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moriyukoさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/02/17

ホテルマイステイズ鹿児島天文館
宿泊施設:  ホテルマイステイズ鹿児島天文館
moriyukoさんの総合点数: 2.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/02/15
部屋 : 【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
急遽で宿泊しました。
チェックイン前にお電話で問い合わせたところ案内された駐車場が提携先でした。その後チェックインが遅れる旨電話した際にも確認しましたが、提携先でとのこと。駐車に行ったのは早い時間だったので、満車だったようでもなく、なぜ提携先に案内されたのかわからないです。1,100円と1,500円なので大した差ではありませんが、満車でなかったのでは?…となんだか損した気持ちになってしまいました。
そして、深夜のチェックインで荷物を持って部屋に上がったら、今度はルームカードがエラー。重い荷物を持ってまたフロントへ。不具合だったようですが、長距離の運転で疲れた身体にはこたえました。

お部屋はダブルベットは広く、シーツは新しくて良かったのですが、朝6時台からお掃除の方や廊下での話し声が聞こえてきて目覚めてしまいそれも残念でした。

マイステイズ は各地で泊まっていますが、今回は場所が便利だし安いけど、それだけ…という感想です。
駐車場問題は地方だと大切だと思います。
ぜひ改善していただきたいです。
投稿日: 2019/09/24

西鉄イン日本橋(人形町)
宿泊施設:  西鉄イン日本橋(人形町)
moriyukoさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/09/21
部屋 : 禁煙シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今だけお得なポイント最大20倍!!(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
連泊しました。すっきりシンプルで清潔な部屋と、丁寧な接客で好感をもちました。
寝具など清潔で新しく感じました。シャワーの水圧が強くて、私好みでした。
朝食の席確保も座席カードを置くようになっていてスムーズで、メニューも揃っており、また朝食券の有効期限が長めなのも嬉しいサービスです。食後のコーヒーを部屋に持ち帰り出発前に部屋でゆっくりできてよかったです。
またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン日本橋にご連泊頂きまして、お客さまに心よりお礼申し上げます。
また、当館スタッフとお部屋に関しましても多数お褒めに授かり光栄でございます。

2018年4月に当館はリニューアル工事を行いまして、ベッドやデスクなどお部屋の内装を
よりお客様が使いやすく、ゆったりとご利用頂けるタイプにご変更させていただきました。
お召し上がり頂きました当館の朝食バイキングも、お客様が安心してお召し上がり頂けますよう、
季節の食材を取りそろえた豊富なメニューに、お席のご案内なども徹底しておりますので
是非また次回もご賞味いただければ幸いでございます。

改めまして、大変お忙しい中貴重なご意見をクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン日本橋 フロント高木
投稿日: 2019/09/18

京王プレッソイン大手町
宿泊施設:  京王プレッソイン大手町
moriyukoさんの総合点数: 3.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/09/16
部屋 : シングルルーム(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【期間限定】ポイント最大15倍スペシャルオファー(軽朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
お得に宿泊でき、シンプルなサービスに好感がもてました。コンビニは信号渡ってすぐ、駅には少し距離がありますが、許容範囲。部屋もすっきりしていて過ごしやすいです。強いて言うなら、しっかりとした背もたれ付きの椅子がベッドサイドの狭いスペースには不向きかと。到着したら、エアコンもついていて快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身に余る光栄でございます。

快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

お部屋の椅子に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急な対応は難しい箇所ではございますが、今後の検討課題として参ります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、知恵を出し合い精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ
投稿日: 2019/08/27

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館 由縁 新宿)
宿泊施設:  ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館 由縁 新宿)
moriyukoさんの総合点数: 4.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/08/24
部屋 : 禁煙セミダブルルーム(ダブル)(12平米)
宿泊プラン: 【連泊特割プラン】2泊以上でお得にステイ!ゆっくり温泉を楽しめる連泊プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
新しい施設で、ゆったりしていて、とてもゆっくりできました。立地は、駅からすこしあるので新宿に詳しいならわかりやすいですが、慣れない方はタクシーが安心です。
大浴場の温泉からは新宿副都心の夜景が見れて、のんびり、お風呂を出たらアイスキャンデーのサービス。お湯も良くて、新宿にいることを忘れるくらい、ゆっくりゆったり。ドライヤーも最新のものがあって、至れり尽くせりです。
星を減らしたのは、先客が土足で入ったのかしら?部屋の畳の汚れがあったことと、1泊めベットのシーツがきちんとかかってなかったからです。それから、大浴場で、履いていった草履がことごとく入れ替わり、湯籠やタオル浴衣も、触られた形跡が…海外の方が多いのでおそらく温泉に慣れてない方も多く、多少は仕方ないと思うのですが、その点はちょっと嬉しくなかったです。
でも、湯籠、浴衣や靴下のサービスはとてもよいです。コスパは最高ですし、建物もお部屋の間取りも文句ないです。京都と東京のお茶菓子が置いてあり、ペットボトルのミネラルウォーターもあるので、お部屋でお茶もゆっくりいただけます。

