フィットネス施設
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

Nexakaさんの一覧 性別:男性 年齢:30~39歳
投稿日: 2021/05/14

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊施設:  三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
Nexakaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/05/06
部屋 : モデレートツイン【SNS投稿】2名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【SNS投稿で朝食プレゼント!】~口コミ高評価の和御膳朝食 無料プラン~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お寺と共存という、コンセプトがしっかりしたホテル。
とても満足のいく滞在でした。

【立地】
四条寺町の交差点を南に2分ほど進んだところにあります。
バスだと四条河原町バス停、電車なら阪急河原町駅から徒歩3分、京阪祇園四条駅から徒歩7分。
公共交通機関を使ってのアクセスは申し分ありません。

【部屋】
モデレートツインを予約しました。
ゆったりとしていて、レースカーテンの代わりに障子が設置されており、和の雰囲気を味わえました。
壁紙も白一色と思いきや、模様が施されており、インテリアへのこだわりが感じられました。
冷蔵庫内の飲料水が缶入りだったのは、少々驚きました。SDGsへの取り組みの一環でしょうか。

バスタブなし、シャワーブースのみの用意ですが、大浴場がある為問題ありませんでした。
唯一不満があるなら、テレビリモコンにNetflixのボタンがあるにも関わらず、利用できない点でしょうか。

【大浴場】
清潔で快適でした。

【朝食】
3種類の定食からの選択で、ちらしずしを頂きました。
とてもおいしく頂きました。

【フロント】
お香が焚いてありました。好みはあるでしょうが、私はとても好きな香りでした。
待合スペースはゆったりした造りで、待ち合わせ等も快適に過ごせそうです。

今回宿泊当日に人数変更が発生。
フロントの方に電話で相談したところ、予約の取り直しをすることで、旧予約の無料キャンセルをして頂けました。
こちらの急な予約変更にもかかわらず、柔軟に対応頂きありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの客室は、手水鉢をイメージした洗面台や燈籠をモチーフにした照明など、客室の至る所に「寺のホテル」ならではのデザインを散りばめております。壁の模様にもご注目いただき、細部のこだわりを感じていただけたようで嬉しく存じます。
また、今回ご朝食の際にお召し上がりいただきました「僧伽ちらし」は、味覚だけでなく視覚でも楽しんでいただける色鮮やかなメニューで、皆さまからご好評いただいております。その他のメニューも料理長のこだわりが詰まっておりますので、また是非次回ご賞味くださいませ。
唯一の不満とご指摘いただいたテレビリモコンの件でございますが、既製品を使用しているため、ご覧いただけないサービスがありご不便をお掛けいたしました。お寄せいただきましたお声は、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今後もご期待にそえるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、またお近くへお越しの際は是非当ホテルにお戻りください。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人
投稿日: 2021/05/01

Hotel Kuu Kyoto
宿泊施設:  Hotel Kuu Kyoto
Nexakaさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/29
部屋 : KUUスタンダードダブル ベッド幅180cm【禁煙】(ダブル)(16~17.5平米)
宿泊プラン: 【夕朝食付き】KUU京都でのプレミアム・ディナーコース
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
東本願寺が道路を挟んで向かい側にあります。
食事は大変満足しましたが、食事部屋のセッティングやサーブ方法、スタッフに残念な思いをしました。

【立地】
京都駅から烏丸通を道なりに進んで、7・8分といったところでしょうか。
大きな荷物を持って歩くにはしんどいですが、手ぶらなら散歩くらいの気持ちで着けそうです。
東本願寺の御影堂門と蓮華の噴水が道路の向いにあります。

【部屋】
ダブルルームを予約したところ、東本願寺ビューのツインルームにグレードアップして頂けました。
お部屋からみる東本願寺は、まさに圧巻です。部屋は広々としており、ゆったりと過ごすことが出来ました。
ただし、大通りに面している為騒音はそれなりに聞こえますので、静かに過ごすには向かないかと思います。

