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ロシブちゃんさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/02/17

ホテルアクテル名古屋錦
宿泊施設:  ホテルアクテル名古屋錦
ロシブちゃんさんの総合点数: 2.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/31
部屋 : ツイン【禁煙】シモンズ製ベッド導入/バス・トイレ・洗面独立(ツイン)(19平米)
宿泊プラン: 【会員限定】【ラッキーデイズ】お日にち限定で30%OFF!ホテルアクテル名古屋錦
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
女性スタッフがお客対応しながら、他のスタッフと私語をしていました。とても気分が悪かったです。
それ以外は快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客態度を見直し、スタッフ一同、意識改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 平田
投稿日: 2020/02/17

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
宿泊施設:  くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
ロシブちゃんさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2020/02/15
部屋 : プレミアム シングルルーム【禁煙】(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】 朝食付きプランが今だけポイント最大11倍!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
キレイでとても快適でした。
ただ、角部屋だったのですが、梁が出ていて、15平米なのにかなり狭かったです。隣のお友達の部屋は梁が無いので、とても広く感じました。これで同じ金額けなぁと、ちょっとがっかりでしたが、それ以外は快適でした。
朝食は手作りのお総菜がたくさんあって、とても美味しかったです。無料朝食とは思えないくらいでした。
また利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
過日はくれたけインプレミアム名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

尚、お部屋の広さにつきまして、お客様に余計な気を遣わせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

こちらも心苦しいのですが構造上如何ともし難い所でございます。

しかしながら、今後、角部屋以外の部屋等、事前にリクエストは承る事もできますので、お気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

ただ、ご状況によりお応えできかねる場合もございますので、その時は何卒ご容赦くださいませ。

また、朝食につきましては、今後もお客様にお楽しみいただけますよう新メニューの考案をしてまいりますので次回ご宿泊時も是非お召し上がりくださいませ。

今後もお客様の満足度向上に向けスタッフ一同初心を忘れず精進して参りますので、またお時間の都合等付きましたら、是非お越し下さいませ。

くれたけインプレミアム名古屋納屋橋
フロント 加藤
投稿日: 2019/08/17

コンフォートホテル佐賀
宿泊施設:  コンフォートホテル佐賀
ロシブちゃんさんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/31
部屋 : 1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
長期の滞在をさせていただきました。
お部屋はキレイで、快適に過ごすことができました。連泊でしたのでシーツは変えずにベッドメイキングをしていただきましたが(数日置きにシーツは交換してくださいます)、シーツ交換がなくても快適なくらいキレイにして下さって、毎日仕事から帰ると感動しました。
朝食も美味しかったです。クスクスのサラダがお気入りになりました。
雨の日はフロントにタオルを置いて下さって、ありがたいです。自転車も借りられます。
ウェルカムドリンクのレモンウォーターが美味しかったのですがぬるかったので、夏場はもう少し冷えていると嬉しいです。
プリンターが1階にあり、USBメモリからプリントアウトできるので、コンビニまで行かずに済みとても助かりました。
コンビニは徒歩2分程度の距離に3件あり、とても便利です。
佐賀に行くときは、ぜひまた宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクのレモンウォーターについてはフタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無いよう、心がけてまいります。

当ホテルの立地やお部屋、朝食をお気に召していただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

これからは、より快適に過ごしていただけるようにサービスに磨きをかけて参ります。

佐賀にまたお越しの機会ございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。