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平成ちゃんさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/02/20

パレスホテル立川
宿泊施設:  パレスホテル立川
平成ちゃんさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/16
部屋 : 〇リニューアル客室〇ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【早東京14】2週間前の予約でお得!1名からでも予約OK<ビジネスユースにおすすめ>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
・大変満足なホテルでした。
 特に接客(特に受付)・サービスの対応は、満点でした。
 又、朝の食事券をお昼でも利用でき、和食の味も大変満足いくものでした。
 機会があれば、また利用いたします。
投稿日: 2019/01/14

ホテル日航プリンセス京都
宿泊施設:  ホテル日航プリンセス京都
平成ちゃんさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/12
部屋 : 禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
・客室、接客、食事、施設、どれをとっても満足のいくものでした。
 ロビーの接客、受付の心ある対応で素晴らしいものでした。
 今年1月1日2泊3日で宿泊(お正月料金)した、和歌山マリ-ナにあるホテルでの
 客室、接客の最低レベルを忘れさせてくれるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊に際し、客室、接客、食事、施設、全てに満足いただけたと伺い大変嬉しく存じます。和歌山での嫌な思いを払拭出来たと伺いお役に立てて安堵いたしました。またご入洛の機会がございましたら私共ホテルにご用命賜れれば幸いに存じます。
投稿日: 2019/01/03

和歌山マリーナシティホテル
宿泊施設:  和歌山マリーナシティホテル
平成ちゃんさんの総合点数: 1.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/01
部屋 : 【ビューバス】バルコニーツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【豪華夕食を愉しむ】ポイント最大10倍!海のリゾートグルメ旅「伊フルコース」~バルコニータイプ~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 3.00   満足度 1.00  
クチコミ
お正月楽しみしてたのに
失望しました。
特に接客は最低でした
お部屋はひび割れ壁紙が汚れており
嫌な気分になりました。
宿泊施設からの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
楽しみにしていただいていたにも関わらず接客、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後同じようなことがないよう今一度サービスを見直しスタッフの指導に注力してまいります。

次回、ご宿泊の際は「良くなった」と思っていただけるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。