洗面所は十分な広さ。その奥にお手洗い、シャワーブース(腰掛付)と続きます。
大浴場と小浴場がある為、シャワーブースは使いませんでした。

【大浴場・小浴場】
日替わりでの男女入れ替え制。1泊でどちらも楽しめます。
小浴場は浴室内が畳敷き、大浴場は露天風呂・サウナ付です。

【夕食】
レストランでコース料理を頂く予定でしたが、レストランがコロナ禍で休業の為、宿泊する客室とは別の部屋で頂くことになりました。
味はとてもおいしく、ここを選んでよかったなと思わせてくれる料理でした。
ただし、椅子は腰かけると座面が沈みこむので、テーブルの高さと合わず、食事がしにくかったです。
レストランの椅子を持ってくるわけにはいかなかったのでしょうか。
さらに料理を2~3品一度に持ってこられました。最後にはパスタからデザートまで!
せっかくの料理が食べるころには冷めており、パンはカチカチになっていました。

【朝食】
夕食に引き続き、大変おいしく頂きました。
特に別注文のフレンチトーストと、デザート(フルサイズ)は、感動を覚えました。
ただし、私が来店してバイキング台のラップを外していました。
私以外に利用客がいなかったのでしょうか?もしそうなら、定食でよかったのでは…?

【フロント】
チェックイン時に担当の方が、ずっと下を向き、目を合わせてもらえませんでした。
緊張されていたのでしょうか?
ホテルの印象を決める大事な場面なのに…。今後の改善を期待します。
宿泊施設からの返信
この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂で、ゆったりとお疲れをお取りいただけておりましたら幸いです。
朝食のフレンチトーストやデザート、ご夕食のお味をお褒め頂きありがとうございます。
緊急事態宣言発令の為、レストランでご夕食のご提供ができず、お部屋でお召し上がりいただくことになり、ご迷惑をおかけすることになり、申し訳ございませんでした。
温かいものを温かいうちに美味しくお召し上がりいただくことが、本来のコースのお料理であり、せっかくのディナーコースを、不慣れでサービスが行き届かず、期待に添えることが出来なかったこと大変、心苦しく思っております。
今回、お部屋でのコース料理のご提供が、レストランでお出ししているように、お客様のタイミングを見ながらゆっくりとお運びすることができず、ご満足いただけるサービスができなかったことを深く反省しております。
ご夕食がこちらの都合で足早となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、お客様のお好きなものを取って頂きたくビュッフェでのご準備をさせていただいておりました。お客様がご来店されてからラップを取っていたとのことで、失礼致しました。
チェックインでは、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルにおける大事なチェックインで、お客様に気持ちの良いご滞在のスタートをしていただけなかったこと、接客力の足りなさを痛感しております。
お客様とのアイコンタクトや、気配りを持ったご対応ができるように努めてまいります。
お時間を頂きまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後の接客やお部屋でのサーブ方法を勉強し、改善いたします。
HOTEL KUU KYOTO 林 菜摘
投稿日: 2021/05/01

アーバンホテル京都四条プレミアム
宿泊施設:  アーバンホテル京都四条プレミアム
Nexakaさんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/28
部屋 : シングルユース(禁煙)※バスなし(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】開業記念プラン!四条堀川にグランドオープン<朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
急遽宿泊することにしました。
今後の利用は?と聞かれると、積極的には使わないかな、というのが本音です。

【立地】
四条堀川の交差点を南に下った東側にあります。
四条堀川のバス停からすぐ、阪急大宮駅3番出口からも徒歩5分ほどです。
京都駅から市バスで向かうと、道路の反対側にあります。

【部屋】
予約上はダブルルームですが、広めのツインルームにグレードアップして下さいました。
客室は披露目、ブラウン系の色使いでまとめられていました。
丸テーブルや椅子がありましたが、勉強や仕事には向かないかもしれません。
浴室はシャワーブースのみです。大浴場がある為使いませんでした。

