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一休旅助さんの一覧 性別:女性 年齢:40～49歳
投稿日：
2019/06/04
宿泊施設：
鳥羽国際ホテル 潮路亭
一休旅助さん
の総合点数：
3.17
利用人数：
3
名（
1
室）
宿泊日：
2019/06/01
部屋 ： 神島（The KATAGAMI）（和室）(84平米)
宿泊プラン：
お料理重視！伊勢海老・鮑・松阪牛を堪能 三重の三大味覚プラン
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
・温泉
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
クチコミ
3部屋頼みましたが、神島、こどものはしゃぐ音か、響いてうるさかったらしいです。お部屋への案内の際、神島へは、3人宿泊予約でしたが、2名と言われ、3人ですが、と、訂正しました所、係の方が再度確認に戻られ、3人でした、と、改められたのに、神島へ到着した際に、男性1名と女性3名ですか？？？と、
失礼に何度も間違えられ、家族嫌な気になっていました。
投稿日：
2019/06/03
宿泊施設：
鳥羽国際ホテル 潮路亭
一休旅助さん
の総合点数：
2.83
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2019/06/01
部屋 ： 和モダンツイン【禁煙】（和洋室）(34平米)
宿泊プラン： お料理重視！伊勢海老・鮑・松阪牛を堪能 三重の三大味覚プラン
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
・温泉
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
クチコミ
高齢家族を連れると、味は良かったですが量控えめ更に質の高い食材でのプランがあれば嬉しいです。二部制ディナー19時半から待機で呼ばれたのは20時。待ちくたびれました。到着時の浴衣の説明がわかりにくい。クチコミで食べ残したお菓子が部屋にあったとのをみて嫌だなと思っていたのですが、私たちも同じ目に合いました。残念です。エレベーターが混雑、お風呂が時間により国際ホテルの方が来るのか外靴が溢れドライヤー混雑。タオルやお茶を大浴場に備えてあったのは良かったです。鳥羽駅送迎も有り難いです。海は木々が遮り、観光港が見える、少し残念なお部屋からのオーシャンビュー。一休の写真には高台の、隣接国際ホテルのロビーのオーシャンデッキ画像が載っているから勘違いしていた。
投稿日：
2019/04/09
宿泊施設：
海のホテル 島花
一休旅助さん
の総合点数：
4.00
利用人数：
3
名（
1
室）
宿泊日：
2019/04/07
部屋 ： ファミリーグランデ【禁煙】（フォース）(70平米)
宿泊プラン： 【早得21】＜レストラン海菜美＞特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース＆約40種の和洋朝食バイキング
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
クチコミ
二回目！やはり食事が美味しいです。渡し舟で湯めぐりができたり、ホテル内の湯船も朝日が見渡せ好きです。高齢者にも食べやすいお料理だし、こじんまりしたホテルでいい感じです。
投稿日：
2019/03/25
宿泊施設：
大川荘
一休旅助さん
の総合点数：
4.17
利用人数：
3
名（
1
室）
宿泊日：
2019/03/21
部屋 ： 【宵待亭-特別室-禁煙】12.5畳+8畳-2間続きの空間-（和室）
宿泊プラン：
【大川荘の貴賓会席】大人のわがままを叶える。貴方のリクエストをお伺い！＜＜料理長渾身の美味＞＞を堪能
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クチコミ
川の流れに温泉、気持ちよかった。ぶどうの香りのバスアメニティが気に入りました。お食事も普段食べれない山菜や、素材がよく美味しかった。会津若松駅までの送迎も有難かった。お餅つきも楽しかった。
投稿日：
2019/03/25
宿泊施設：
四季彩一力
一休旅助さん
の総合点数：
4.33
利用人数：
3
名（
1
室）
宿泊日：
2019/03/22
部屋 ： 【萩の倉-特別室-】～「静寂と眺望」を愛でる寛ぎの角部屋～
宿泊プラン： 【美味少量会席】～美味しいものを少しずつ。～ 女性・シニアに嬉しい“質を重視した”「上質グルメ会席」
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
お食事、どれも美味しかった。お湯もすべすべで気持ちよかった。お庭もきれいでよかった。和洋室の洗面台が、スリッパをはいて玄関先へ降りないといけないのだけが残念だった。
宿泊施設からの返信
