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YOSHIYUKI1214さんの一覧 性別:女性 年齢:30~39歳
投稿日: 2019/05/13

ハイアット リージェンシー 大阪
宿泊施設:  ハイアット リージェンシー 大阪
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 3.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/02
部屋 : ゲストルーム / 部屋タイプおまかせ
宿泊プラン: 【直前割引】 【部屋タイプおまかせ】 ゲストルーム 22時C/I
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
目的地から帰宅する為の途中の宿泊場所として寝るためだけに利用。
チェックインは真夜中となりましたがフロントの対応は良かったです。
駐車場からホテルまでのエレベーターが「これホテルですか?」という感じ。
どこかの古い駅ビルの様な感じでした。
部屋は広いですが、それ以外は特に普通でした。
清掃はイマイチでした。
投稿日: 2019/05/12

御宿 由布乃庄
宿泊施設:  御宿 由布乃庄
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/12
部屋 : 和モダン/温泉付離れ和室11畳【2019/4/12~禁煙】(和室)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】最大10%OFF!溢れる星空と温泉/スタンダード1泊2食付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
いろんなタイプの露天があり、良かった。
部屋の温泉風呂が小さくてそれが逆に居心地が良かった。
食事は量がかなり多い。味は美味しかったです。
客室は普通の和室です。
投稿日: 2019/05/12

奥ゆのひら花灯り
宿泊施設:  奥ゆのひら花灯り
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/13
部屋 : 内湯・露天風呂付き和室【山法師】<喫煙室>(和室)
宿泊プラン: 奥ゆのひら花灯り【露天風呂付き客室で過ごす上質な休日】スタンダードプラン(10時アウト)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
お宿の場所は寂しい感じです。
部屋にはお茶葉が香炉で焚かれており、とても良い香りがしました。
部屋の露天は景色があまり見えなかったのが残念ですが気持ちよかったです。
部屋はとても綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。
食事は普通でした。
投稿日: 2019/05/12

望洋楼
宿泊施設:  望洋楼
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/27
部屋 : 露天付客室和室 海側10帖(和室)
宿泊プラン: 【望洋楼のあさごはん】朝食付お手軽ステイプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
急遽当日に予約したお宿。
そんなに期待はしていませんでしたが(申し訳ございません)結果とても素敵な滞在となりました。
部屋もシンプルではありますが綺麗です。
部屋の露天風呂がとても入りやすく、お湯も良く、体にフィットすると言いますか、癒されました。
大浴場においても内湯・露天共に良かったです。
目の前の日本海も最高でした。
夕食は付けず、朝食のみのプランにしましたが、部屋食で味も量も良く満足度の高いものとなりました。
夕食は、おすすめしていただいたお店に行きました。そこもとても良かったです。
無料の洗車サービスも良かったです。
スタッフの皆さんも感じ良く、また是非伺いたく思います。
投稿日: 2019/03/18

GAHAMA terrace(ガハマテラス)
宿泊施設:  GAHAMA terrace(ガハマテラス)
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/16
部屋 : シーサイドメゾネット(和洋室)(85平米)
宿泊プラン: 【春割】ポイント最大5倍!お日にち限定で1名あたり30,000円~ 春の特別プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
2連泊しました。2泊目の夕方前に、フリードリンクがある場所へ行きました。席に座るも誰も何も言わず。何故か不審な物を見る様な眼差し。男性とカウンター内に女性。カウンター内の女性は1日目チェックインをした時にも居ました。男性がカウンター内の女性に何やら聞いていました。感じからすると「宿泊客?誰?分かる?」の様な会話。女性は首を傾げるだけ。すると男性が「宿泊ですか?」と聞いてきました。繁忙期でもなく、客室も少なく、おまけにカウンター内の女性には前日も対応してもらってます。正直、あまりのホスピタリティの低さに驚きました。普段も一泊5万〜10万、同レベルのホテルや旅館に泊まりますが、それ以下、それ以上の金額のホテルでもあの対応は如何なものかと…。ハード面が良い分非常に残念。
宿泊施設からの返信
この度はGAHAMAterraceにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お寄せいただいた感想を拝見し、スタッフの失礼な対応に関しまして深くお詫び申し上げます。接客業の基本である「お客様のお顔をしっかり覚える」といったことが出来ておらずスタッフの教育が行き届いていない責任を感じております。今回の件をスタッフ全員で共有し、今後このような事が二度と起きないように努めて参ります。YOSHIYUKI1214様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2019/03/15

インターコンチネンタルホテル大阪
宿泊施設:  インターコンチネンタルホテル大阪
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/09
部屋 : 高層階夜景 デラックス ダブルビュー【禁煙】(ダブル)(47~50平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大5倍!ベストフレキシブル料金に朝食プレゼント!(レギュラーフロア)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
客室、接客、素晴らしかったです。お風呂が、最近よくある洗面所と仕切りがハッキリしてないタイプなので、気を遣いながらシャワーを浴びないと洗面所が濡れてしまいます。食事も良かったですが、卵料理が忘れられており、きた物は冷えて固くなった卵料理で残念でした。バーにおいては、嫌いではないですが、クラブ並に煩かったので、もう少し静かなバーなら良かったなと個人的には思いました。とは言っても、とても良いホテルなので、次回も必ず伺います。
投稿日: 2019/03/15