【清掃】
問題なく綺麗でした。

【フロント】
スタッフの方の表情が真顔に近い笑顔で、終始変わりませんでした。
案内に必要十分でした。

【大浴場】
スキンケア用品やウォータークーラーが用意されており、感心しました。
浴室内は大浴場というほどの広さではなく、こじんまりとしています。

【朝食・朝食スペース】
あまり特筆するものはなかったと思います。食事自体はおいしく頂きました。
気になったのは、エレベーターと隣接していることでしょうか。
エレベーターを降りたら目の前に、朝食会場がある為、すでに着席中の方と目が合い気まずかったです。
この動線に関しては、気になる方が多いのでしょうか。

【その他】
1階コミュニティスペース奥、喫煙所に続く廊下右側に、所狭しと広告が掲示されていました。
主観で申し訳ありませんが、あまり良いものではないかと思います。
その他、利用したフロアの壁一面、同じ位置に、何かを引きずった跡がありました。
おそらく清掃用台車が擦れた跡だと思いますが、修繕が必要な状態かと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのご意見・ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは四条堀川に位置しております。
バスや電車など公共交通機関も充実しており、観光・ビジネスと多くのお客様から立地面でもご好評頂いております。
お部屋につきましてはシャワーブースのみでございます。
お客様の仰る通り、施設内に大浴場がございますので日々の疲れたら身体を大浴場にてゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
お部屋のデザインはフロアごとに異なりまた違った雰囲気でお過ごし頂けるかと存じますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
当ホテルの朝食はビュッフェスタイルで提供を行っております。
おいしく頂けたとお聞きでき嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、今後も精進してまいります。
店内のレイアウトにつきましてはお客様のご意見を参考により良い空間づくりに努めてまいります。
コミュニティルーム奥の通路にインフォメーションコーナーを作っております。
シーズンごとに各観光地の情報などたくさんご用意しており、お客様が気軽に見て頂き観光などの参考にして頂ければと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント  森
投稿日: 2020/08/23

ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸
宿泊施設:  ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸
Nexakaさんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/08/22
部屋 : 【全室禁煙】DXツイン/ベッド幅120cm(ツイン)(25~34平米)
宿泊プラン: 【期間限定特別割引】【基本/食事無し】 観光・ビジネスにも便利!充実空間でシンプルな滞在スタイル
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
必要十分の設備で、過不足はありませんでした。
浴室の清掃で問題はあったものの、しっかり対応して頂けました。

【立地】
地下鉄四条駅、阪急烏丸駅から徒歩5分。地下鉄五条駅から徒歩10分程度。
市バスの場合は烏丸松原バス停から徒歩3分です。
大通りから外れている分、静かに過ごせました。

【部屋】
デラックスツインルームを利用しました。
1人にはもったいない広さで、ソファーや広々としたデスクなど充実した設備です。
テレビはモバイル端末のミラーリングに対応しています。
ただし、窓からは隣に建物がある為景色は望めず、日光もあまり入ってきません。
スタッフの方によると、スタンダードツインとデラックスダブルのみ道路側に面しており、眺望が望めるとのことでした。

浴室と洗面所、トイレはそれぞれ独立しており、使い勝手は良好です。
洗面台と部屋との間に20センチほどの段差があります。

【清掃】
ベッドの上の照明に埃が多少付着してました。
今回浴室の床面に汚れがあり、フロントに申し出の上、外出の際に清掃して頂きました。
それ以外は目立った汚れはなかったです。

【フロント】
チェックインの際、必要な情報を過不足なく伝えて頂きました。
ただし新型コロナウイルスに関する対策(問診票や体温測定)等は行われませんでした。

【価格】
Gotoトラベルの割引を利用したのもありますが、本当にこの値段で?と思うコストパフォーマンスの良さでした。
チェックイン当日に予約したのですが、予約時と出発時の残室が大きく違っており、当日予約が多いのではと思われます。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしたにも関わらずたくさんお褒めの言葉を頂きまして大変うれしい限りでございます。
地下鉄やバス停が近くにあり、観光地へのアクセスが良いのは弊ホテルの売りの一つでもあります。
また今回ご予約頂きましたデラックスツインルームはスタンダードなツインルームに比べ広く、バスとトイレが独立しておりますのでより一層旅の疲れを癒して頂けるお部屋だと自負しております。