この度は、四季彩一力にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在で、温泉やお料理、日本庭園の眺めをお楽しみいただき、嬉しく存じます。 磐梯熱海温泉はぬるりとしたやわらかな泉質で、古くから美人の湯と語り継がれております。 日本庭園「水月園」は、桜の蕾も膨らんできておりこれから芽吹きの季節を迎えます。 温泉でゆっくりとじたいと思われました際には、いつでも四季彩一力にお帰りくださいませ。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿日：
2019/03/25
宿泊施設：
グッドリゾート淡島ホテル
一休旅助さん
の総合点数：
2.50
利用人数：
6
名（
3
室）
宿泊日：
2019/03/23
部屋 ： スタンダードスイート ツイン（ツイン）(58平米)
宿泊プラン： 無人島で過ごす優雅な休日！スタンダードスイートルームに宿泊（低層階指定）＜夕朝食付＞
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
・温泉
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
クチコミ
お迎えのシャトルバスが渋滞で遅延。渋滞は仕方ないがバスは直ぐ出発するから早くから集合するよう事前手紙で伝えられていたので当日凍える寒さの中早くから集合していた。早い段階で遅延予想できるはずだから携帯への連絡を出発時刻ではなくもう少し早めに頂きたかった。足腰悪い家族への負担を考慮し椅子を確保したいが見つからず結局寒い中25分立って待ったのが残念。バスアメニティがビジネスホテルの様。ルームシューズは小学校の上靴様で黄ばんでいた。ウエアも白のよれよれ、着れなかった...。ベッドマットが硬く眠りずらい。温泉大浴場は狭く脱衣場やシャワーが混雑。お部屋は広くゆったり、お部屋のお風呂は広く水量も良い。ディナーのお魚がパサパサでソースがからまず、好みではなかった。コンソメスープは美味しかった。朝食は美味しかった。富士山が素晴らしく島の散歩もゆったりできた。ラグジュアリー感はなく、のんびりを味わいたいなら、最高！ただ、富士山はお天気次第。富士山見れないと、多分、がっかり。
投稿日：
2019/01/15
宿泊施設：
有馬温泉 欽山
一休旅助さん
の総合点数：
4.50
利用人数：
4
名（
1
室）
宿泊日：
2019/01/13
部屋 ： 東館・和室【12.5畳】（和室）
宿泊プラン： 品数は控えめに上質な味わいを「季節の少量美味懐石」
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
こじんまりした旅館。食事を椅子にしていただけ少量の質の良い食事へのチョイスがあったりお気遣いがありました。スタッフも親切でお湯もお食事も良かった。昔の造りなのかお部屋に段差が多かったのが気にはなりましたが、高齢家族も満足し12時のチェックアウト時間まで、ゆったり過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
当館はご宿泊日13時のチェックインから翌日12時のチェックアウトまで
最長23時間ご滞在いただけますが、ご家族皆様でゆっくりとお過ごし
いただけましたようで、何よりでございました。
温泉やお料理をお気に召してくださり、私どもの接客にも高いご評価を
賜りまして大変光栄に存じます。当館でのご滞在にご満足いただけたと伺い、
スタッフ一同嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
これからも、皆様の心に残る素敵な時間をお過ごしいただけますよう
日々のおもてなしに努めて参ります。
また、客室内や館内の段差につきましては、これまでにもお声を頂戴し、
課題として順次取り組んでおりますが、未だご不便をおかけしておりまして
誠に申し訳ございません。今後の改善に繋がりますよう、頂戴しました
ご意見は社内できちんと報告・共有させていただきたいと存じます。
当館では四季折々の趣ある風情と共に旬の食材をお楽しみいただける
様々なプランをご用意しております。機会がございましたら、
是非またご家族皆様お揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 安河内
投稿日：
2018/12/25
宿泊施設：
加賀屋
一休旅助さん
の総合点数：
4.00
利用人数：
4
名（
2
室）
宿泊日：
2018/12/23
部屋 ： 雪月花特選階 和洋室本間12.5畳+ツイン+広縁（和洋室）
宿泊プラン： 通年プラン「日本のおもてなし」＜雪月花特選階＞
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
・温泉
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クチコミ
