Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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つづりんさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/08/17

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊施設:  グランドプリンスホテル新高輪
つづりんさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/13
部屋 : 【クラブフロア】禁煙クラブツイン(バルコニー付き)(ツイン)(29.9平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
都民はお盆自粛中なので、家から近くて、手ごろな価格のこちらに宿泊を決めました。コロナのため、ラウンジが一か所しか使えなかった事、サウナの利用もできない、残念でしたが、都民5000円クーポンがあったので、レストランを予約してもらい、良い一日を過ごせました。
せめて一か所しか営業していないので、ラウンジで提供するフードに、蓋をつけたり、ラップをしたり、自由にとれるようにしてほしかった。

昨年も思ったのですが、夜寝苦しかったです。
宿泊施設からの返信
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大に伴う営業内容変更により、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めこれからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう
努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2020/05/19

グランドプリンスホテル高輪
宿泊施設:  グランドプリンスホテル高輪
つづりんさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/05/17
部屋 : 【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン: 【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
コロナのため、新高輪への宿泊、クラブラウンジが使えず、レストランにて、飲み物、小分けのフード提供があるとの事で、変更を了承し、宿泊しました。
ラウンジの代わりの利用なので、それなりのクオリティを想像していきましたが、程遠い内容でした。ドリンクとチーズ、生ハム、サーモンが少し・・・もっと詳しく聞いてから宿泊を決めればよかったと後悔しました。
部屋は掃除が行き届いていて、のんびりできました。
誕生日だったので、無理して宿泊しましたが、ラウンジ代替えが、ちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは大切なお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更によりご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋でのんびりお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見を大切に特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2019/08/19

グランドプリンスホテル高輪
宿泊施設:  グランドプリンスホテル高輪
つづりんさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/11
部屋 : 【クラブフロア】クラブスーペリアコーナーキング(ダブル)(27.3平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>人気のクラブフロアステイ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
8月11日から一泊させていただきました。ラウンジを三ヵ所利用できて、庭の散策もでき、連休でしたが、ガチャガチャせず、満足でした。ラウンジはそれぞれ違った雰囲気で、これぞホテルステイという体験ができました。品川在住のため、レストラン、結婚式の利用はありましたが、宿泊は初めてでした。古いイメージでしたが、全くそれを感じさせない室内、アメニティグッズも充実していて、また宿泊したくなりました。
ただ、部屋のエアコンの効きが悪く、27度より下がらず、寝苦しい夜を過ごしました。
次は自分の誕生日に宿泊したいです。友人知人にお勧めしたいホテルの一つになりました。
宿泊施設からの返信
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
また3つのホテルのラウンジおよびご宿泊いただいたお部屋、アメニティーを
お気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の空調に関しまして、ご不便とご不快の念をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの
向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。