お部屋の眺望や日光の入りに関しましてもスタッフよりお伝えさせて頂きました内容に加え、スタンダードツインルームとデラックスダブルルームでも限られた部屋のみ該当するためすべてのお客様のご希望にお応えすることは難しいですがメッセージやコメントを頂けますと出来る限り優先的にお部屋割りをさせて頂いておりますので次回のご参考にして頂ければ幸いでございます。

また、ご指摘頂きました新型コロナウイルスに関する対策と致しましてスタッフとのやり取りでのヒヤリングでさせて頂いておりましてお客様のおっしゃる問診票や体温測定は今は行っておりません。
しかし、京都は大都市よりも感染者数が少ない現状ではございますが今後急激に増加していくとそのような形も取らせて頂けるように準備をしております。
新型コロナウイルスに関しましてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様のご指摘を真摯に受け止め更なる発展に繋がるよう精進して参りますので、またご機会がございましたら弊ホテルを宿泊施設候補の一つに加えて頂けますと幸いでございます。
重ねましてこの度のご宿泊、並びにお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
投稿日: 2020/08/23

JR西日本グループ ヴィアイン岡山
宿泊施設:  JR西日本グループ ヴィアイン岡山
Nexakaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/13
部屋 : 【禁煙】リーズナブルなエコノミーツイン(ツイン)(16平米)
宿泊プラン: 【この夏おすすめ!】5%OFF!朝食付きプラン!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
必要十分の設備に、フロントの方の対応も申し分なし。
岡山に今後再訪することがあれば、こちら一択にしようと思います。

【立地】
岡山駅西口にある商業施設の5階以上がホテルです。
岡山駅からは在来線中央改札口を右手に進むと左手に見えます。

【部屋】
エコノミーツインルームを利用しました。
コンパクトですが、家具やベッドが機能的に配置されていました。
予約時に高層階、トレインビューのリクエストをしていたのですが、叶えて頂けました。
部屋からは新幹線ホームも含め岡山駅が見渡せ、西口の高速バスターミナルもよく見えました。
特に新幹線は遠くまで見渡せ、とても楽しい体験でした。
部屋には博多新幹線列車区で撮影されたであろう、歴代の新幹線の写真が飾られていました。
今回用意して頂いた部屋は、特定のプランを選択すると確約になるのでは、と思います。

浴室とトイレはユニットバスです。浴室には窓が付いていて、ベッドルームが見えます。
ブラインドも装備していました。

【清掃】
問題なく綺麗でした。

【フロント】
車で来訪の為、駐車場の空き状況を伺うべく、事前に2回連絡。
1回目は高速道路上のサービスエリアで、2回目は岡山インターを出た後に。
いずれもわかりやすく案内して頂き、おかげで迷うことなく提携駐車場に到着しました。
チェックインの際も、必要な情報を過不足なく伝えて頂きました。
チェックイン時に新幹線や夜行列車を見ながらはしゃいでしまって、失礼いたしました。

【朝食】
コロナの影響で、袋詰めしたパンとバナナ、ヨーグルト、ゼリー、ドリンクバーが用意されていました。
いずれも部屋に持ち帰ることができ、部屋で列車を見ながらゆっくりと頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
仰って頂いた通り当館は駅直結の立地でございますので、天候に左右されずご来館頂けます。
今回お泊まり頂いたお部屋はトレインビューでございますので、お部屋から電車の行き交う様子をご覧頂けます。
プランとしてもご用意がございますのでそちらからご予約頂ければ確約可能でございますが、ご希望頂ければなるべくお答え出来るよう対応させて頂きます。
ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく読ませて頂きました。

ご朝食に関しましては新型コロナウィルスの感染拡大が落ち着くまで現状の形式で提供させて頂く予定でございます。コロナウイルス影響下での朝食の提供方法の変更に関してご理解いただき誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりお召し上がり頂けたようで大安心致しました。

