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さゆりワールドさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/04/30

オークラ アカデミアパーク ホテル
宿泊施設:  オークラ アカデミアパーク ホテル
さゆりワールドさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/04/28
部屋 : <禁煙>スタンダードダブル(ダブル)(28~30平米)
宿泊プラン: 【SAVER】かずさの丘の休日~<2食付・夕食は和食>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
到着してからお部屋に案内されるまで1時間待ちました。あと、食事付きのプランを頼んでいたのですが、場所や時間の確認もありませんでした。それ以外は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご到着時に部屋の準備が間に合っておらず、客様の貴重なお時間を奪ってしまい大変失礼致しました。またご宿泊内容の確認が出来てなく重ねてお詫び申しあげます。
今回の不手際を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めさせて頂きます。

またお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
今後とも、オークラアカデミアパークホテル並びにオークラホテルグループをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。