紺碧ザ・ヴィラオールスイート
宿泊施設:  紺碧ザ・ヴィラオールスイート
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/15
部屋 : ヴィラスイート/57平米(ガゼボ+プライベートプール付)禁煙(ツイン)(57.8平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】2名1室16,000円OFF!ポイント最大20倍!!(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
口コミにある食事に期待をして行きました。結論から言うと、目でも舌でも楽しめる素敵な食事になりました。部屋も綺麗に清掃されており、良かったです。寒くてプールに入れなかったのが残念でした。あと、最近の浴室は洗面所と仕切りがハッキリしてないから、下手したら水浸しになるので気を遣いながらシャワーするのが少し気になりました。その他はとても良かったです。また伺います!次は暑い時期に。
投稿日: 2019/02/18

シギラベイサイドスイート アラマンダ
宿泊施設:  シギラベイサイドスイート アラマンダ
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/13
部屋 : プールヴィララグーンスイート最上階・4F(禁煙)(ツイン)(60平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
宿泊前に口コミ等を散々見て行ったので虫や清掃については若干覚悟してました。まず虫、自然に囲まれてるから仕方ないですね。蟻はそこらじゅうに居ましたし、親指大の蜘蛛やカタツムリやよく分からない小さい虫いろいろ居ました。流石に親指大の蜘蛛が夜に出た時は退治しましたけど。あとは許容範囲内。清掃については気になりました。見えない箇所の埃が結構凄かった。デイベッドのシミや汚れも気になりました。お風呂場浴槽が湯垢でザラザラしていた事やカビが全体的に目立ちました。接客に関しては本当にいろいろですが総合的には良いと思います。ただ、研修生が多い。繁忙期に向けてなのでしょうか。同じ研修生でもブスっとした人も居れば物凄く感じの良い人も居た。チェックアウト時に荷物を取りに部屋まで来てくれた研修中の女性がとても笑顔が良く感じも良かった。アクティビティの年配男性も面白く感じ良かった。連れのバースデーという事で部屋のアップグレードをしていただきました。とても広く良かったです。ありがとうございます。

思うところは多々ありますが、清掃等の改善を期待して再度近いうちにまたお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
YOSHIYUKI1214樣
この度は宮古島「シギラリゾート」シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。清掃、接客につきまして様々コメントを頂きありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまったことと思います。申し訳ありません。しかしながら今回ご指摘いただきました事柄につきまして一つ一つ対策をさせていただき、次回のご滞在時には改善されているように努めさせていただきます。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。YOSHIYUKI1214樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

シギラベイサイドスイート アラマンダ
副総支配人
山田智章
投稿日: 2018/11/09

山荘 神和苑
宿泊施設:  山荘 神和苑
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/01
部屋 : 【別館】和洋室 露天風呂付(和洋室)(63~75平米)
宿泊プラン: 【今月の人気プラン50選】最大30%OFF!鉄板焼きスタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
ハード面は良いと思います。接客について、バレーサービスの際、早く車から降りろと言わんばかりの急かされようで不愉快でした。おまけにその男性は支配人とネームプレートにあり、驚きました。それからスパ、施術可能と言われたけれど、予約が被ったのかなんなのか、できないと食事後に言われました。何故すぐに確認できなかったのか不明。感じの良い方もおられたので一概には言えませんがソフト面がイマイチでした。
宿泊施設からの返信
YOSHIYUKI1214様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の力不足により、不行き届きな接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客サービスの件につきましては真摯に受け止め改善に努めてまいります。
スパに関しても私共の不手際により、YOSHIYUKI1214様に大変不愉快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただいたご意見は検討を重ね、早急に改善させて頂きます。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。
またYOSHIYUKI1214様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
投稿日: 2018/11/09

百名伽藍
宿泊施設:  百名伽藍
YOSHIYUKI1214さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/20
部屋 : エグゼクティブスイート<海を眼下に望むバルコニー付き>(ツイン)(68~85平米)
宿泊プラン: ご好評につき期間延長!6周年6大特典【アニバーサリー66プラン】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
チェックイン時に案内されるテラスからの景色が素敵でした。海が目の前で波の音が聞こえてそれだけでも癒されました。部屋も素敵でした。バスローブに添えてあるがじゅまるの葉。個人的にはとても好きです。食事も美味しく、接客も良かったです。また伺わせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、百名伽藍へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また温かいクチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフの対応についてなど、たくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変有り難く存じます。

一年を通して緑豊かな沖縄の自然をお部屋の中でも少しでも感じて頂けるよう、当館ではがじゅまるの葉を添えさせて頂いております。
YOSHIYUKI1214様にはお気に召して頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。

最後に、お書き頂きました「また伺わせていただきます」とのお言葉は、私どもスタッフ一同にとって、何よりの励みと感じております。本当にありがとうございます。
今後とも、沖縄へお越しの機会がございましたら、どうぞいつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。
再びYOSHIYUKI1214様をお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。