またいつお越し頂きましてもご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
投稿日: 2020/08/08

ビスポークホテル心斎橋
宿泊施設:  ビスポークホテル心斎橋
Nexakaさんの総合点数: 3.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/07
部屋 : 【全館禁煙】ダブルルーム(ダブル)(14.5平米)
宿泊プラン: スタンダードプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
ハード面の設えは必要十分で、快適に過ごせました。
ただし、今回は後述のフロントでのトラブルで残念な結果に終わりました。

【立地】
大阪メトロ堺筋線の長堀橋駅から徒歩3分ほどです。
御堂筋線の心斎橋駅からでも、地下街を経由して問題なくアクセスできそうです。

【部屋】
ダブルルームを利用しました。
コンパクトですが、ラゲッジスペース、ソファー、丸テーブル等が機能的に配置されていました。
ベッドスペースと入口は引き戸で仕切ることができるのは、なかなか便利だと思います。

浴室とトイレはユニットバスです。
入り口に20センチ程度の段差がある為、注意が必要です。

【清掃】
問題なく綺麗でした。
ただし、洗面台の止水栓がセットされずに浴室に置かれていたのには、さすがに閉口しました。

【フロント】
コロナ対策で打ち出している事項の内、チェックイン時の検温と、問診票の記入は案内されませんでした。
朝食付きで予約していましたが、なんとコロナ対策で営業休止中とのこと。
チェックイン時には案内されず、こちらから問い合わせて初めてそのことが判明するという、なんとも呆れた対応でした。
そのことに対して申し出たところ、そもそも朝食が無料のため補償はなく、謝罪のみでした。
一休での記載で朝食付きとある旨確認しましたが、それに関して把握はされているようです。
しかし一休での設定の都合上、朝食なしの表記が反映されるまで、時間が掛かるようです。

ホテルの名誉のために付け加えると、公式ホームページにはその旨記載がありました。
その為このトラブルは、一過性のものかと思います。

また、部屋の冷蔵庫に水が入っていないのを尋ねたところ、それも中止ているとのことでした。
こちらは公式ホームページや一休にも案内はありませんでした。

ホームページや一休に記載された情報と、実際の現場での対応が違うという、運営、管理側の杜撰な対応に呆れました。
これでは現場のスタッフの方々が、お客様からの申し出で疲弊するのは目に見えているはず。
ぜひ二度とこのようなことがないよう、万全の対策をして頂きたいと思います。
投稿日: 2020/08/08

ゼンティス大阪(Zentis Osaka)
宿泊施設:  ゼンティス大阪(Zentis Osaka)
Nexakaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/08/02
部屋 : Studio(ダブル)(25平米)
宿泊プラン: べストレート【朝食付】Best Available Rate with Breakfast
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
チェックインからチェックアウトに至るまで、非の打ち所がない最高のホテルでした。
快適で落ち着いた時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

【立地】
大阪駅南口から四つ橋筋を下って10分ほど、京阪渡辺橋駅から川を渡って徒歩5分程です。
周辺はビジネス街のようですが、北新地や梅田のような歓楽街も徒歩圏内です。

【部屋】
Studioを利用しました。
高層階のリクエストをお願いしたところ、11階の東向きの部屋をアサインしていただけました。
窓からは堂島川と阪神高速が見えました。

部屋に入ってすぐに冷蔵庫や部屋着、カップなどの備品が納められたカウンターがあり、その奥にベッドやイス、テーブルが配置されています。
使い勝手が良く、デザインも秀逸でした。

この部屋はシャワーブースのみの設置なので、お湯に浸かってゆったり、ということはできません。
強いて言うなら、ブース内に椅子が有ればさらに良いのかもしれません。
洗面台とお手洗いは別のスペースに一緒に備えられていました。

【清掃】
開業して間もないこともあってか、大変キレイでした。
ベッド下に敷いてあるカーペットの毛羽立ちがあり、靴下についてしまいましたが、これは新しい故のものだと思います。

