朝食だけは良かったのに今回は食事に関してはとても残念でした。
良かったのは温泉の質、コロナ過の中ですので温泉付きのお部屋にして正解でした。しかしこの食事でこの料金ではと考えると
そこまで金額を張らなくてもいい旅館であると思います。このくらいの金額を払うのであれば他もっとすばらしい旅館は沢山あると
言うことに気づかせていただいたということです。
それとチエックアウトの時間10時というのであまりゆっくりすることができませんでした。今は11時が結構他ではあります。
最後にお見送りしていただいたのはとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は萬国屋への3年ぶりのご来館誠にありがとうございます。
そしてご投稿御礼申し上げます。
このようなコロナ禍とはいえ、100%以前のようなサービスが出来ないことに深くお詫び申し上げます。
ご期待にこたえることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容はそれぞれの部門で共有し検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

1Fフロアー支配人 榎本
投稿日: 2021/07/03

離れの宿 よもぎ埜
宿泊施設:  離れの宿 よもぎ埜
くまの プーさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/06/26
部屋 : 【松籟亭】緑あふれる10+8畳 古代檜半露天温泉風呂付(和室)(58~70平米)
宿泊プラン: 【竹会席】<当館おすすめ!満足度NO1>黒毛和牛ステーキ付旬の月替わり会席<お部屋食>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
磐梯熱海温泉の湯質、ツルっとした美肌温泉が好きで今回も伺いました。
よもぎ埜さんは、夕食朝食共お部屋で頂けるので安心して美味しく頂くことができます。
特にお造りのがぜ雲丹はとても食べたかいがあり満足でした。
いつもはわざわ雲丹を食べに違うところに伺うのですが今回はよもぎ埜さんで満足しました。
他の鮪のお刺身の量がもう少しあったらもっと良かったです。
次回も伺いたいと思います。
お世話になりました。
投稿日: 2021/06/07

秋の宮温泉郷 湯けむりの宿 稲住温泉
宿泊施設:  秋の宮温泉郷 湯けむりの宿 稲住温泉
くまの プーさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/05/29
部屋 : <天然温泉露天&檜内風呂付>離れ「天の坐」嵐亭(75平米)(和室)(75平米)
宿泊プラン: 【1日2組限定!】魅力溢れる秋田を堪能~「秋田の郷土料理」と「秋田地酒」のマリアージュプラン~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
秋の宮温泉は秋田に行く途中に看板を見ていて知っておりましたが、脇道を入った山奥にこんなに素敵な温泉が有るとは初めて知りました。
コロナ過の中、露天風呂付部屋食又は個室食でしかも秋田の美味しい食事と地酒を楽しめるマリアージュプランがあったため伺うことににしました。
食事は秋田の名物などとても美味しく、地酒はその食事に合わせて進めて頂き珍しいお酒なども呑むことができてとても楽しく過ごすことができました。
部屋の露天風呂は自然を眺めながらゆっくり入ることができとてもリラックスできました。
少しきになったのは温泉の泉質なのか大浴場と貸切風呂が油臭く感じました。それと景色大自然なのですが
温泉の下の方でけでも素敵なお庭などがあればもっと気分が上がるのですが・・・
それでもスタッフさんのおもてなしなどもすばらしく良くてまた時期を変えて伺いたいと思います。
お世話になりました。
投稿日: 2020/12/22

山の神温泉 別墅 清流館
宿泊施設:  山の神温泉 別墅 清流館
くまの プーさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/13
部屋 : 源泉掛け流し風呂付和洋室【2階】(和洋室)
宿泊プラン: 【スタンダードプラン】黒毛和牛と旬の魚ダブルメイン和食会席~山の神の湯をひとり占め~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
アルカリ温泉9.7の山の神温泉へはずーと行きたいと思っていた温泉です。
コロナ過にあってためらいもありましたが他の観光地などどこにも寄らず、山の神温泉清流館の温泉と
お料理だけを楽しみに伺いました。
 お部屋は新しく広くとても良かったです。(景色はありませんでしたが)
 隣接している優香苑のとよさわの湯とこもれびの湯にも入ってきました。特にこもれびの湯はトロトロして美肌の湯でした。隣接しているとはいえ迷子になりそうなくらい遠く館内を歩かなければならない。
それはそれで楽しかったのですが、お部屋のお風呂もとろっととしていて部屋のお風呂が一番気に入りました。
 一番気になったのがレストランでの食事でした。コロナ過にあってとても密、密、密、心配になりました。朝食の席、配慮して頂きありがとうございました。
前沢牛の味噌仕立てのすき焼きですが、味が濃くやはりすき焼きは割り下で頂くのが一番美味しいと思います。(前沢牛はやわらかくておいしかったです。)
 個室の食事所を計画中とのこと、次回はそれが完成してから伺いたいと思います。
コロナ過にあってスタッフさん達も大変だと思いますががんばっていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の温泉は、源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
このコロナ禍の中、どう皆さまを安心安全にお迎えするか、日々熟考しております。
ご迷惑をかけてしまう場面もあり、心苦しく葛藤しております。
再度、他のサービスも含め、いかにご満足いただけるか社員一同考えてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き有難う御座いました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健
投稿日: 2020/09/17

