Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省・観光庁よりGo To トラベル キャンペーンの一時停止・利用の自粛などに関する発表がされております。詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

ankyuさんの一覧 性別:女性 年齢:30~39歳
投稿日: 2020/10/15

ザ クラウンパレス新阪急高知
宿泊施設:  ザ クラウンパレス新阪急高知
ankyuさんの総合点数: 3.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/09
部屋 : デラックスシングル【禁煙】22平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(22平米)
宿泊プラン: ・【2連泊以上】シンプルステイプラン(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
フロントの方の丁寧な接客が印象的でした。
宿泊施設からの返信
この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからも、お客様にご満足いただけるご滞在となりますよう、ソフト面、ハード面の充実を図って参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
投稿日: 2020/08/16

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊施設:  グランドプリンスホテル新高輪
ankyuさんの総合点数: 2.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/08/14
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルツイン(2~6F)バルコニー付き(ツイン)(29.9平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
チェックインがひどく混んでいました。行列もできていて密になってました。早くチェックインしたいのに、空いている窓口もあるにも関わらず稼働させていませんでした。またコロナ対策も検温はありましたが、館内でマスク着用していないお客もいて、お客さんへの徹底があまいと思いました。また、ロビーのレストランを利用しましたが、入ってから料理が出るのに20~30分かかるといわれました。そういう状況なら入る前に一言いってほしいし、実際には40分近くかかってました。この価格帯であるにも関わらず、そういう面でのサービスレベルは非常に低いと感じました。
宿泊施設からの返信
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をいただきまして心よりお礼申しあげます。
このたびはチェックインの際ならびに、レストランをご利用いただいた際にお時間を要してしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
また館内のお客さまのマスク着用につきましては、ご心配をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。
今後につきましてはお客さまへの対応について再度検討をさせていただくと共に、サービスの基本に立ち返り確認の徹底を再指導を行ってまいります。
ご宿泊いただける全てのお客さまに心地よい時間をお過ごしいただけますよう更なるサービス向上に
努めてまいる所存でございますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊部門 新高輪フロント
アシスタントマネジャー
投稿日: 2020/01/19

ザ クラウンパレス新阪急高知
宿泊施設:  ザ クラウンパレス新阪急高知
ankyuさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/17
部屋 : レディースシングル【禁煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン: ・【プレミアム会員限定ポイント最大11倍】オトクに泊まってポイントGET!(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
洗面台にヒビが入っていましたが、快適なサービスをはじめ全体としては満足です。
宿泊施設からの返信
この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
快適なサービスをはじめ全体として満足、という温かなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
投稿日: 2020/01/19

ザ クラウンパレス新阪急高知
宿泊施設:  ザ クラウンパレス新阪急高知
ankyuさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/16
部屋 : レディースシングル【喫煙】15平米 Wi-Fi全室接続(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン: ・【女性限定】充実のアメニティセット付き レディースプラン(本格バイキング朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
洗面台にヒビが入っているなど少し設備が古いかなという印象ですが、全般としてはアメニティ、サービスもコスパも満足です。
宿泊施設からの返信
この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
洗面台のヒビ割れにつきましては大変失礼いたしました。直ちに修理にかかります。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人
投稿日: 2019/05/03

ユニゾイン神戸三宮
宿泊施設:  ユニゾイン神戸三宮
ankyuさんの総合点数: 2.80
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2019/04/28
部屋 : シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 早期割引7日前<500円オトク>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
普通のビジネスホテルですが、連休中ということで通常の3倍位の料金設定だったようで、コスパという点ではかなりいまいちでした。部屋は清潔感がありますしたが、乾燥しがちでした。異人館などからは近いので観光には便利でした。
投稿日: 2019/05/03

ダイワロイヤルホテル D-CITY 大阪東天満
宿泊施設:  ダイワロイヤルホテル D-CITY 大阪東天満
ankyuさんの総合点数: 4.00
利用人数: 3名(3室) 宿泊日: 2019/04/29
部屋 : スタンダードシングル【禁煙フロアー】※11.3平米※(シングル)(11.3平米)
宿泊プラン: 【G.W.スペシャルプラン】大型連休は泊まってラッキーなポイント15倍!&添寝は無料 <素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
連休中の利用にも関わらずリーズナブルな値段、きれいなお部屋、充実したアメニティやコーヒーサービスなど、大満足でした!正直、期待値は高くありませんでしたが、よい意味で予想を裏切ってくれました。駅からも近く、また商店街からも近く、便利でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ankyu様

この度は、数あるホテルの中からダイワロイヤルホテル D-CITY 大阪東天満をお選び頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ankyu様に当館でのご宿泊をお楽しみ頂けましたようで安心致しました。また、「大満足」のお言葉を頂戴できました事や次回のご利用もご検討頂けております事、衷心より感謝申し上げます。今後もankyu様のご期待に沿える事ができるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、本当にありがとうございました。
ankyu様にまたお帰り頂けます日を楽しみにお待ちしております。

ダイワロイヤルホテル D-CITY 大阪東天満