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towa*さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2018/02/26

緑の風リゾートきたゆざわ
宿泊施設:  緑の風リゾートきたゆざわ
towa*さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/02/24
部屋 : 最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】喫煙(和洋室)(76平米)
宿泊プラン: 【スタンダード】美味旬旅!厳選食材で創りだす郷土料理や名物料理を会席で~個室食事処「もりの風茶寮」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
3度目です。
今回は喜寿のお祝いで利用させて頂きました。
温泉付きの部屋にしましたが、両親にもとても喜んでもらえました。

夕食はもりの風茶寮、朝食は今回はバイキングでしたが、どちらも美味しくいただきました。
夕食時のかま炊きのゆめぴりかは、いつも本当に美味しいです。

当日に喜寿のお祝いメッセージカードを急遽お願いしてしまったのですが、快く用意して頂き、ありがとうございます。

ただ1つだけ最後に、帰りに高齢の両親と自分で荷物を持って玄関を出ようとしている時に、コートを着たスタッフの方がいたのに、「お持ちします」の声掛けがなかったのが少し残念でした。
他の用事などがあったのかもしれませんが、このクラスのホテルであれば最後まで気を使って頂きたかったです。

でもまたいつか癒されに行きます。
宿泊施設からの返信
towa*様 此度も当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

 御家族様の大切な記念日を当館でお過ごし賜りまして、誠に光栄であり、嬉しく思います。

 その中、気遣いの足りなさはご指摘の通りでございます。誠に申し訳ございません。今一度、目配り・気配り・心配りの気持ちを持って、皆様をお迎えできますように指導をしてまいります。

 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/02/13

レイクサイドヴィラ翠明閣
宿泊施設:  レイクサイドヴィラ翠明閣
towa*さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/02/10
部屋 : 一休独占販売【レイクビュー】展望風呂付特別和洋室「薄雪草」(和洋室)(48平米)
宿泊プラン: 【2大特典付】【全室レイクビュー・室内天然温泉付】冷蔵庫ドリンクフリー&選べる特典
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
とても落ち着けて良いホテルでした。

部屋の窓から見える支笏湖も、すぐ目の前なので本当に癒されました。

客室温泉も貸切温泉も、清潔で気持ち良く利用出来ました。

イタリアンの食事も、美味しかったです。

いつかまた遊びに行きたいです。
投稿日: 2018/01/22

章月グランドホテル
宿泊施設:  章月グランドホテル
towa*さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/01/20
部屋 : 掛け流し檜風呂付プレミアムスイート100平米(和洋室)(100平米)
宿泊プラン: 【部屋食】プレミアムスイートで過ごす、やすらぎのひととき【ワンランク上の一押し会席「美膳」】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
気になっていた章月グランドホテルさんにお世話になり、良い印象を持てました。
ラウンジでのコーヒーや、蜂蜜バイキングも楽しめました。
白玉に蜂蜜が意外と合っていて美味しかったです。
ホテルからの眺望も良かったです。
温泉付のお部屋も清潔で、広々としてとても快適に過ごせました。
夕食、朝食とも美味しかったです。特に夕食でいただいたサイロ鍋は最高でした。
夕食後のラウンジでのデザートビュッフェもたくさんの種類があり、満喫出来ました。
またいつか利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に当館のアンケートにもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共のラウンジやお食事にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
蜂蜜バイキングやデザートなど、お気に召した品はございましたでしょうか?
またお越しいただける際にはぜひスタッフへお聞かせ頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2017/11/05

ホテルノイシュロス小樽
宿泊施設:  ホテルノイシュロス小樽
towa*さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/11/03
部屋 : オーシャンビュースイートルーム/禁煙(ツイン)(66平米)
宿泊プラン: 【サマーセール】露天風呂付(窓開閉式)のスイートルーム×最上ランクのフレンチディナーの特別料金
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
先日はお世話になりました。

今回は3度目の利用でしたが、部屋もスイートでしたので、とてものんびり出来ました。

ウェルカムの飲み物、フルーツも嬉しいし、冷蔵庫の飲み物も充実しているし、部屋のコーヒーも2回分飲めるし、本当に快適に過ごせました。

夕食も朝食も美味しかったです。
朝食だけ部屋食にして、和食と洋食を選びましたが、和食のご飯が無かったのが不思議でした。
朝食とは別にお茶漬けを頼んだからだったのでしょうか?