【フロント】
過不足ないチェックインの案内でした。
案内が必要な時はそばに、それ以外の時はいないかのよう。絶妙な空気感でした。

【朝食】
洋食か和食のセットで、洋食を選択しました。
7種類の小鉢にその日のスープ、だし巻き、クロワッサンとおわかり自由の飲み物が含まれていました。
どれも手の込んでいて、かつおしゃれ。
もちろん味も文句なし。とりわけトマトのスープが強く印象に残りました。

【設備】
1階に宿泊者専用ラウンジ、2階にレストラン、ジム、ランドリールーム、7階と13階に製氷機があります。
ラウンジでは、コーヒーと紅茶が無料で用意され、朝にはパンも用意されていました。
アルコールを含む、有料の飲み物も用意されていました。

2階のランドリールーム、Room001はランドリールームというより、ライブラリーにランドリーをセットしたような空間。無料のネスプレッソマシンや香水、アイロンの他、自動販売機や有料の靴磨きコーナーもあります。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からZentis Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適で落ち着いたものであったとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

お部屋から見える大阪の街の景色をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
家具につきましても、ゆったりとお過ごしいただけるよう、シンプルかつナチュラルなものを揃えております。
シャワールームにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
是非とも参考にさせていただき、皆様に快適にお過ごし頂けるよう検討させていただきます。
お部屋の清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、カーペットにつきましては、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。

ご朝食に関しても、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
レストランこだわりのクロワッサンと季節のお野菜をふんだんに取り入れたお料理がお楽しみいただけたかと存じます。

Room001につきましてもご利用いただき誠にありがとうございます。
Room001はコンパクトなホテルの中で、ホテルのコンセプトを表現できる場所を設けたいと考え、ご用意したお部屋でございます。
最高の身支度を整える場所をテーマにしており、当ホテルのコンセプトが少しでも感じていただけましたら幸いでございます。

この度はご宿泊いただき、またご多忙の折、口コミをお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後ともより多くの皆様に当ホテルの空間をお楽しみいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/07/14

北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~
宿泊施設:  北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~
Nexakaさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/11
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備(ツイン)(17平米)
宿泊プラン: 【なんと!朝食がサービス】オープン1周年記念<ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
快適に過ごすことが出来ました。
しかし、フロント対応や朝食システムが残念でした。

【立地】
浜松駅の地下道C4番出口から2分ほどです。
地上からアクセスする場合、浜松郵便局を目指していくと良いかと思います。

【部屋】
スタンダードツインの利用でした。
2人でも十分に広く、多少荷物が多くても良さそうです。
但し荷物置きは見当たりませんでした。貸出はあるのでしょうか。
また、流し台がありました。ミニキッチンとしての用途なのか、疑問に残りました。

浴室は少々広めのユニットバス。浴槽は大きめです。
アメニティは基本的なものを揃えているほか、フロントにアメニティバイキングが用意されています。
但し、綿棒やコットンはなかったような気がします。

【大浴場】
コンパクトな作りで、洗い場は4か所だけででした。
ハイシーズンは混み合うどころか入場制限を掛けないと、運用できない気がします。

【清掃】
問題なくキレイでした。

【フロント】
挨拶や声掛けをしない、さらにお客様が目の前に来るまで気づかないようでした。
接客業としては大変残念なレベルだと思います。
チェックイン時の案内については、過不足なく行っていただきました。

【朝食】
和食もしくは洋食のセットで、飲物、パンとご飯、お味噌汁はセルフでバイキング台から取り放題でした。
味は問題なく、美味しく頂きました。鰻の混ぜご飯もありました。
問題があるとしたら、朝食の時間、セットの内容をチェックイン時に決めなくてはいけない事でしょうか。
朝食利用の30分前にフロントへ連絡したら、それで問題なく対応して頂けました。
何かしら目的があってこういうシステムになっているのでしょうが、無意味にしか思えません。
投稿日: 2020/07/14