チェックインの45分前に送迎バスではなくタクシーで到着。フロントは、待たされ、誰一人いらっしゃいませや挨拶なく、従業員は皆さん、無視。やっとフロントの方に気づいてもらい、少しお待ちくださいと、しかし、かなり荷物をもったまま、並ばせられて待ち。やっと、ラウンジにあんないされ、疲れたし、感じ悪い。
お部屋に案内されてからは、担当の係りの方が素敵な方で、寛げました。お食事もよく、帰りの際は、旅館の皆様でのお見送り。到着時とのギャップが...びっくりした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
ご到着時についてはお待たせ致しました事、また従業員の応対に
関しご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう改善に努めて参りたいと存じます。
今後もお客様からのお言葉ひとつひとつを大切にし、よりご満足
いただけるよう努めて参りたいと存じますので、今後もご愛顧賜り
ますようお願い申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
加賀屋 総支配人
投稿日：
2018/04/16
宿泊施設：
懐石旅庵 阿しか里
一休旅助さん
の総合点数：
3.67
利用人数：
4
名（
1
室）
宿泊日：
2018/04/13
部屋 ： 箱根外輪山を望む露天風呂付和洋室「香久山」（70平米）（和洋室）
宿泊プラン： 【記念日】特別な日は素敵な思い出作りをお手伝い 忘れられない一日を過ごそう 阿しか里記念日プラン
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
・温泉
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クチコミ
お庭が綺麗で、大浴場、お部屋のお湯はとてもよかったです。接客もよく、お食事も美味しかった。ただ、高齢者グループだったので、階段が厳しかった。選んだお部屋が地下三階くらい。大浴場やお食事に行く度に登り降りが足腰が悪い両親には負担になったみたい。階段の少ないお部屋を選べばよかったかな...その情報がもう少し記載しておいてほしかった。
宿泊施設からの返信
この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お部屋はリニューアルさせて頂きました露天風呂付き客室でございます。
建物の構造上露天風呂付き客室はすべて下層階にございます。
その為、大変ご足労をかけてしまいまして申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は真摯に受け止めまして、今後の改善策とさせて頂きます。
ありがとうございました。
投稿日：
2018/04/06
宿泊施設：
ホテルオークラ福岡
一休旅助さん
の総合点数：
3.17
利用人数：
4
名（
1
室）
宿泊日：
2018/04/03
部屋 ： 和室 65平米【禁煙】（和室）(65平米)
宿泊プラン： 【スイートルーム最大60％OFF！】 【1日1室限定】グループに嬉しい和室プラン
食事： 食事なし
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バスルーム・お風呂
・温泉
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
クチコミ
ロビーの優雅さとは違い和室は、お部屋は窓の景色が良くなく古い感じだが、お風呂や洗面が広く使いやすい。姉弟4人仲良く一部屋で、久しぶりに楽しく過ごせました。料理は別で頼んだが、夜の中華、朝のビュッフェ接客も良く美味でした。チェックインや道案内、フロント対応良かったが、朝のフロント女性の対応が恐かったです。朝食レストランでホテルの会員カードを勧めていただき入会しました。チェックアウトでフロント女性に提示するとキツイ言い方で、登録してるの？いつ？。私は提示する前に、朝、会員になりましたので、と、伝えたのに。もっと優しく、お願いしたいです。がっかりして帰路につきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご姉弟様とのお寛ぎの時間をお過ごしいただけたこと、また朝食ビュッフェやスタッフの対応にお褒めを賜り、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、チェックアウトの手続きを担当しました係りのスタッフの対応に配慮が足らず、ご滞在の最後にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を受け、お客様ひとりひとりの立場を意識した対応が適切に行なわれるようスタッフひとりひとりに指導、教育を行なって参る所存です。
これからも心からのおもてなしでお迎えができますように、日々精進し、またのご来館をお待ちにしております。
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