国内旅行・ホテル・旅館の宿泊予約は一休.com

一休.com

トップ > クチコミから行きたいホテル・旅館を探す > 新着クチコミ > 投稿者ごとのクチコミ

チェックアウト翌日より91日間、予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

桜の下のつむぎさんの一覧性別:女性年齢:40～49歳

投稿日： 2021/02/22

宿泊施設：

小田急箱根ハイランドホテル

桜の下のつむぎさんの総合点数： 5.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2021/01/10

部屋：温泉露天風呂付きツイン（ツイン）(50平米)

宿泊プラン： ※【森のレジデンス　温泉露天風呂付きツイン】夕・朝食はお部屋でご用意「ラ・フォーレプラン」

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

今回はレジデンスに宿泊しました。

ディナーを部屋に運んでいただき、その分のコストを考えると、満足できました。
従来レストランで感じていたストレスを感じなくてよかったこと、料理は一度で全て運ばれてきますが、メニューもそのことを考慮して冷めてもおいしいようなものにしようという工夫が感じられました。

特筆すべきは、温泉の質です。2020年に比べても、更に濁り湯がしっかりしている印象です。
素晴らしいことですので、ぜひ薄めたりしないでほしいです。

また、連泊により環境への配慮という名目のコストカットのための清掃なしに協力しています。
お礼に飲み物券を頂けるシステムですが、毎回チェックアウトの際に渡されるのは、いかにも意図が透けて見えるがっかりな対応です。連泊の中日に渡すべきでは？

Go to travelでレジデンスが予約できなくなってしまう、客層が劇的に悪化する、という負の側面を考えると、このままがいいかなと思ってしまいます。

宿泊施設からの返信

いつも箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度はクチコミへの投稿にお褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
連泊の方がお部屋の清掃を不要とされる場合にお渡ししているドリンク券でございますが、通常はチェックアウト時ではなく、清掃不要の申し出があったタイミングでお渡しをしております。毎回チェックアウト時になってしまっているとのことで誠に申し訳ございませんでした。承った者がお部屋にお届けするのを忘れてしまった可能性がございます。次回お越しいただいた際には必ず、お申し出があった時点でお渡しいたします。ご滞在中にラウンジにてご利用頂く為のチケットでございますので、ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場になり全スタッフが心のこもったサービスを出来るよう努めて参ります。
今後とも箱根ハイランドホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿日： 2021/01/08

宿泊施設：

ダイワロイネットホテル青森

桜の下のつむぎさんの総合点数： 3.60

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/10/09

部屋：【禁煙】デラックスダブル※2名利用※26平米（ダブル）(26.9平米)

宿泊プラン：【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍！素泊まり

食事：食事なし

客室・アメニティ	3.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂	4.00	施設・設備	4.00
お食事	利用なし	満足度	4.00

クチコミ

清潔で、フロントサービスも素早く、ビジネスホテルへの宿泊として考えて、とても快適でした。どうもありがとうございました。

投稿日： 2020/12/07

宿泊施設：

小田急箱根ハイランドホテル

桜の下のつむぎさんの総合点数： 3.20

利用人数： 1名（1室）宿泊日： 2020/11/26

部屋：スタンダードツイン（ツイン）(32平米)

宿泊プラン：主菜2種を選べる体にやさしい朝食付きプラン

食事：朝食付

客室・アメニティ	2.00	接客・サービス	2.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	4.00
お食事	利用なし	満足度	3.00

クチコミ

広いお庭と全体の雰囲気が素敵、箱根で濁り湯で、予約が取りやすい、等々総合的に素晴らしく、いつもお世話になっています。

本館に泊まりましたが、今回はベッドメイキングされた枕の下から、短い縮れ毛が出てきたのにはびっくりしました。
また、レストランのディナー営業の接客レベルはなかなか改善しませんね。ファミレスチェーンの足元にも及ばないと思います。

年季の入った建物を大切にメンテされていて、温泉も素晴らしい。ハード面はお値打ちだと思います。
ソフト面は、もう少し何とかなるのではないでしょうか。レベルアップしてもらいたいです。

宿泊施設からの返信

いつも箱根ハイランドホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で気分を害してしまったこと、深くお詫び申し上げます。

レストランサービスに関しても、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも情報共有し、今後の改善に努めて参ります。

歴史あるホテルの施設や、白濁温泉へのお褒めの言葉をありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見をもとに、次回以降お越しいただける際には安心してお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進いたします。

この度は口コミのご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿日： 2020/12/07

宿泊施設：

ランプの宿青荷温泉

桜の下のつむぎさんの総合点数： 4.50

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/10/10

部屋：和室（トイレ無し）（和室）

宿泊プラン：【1泊2食】湯めぐりと、田舎料理と、ランプの灯りと。

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	清潔感	5.00
お食事	4.00	満足度	5.00

クチコミ

とても風情のあるお宿でした。お風呂もそれぞれ趣きがあり、素晴らしい。
写真はOKなのか、色々なところで写真を撮っている方がいましたが、他人がいるときは配慮されていたので客層も良いなと思いました。

電源もなく、ランプのみで過ごすひと時、お薦めです。
ドライヤーも使えないので、女性は髪型に工夫が必要かも。

次は冬に来たいです。

新規参加のカジュアル旅館
キラリと光る宿さがし
一休.comキラリト

北海道函館東北仙台北関東東京六本木新宿銀座南関東横浜箱根熱海伊豆甲信越軽井沢北陸金沢東海名古屋大阪京都関西
神戸淡路島中国広島四国九州福岡沖縄石垣島宮古島

温泉日帰り温泉露天風呂付客室東北温泉関東温泉甲信越温泉東海温泉近畿温泉北陸温泉中国温泉四国温泉九州温泉
群馬温泉東京温泉秩父温泉箱根温泉長野温泉京都温泉

東京駅品川駅原宿駅新橋駅大崎駅代々木駅恵比寿駅大阪駅新大阪駅名古屋駅

エリアから探す地域から探す温泉地から探す駅から探すグループホテルから探す