ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

おのさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/08/04

清水小路 坂のホテル京都
宿泊施設:  清水小路 坂のホテル京都
おのさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/03
部屋 : モデレートツイン 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【レイトチェックイン/朝食付】17:00以降のチェックイン限定でお得・朝ごはん付ステイ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ハラショー!
saiko—
宿泊施設からの返信
この度は清水小路坂のホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足していただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
次回もまた京都へご旅行の際は、是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申しあげております。
投稿日: 2020/01/23

京都タワーホテル
宿泊施設:  京都タワーホテル
おのさんの総合点数: 1.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/14
部屋 : 禁煙シングル 13平米(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【7DAYS】期間限定特別料金&ポイント最大15倍!京都駅直結徒歩2分~食事なし~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
水が汚れていて何度も部屋を変わった。
宿泊施設からの返信
おの様

この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、設備トラブル・対応によりおの様のご期待を裏切る形となりましたことを心よりお詫び申し上げます。またお部屋をご変更いただきましたが、その際浴槽のチェックに不足があり、再度お部屋をかわっていただくこととなり、重ね重ねご面倒をおかけしていまいました。今後設備の不具合をなくすのはもちろんのこと、このような状況におきましてはスタッフで念入りに確認し、いち早くご快適にお過ごしいただける場所をつくれますようスタッフ教育にも注力してまいります。ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご滞在中はスタッフの申し出に都度ご対応いただき、このようなご意見もお寄せくださり、大変恐縮いたしております。
大変厚かましいご依頼かと存じますが、今後挽回の機会をいただけましたら、スタッフ一同お役に立てるよう努めて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

京都タワーホテル フロント係 木南