でも満足な宿泊でした。
またいつか利用させて頂く時は宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度はまたのお越しを賜り誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お食事もご満足頂いて大変光栄でございます。しかしながら和食のご飯でございますが、ご飯をお茶漬けにご変更というかたちで承らせて頂いておりますので今回ご飯をご提供致しませんでした。ご案内不足で大変失礼致しました。お詫び申し上げます。
また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をお選び頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 里舘綾子
投稿日: 2017/09/20

ピリカレラホテル
宿泊施設:  ピリカレラホテル
towa*さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/09/16
部屋 : モダン和洋室(スイートルーム)【禁煙】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン: 寛ぎのオリジナルプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
チェックインからチェックアウトまで、ホテルの皆様の気持ちの良い接客で、
心地よく過ごさせて頂きました。

客室6室のみのホテル内は静かで、のんびりした雰囲気でした。

夕食も朝食もとても美味しかったです。

飲める温泉水や、温泉水で炊いたご飯も楽しめました。
宿泊施設からの返信
このたびは、当館をご利用いただきまして 誠にありがとうござます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、深く感謝申し上げます。
また再会できますことをスタッフ一同心より願っております。

ピリカレラホテル
スタッフ一同
投稿日: 2017/08/16

登別温泉郷 滝乃家
宿泊施設:  登別温泉郷 滝乃家
towa*さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/08/14
部屋 : 和洋室 AYタイプ(和洋室)(59平米)
宿泊プラン: 展望風呂と贅を尽くした懐石料理プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
気になっていた滝乃家さんに、今回初めて宿泊しました。

施設周りの景観が最高で、ロビーや部屋、どの窓から外を眺めても本当に素晴らしいと思いました。
泊まった部屋も無駄なく活用出来る広さ、間取りで快適でした。
でも、ロビーで無料のコーヒーがあるせいか、今時部屋に一切コーヒーがないのはいかがなものかと...。

大浴場の温泉は、泉質ももちろんですが、樹々を眺めながらの露天風呂が本当に最高でした。

ただ夕食が、贅を尽くした懐石料理との事でしたが、期待が大きすぎたのか、素材的に少々物足りなく感じました。
食事に付いてくれた中居さんも、まだ慣れていないのか言葉遣いやお皿の下げ方に驚く場面もありました。

全員という訳ではありませんが、滝乃家さんはこのくらいの接客なのか?と思わせる中居さんがたまに気になりました。

滝乃家さんレベルの旅館に泊まる人達は、だいたい普段も同じ位の温泉旅館などに宿泊していると思います。
なので、せっかく施設や温泉は勝っていると思うので、接客サービスの面があと少し良くなると最高になると思います。
投稿日: 2017/08/07

緑の風リゾートきたゆざわ
宿泊施設:  緑の風リゾートきたゆざわ
towa*さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/08/05
部屋 : 最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】喫煙(和洋室)(76平米)
宿泊プラン: 【スタンダード】厳選食材で創りだす郷土料理や名物料理を会席で~個室食事処「もりの風茶寮」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回、2度目の宿泊でした。
印象が良かった、前回と同じ部屋にしました。

清潔感があり、畳の部屋にも座椅子の他に腰掛けられる椅子があるので、寛ぎ易いです。
部屋の温泉も広く洗い場も2人分あるので、部屋でゆっくり温泉を楽しめます。
洗面台も2つあり、1人で独占出来ます。

前回バイキングプランでしたが、今回は会席プランにしてとても良かったです。
食前酒から始まり、デザートまで全て満足でした。
料理の出てくるタイミングもちょうどいい感じでした。

従業員の皆さんも笑顔で接客されて、気分良く過ごせました。
宿泊施設からの返信
towa*様 此度も当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

 前回同様に当館でのご滞在にご満足を頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。

 今回は「もりの風茶寮」で個室での和食懐石料理をご堪能頂き、サービスを含めましてのお褒めを頂戴致しまして、料理長始めスタッフ一同の励みとなっております。誠にありがとうございます。

「もりの風茶寮」では四季毎に、テーマの他県(今回は山口県)の旬の食材と、北海道の食材でテーマ県の郷土料理を皆様にお楽しみ頂いており、非常に高い評価を頂いております。
 サービスも皆様のそれぞれの想いに寄り添いますように付かず離れずのコンセプトを目指しております。

 ご宿泊の時々の想いに合わせまして、「和食懐石」のみならず、「ビュッフェ」や「フレンチ&イタリアン」も選択出来ますようにご用意をしております。
 
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。スタッフ一同、笑顔でお迎えさせて頂きます。
投稿日: 2017/07/17

望楼NOGUCHI登別
宿泊施設:  望楼NOGUCHI登別
towa*さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/07/15
部屋 : 【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン: 【早期予約ご優待】45日前迄のご予約で特別価格 2017年10月迄
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
登別温泉は久しぶりに訪れましたが、ホテルがとてもお洒落で、滞在中は登別に来ているということを忘れがちでした。

まず、気に入ったのが14時チェックインと12時チェックアウトです。
部屋に展望風呂が付いているので、朝食を食べた後でもゆっくりとまたお風呂に浸かることが出来て、のんびりと過ごせました。

お部屋の冷房は効きが良く快適でしたが、冷蔵庫はもう少し冷える方が嬉しいです。

食事処も、個室で落ち着いて食べられました。食事内容も量もとても満足でした。
朝食を、和食か洋食かを選べるのが、良いと思います。

無料の飲み物が飲めるラウンジも広々としていて、利用しやすかったです。

従業員の方もみな笑顔で、それだけで気持ち良く過ごせました。