茶寮宗園
宿泊施設:  茶寮宗園
くまの プーさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/13
部屋 : 露天風呂付客室(10帖+8帖)(和室)
宿泊プラン: 【定番 みちのく懐石コース】日本庭園を眺めながら・・・四季の香りと旬の味覚満載
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
秋保温泉では一番素晴らしいお宿茶寮宗園、一度は泊まってみたいと思い今回主人の誕生日ということもあってお邪魔しました。
一番の楽しみは素敵な庭園、お食事、温泉、おもてなしでした。
流石おもてなしは素晴らしく、お料理も食材、味付けなど大変美味しくいただくことができました。
ただ、私だけの感想としてはごろごろ色んな食材が入って楽しませてはいただけるのですが、素材ひとつひとつの味を感じることができず美味しいのですが勿体ないお料理になってしまってるのもあるように思いました。
一番残念だったのが楽しみにしていた庭園を鑑賞出来なかったこと。特に部屋露天からの庭園が全然見えなかったことが残念でした。他のお部屋ですと楽しめたのかは分かりませんが今回のお部屋ははずれでした。
廊下や大浴場などからももう少し庭園を楽しめれば良かったのですが散策が出来ないということでしたので
仕方ないのかとは思うのですが期待していただけに残念に思いました。
ほかは、温泉の泉質も良く中居さんのおもてなしもすばらしくお部屋にこもってゆっくりできるのでコロナ過においても心配することもなく良いお宿だと思いました。
大変お世話になりました。次回はお部屋を変えて伺いたいと思います。
投稿日: 2020/07/06

磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘
宿泊施設:  磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘
くまの プーさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/04
部屋 : 絹 1番人気【禁煙室】床暖完備のリビングとテラス付き(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】特別価格!【1番人気 最高級の厳選和牛あぶり付】ポイント3倍
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
今回の目的は磐梯熱海温泉のツルツル温泉と様々な受賞をいただいているオーベルジュで美味しいお料理をいただきゆっくり出来ればと思い伺いました。
 こちらの温泉はアルカリ温泉でとても泉質が良くお肌がツルツルになるので大好きな温泉です。
そしてバスタオルを何枚も使える露天風呂大変満喫できました。一番風呂にも入れていただきありがとうございました。
 夕食はお味も大変よく美味しくいただくことが出来たのですが、3点ほど
お造り・新鮮なお魚で大変美味しかったのですがお魚の内容の少しガッカリ
お食事・鰻のひつまぶしがアサリご飯に代わったことにガッカリ(たしかホームページにはひつまぶし)
量的にお腹いっぱいにならずおかわりをしてしまいました。夜食も無かった。
オーベルジュのお宿というので期待しすぎたのかもしれませんが一番ガッカリしてしまいました。
ただ、お部屋は広くフリードリンクのサービスがあり
スタッフさんの接客は丁寧で親しみのある心のこもったサービスは大変良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘にお越し頂き誠にありがとうございます。
またこの度は、「オーベルジュで美味しいお料理をいただきゆっくり過ごされたい…」という事で当館をお選び頂いたのにも関わらず、お料理に関しましては、お客様のご期待に沿える内容でなかった事、心からお詫び申し上げます。
そのような中、温泉、接客においては、お褒めのお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。
今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足頂けるよう努めて参ります。
季節を変え、またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
          
オーベルジュ鈴鐘 女将 鈴木