HOTEL CANATA KYOTO
宿泊施設:  HOTEL CANATA KYOTO
Nexakaさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/07/04
部屋 : スタンダードダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン: 【返金不可プラン】-CANATAの洗練された客室で非日常の優雅なひと時を-
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
快適に過ごすことが出来ました。しかし、私には合わなかったようです。

【立地】
二条城前駅2番出口から徒歩2分。改札口からは徒歩5分ほど。
大きくホテル名を掲示していないので、見落とす可能性もあるかもしれません。
その分隠れ家的な雰囲気があって、そういう雰囲気が好きな方には向くかと思います。

【部屋】
照明器具が少なく、部屋は暗かったです。
その為デスクライトと別の照明器具を壁に反射させて、部屋の明るさを確保しました。
また、ベッド付近のパネルから一括操作できません。
その分ホテルにこもって静かに過ごすにはもってこいかと思います。

浴室はユニットバスですが、広めの作りです。
浴槽の水はけは悪く、浴槽にお湯を貯めてから排水するのに時間がかかりました。
また、オーバーヘッドシャワーとハンドシャワーの切り替え方が分からず、大変不便でした。
フロントの方に出発時に伺った所、部屋によって切り替え方が違うようです。
それならば、お部屋に案内を用意するなどの対応は必要かと思います。
(デザインの都合上難しさがあると思いますが、是非改善頂きたいです)

ベッドの寝心地はよく、ぐっすりと寝られました。
テレビはネット動画も楽しめます。
鍵は珍しいシリンダーです。オートロックではありません。

【清掃】
問題なくキレイでした。

【その他】
デザインは秀逸、客室備品は最新の家電がずらり。
客室備え付けのドリップコーヒー、紅茶は品の良いものを使っている印象でした。
バスアメニティはMarks&webのものでした。香りが良かったです。
静かにホテルにこもって過ごしたい方は向くかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はHOTEL CANATA KYOTOにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また詳細なご感想をいただけたこと、重ねて感謝申し上げます。

その一方でお部屋内のご説明が不十分でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
つい最近からではございますが、お部屋のご案内動画を導入いたしまして、ご指摘いただきました箇所に関しても説明させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/06/06

神戸プラザホテルウエスト
宿泊施設:  神戸プラザホテルウエスト
Nexakaさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/06/05
部屋 : ツインルーム【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン: 【早期予約/朝食付】30日前迄のご予約でお得
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
予約した部屋をグレードアップして下さり、ありがとうございました。
立地が良く、費用対効果も高かったのでオススメです。

【部屋】
お部屋は横に長く、扉を中心に左側にソファー、右側にベッドが配されていました。
浴室はコンパクトなつくりです。
ベッドの寝心地はよく、ぐっすりと寝られました。
テレビは大き目でミラーリング対応。ネット動画も楽しめます。

【アクセス】
元町商店街の中にあり、エントランス右側ある車の展示が目印です。
阪神・JR元町駅西口から徒歩5分以内に到着し、コンビニもホテルから3分程度の所にあります。

【朝食】
朝食はセットメニューに変更されており、2つのセットメニューから選ぶことが出来ました。
私はサンドイッチと卵料理のプレートを選択。卵料理は調理方法を選べて、サンドイッチはお任せでした。
いずれもおいしくいただけました。但しサーブの際に説明がなく、何のサンドイッチかはわかりませんでした。
元のバイキングに戻ったらどうなるのかも気になります。

【清掃】
備品棚のガラス面の拭きムラ、冷蔵庫表面の指紋、浴室カランの水垢などのやり残しが目につきました。
ソファーの背もたれの部分の隙間には、飴のパッケージが挟まっていました。
清掃後のチェックがしっかりされているのか疑問の残ります。

【その他】
エレベーターでフロアに上がった際、廊下の電気が消灯されていました。
部屋から確認の電話を入れた所、電気の付け忘れだったそうです。
外出の際フロントの方から丁重にお詫びを頂きました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。また、こちらの不備な点が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このような事が無いようスタッフ一同努力していきますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。