希望を言えば、有料でかまわないので、ラウンジにお抹茶とかいただける滞在客用のカフェがあるともっといいのになぁと思いました。
またぜひ利用したいですし、早速東京のお友達にも勧めました。
宿泊施設からの返信
この度は温泉旅館 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。

またいくつものお褒めのお言葉を頂戴することができて幸いです。

当館でゆっくりとした時間が過ごせたとのお言葉に、
とても嬉しく思います。


現在温泉の使い方に関しましては
温泉マナーを作り、提示をしておりますが
スタッフの目の行き届いていない部分もあると思います。
このことにつきまして不快な思いをさせてしまったこと、
お詫び申し上げます。


至らぬ点もございましたが
最高の評価をして頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。


いくつもの貴重なご意見、
そして大切なご友人へ当館の事をご紹介いただき誠にありがとうございました。
是非次回は大切な友人様とご来館頂き、
当館をお客様方の大切な場所として頂けたら幸いです。

どうぞこれからもONSEN RYOKAN由縁新宿を
ご愛好いただけたら嬉しく存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2019/07/03

ホテル日本橋サイボー
宿泊施設:  ホテル日本橋サイボー
moriyukoさんの総合点数: 4.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/06/30
部屋 : エコノミーシングル「禁煙」(ベッド幅105cm)(シングル)(10.5平米)
宿泊プラン: 【スプリングセール】お値段お得でポイント最大7倍!!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
建物は少し歴史を感じましたが、立地がよいです。そして水回りが新しいので快適でした。
エントランスすぐが階段ですこし驚きましたが、大きな荷物をおろせるリフトがありました。
コンビニもすぐにありますし、タクシーも流している通りなので、利便性はとても良いです。

アメニティは、フロント前に自由にいただけるものが揃っていて、フェイスマスクと入浴剤は買いに行くつもりだったので、いただけてありがたかったです。
残念だったのは、1泊目の夜遅く わりと長い時間、1時間以上かな 隣の部屋の出入りがうるさかったこと。
パジャマを入れたケースがベットの下にあったこと。この2点です。
パジャマは、ベットの上か、バスルームにあるほうが良いです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中早速のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございます荷物を運ぶオートスロープに関してですが、お客様もご存知の通り、当ホテルのフロントは地下にある為、重たいお荷物を持っているお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまう為設置しております。ただ、このオートスロープは時間帯によって上下移動が変化することをご理解いただければと思います。
また、ロビーフロント前でお配りしている無料アメニティーですが、おかげ様で皆様に大変ご好評をいただいております。お部屋には必要最低限の物しか備えていないのですが、入浴剤やフェイスマスク等のアメニティーや、シャンプーバーなどもございますので、お気に召した物をお使いいただければと思います。
しかしながら、パジャマの設置場所や夜の騒音に関しましてはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
パジャマに関しましてはお客様のお言葉を受け、今後の検討課題とさせていただきます。騒音に関しましては、直ぐに対処出来ることもございますので、今後お困りの際はフロントへご連絡いただければと思います。
まだまだ至らないことが多い私共ではございますが、これからも皆様のご意見を参考に日々精進して参りたいと思いますので、また東京にお越しの際はどうぞ御ひいきに宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/06/04

東京グリーンパレス
宿泊施設:  東京グリーンパレス
moriyukoさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/30
部屋 : 禁煙スタンダードシングル(シングル)(14.2平米)
宿泊プラン: 【会員限定】期間限定で特別プランをご紹介!!ポイント最大10倍! (素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
4泊しました。麹町、四谷、市ヶ谷駅どこも徒歩圏内でアクセスが良く、ですが静かな立地です。また大使館などあるために警察官が24時間いてくれるので、治安も良く感じました。
お部屋もお掃除が行き届いていて特に問題なく、快適でした。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は東京グリーンパレスにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただきまして、また清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っています。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
今後とも東京グリーンパレスのご利用よろしくお願いいたします。

フロント 大野
投稿日: 2019/05/21

ランプライトブックスホテル名古屋
宿泊施設:  ランプライトブックスホテル名古屋
moriyukoさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/19
部屋 : シングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン: スタンダードプラン < 朝食付 > 2018年2月グランドオープン 伏見駅から徒歩3分!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
コンセプトにひかれてはじめて利用しました。
駅からは少しありますが、公園横で静かな立地。
1階はカフェ、近くにコンビニもあります。

コンパクトにまとまった快適なお部屋に、3冊の本が飾られていて、ゆったりソファも心地よい。
1階のショップから1冊お部屋に持ち込める本は、選ぶときにカフェ利用の方がいて少し選びづらかったかな。あと、ミステリーや本棚の本を興味深く見ましたが、楽しみにしてた旅の本があんまり見えませんでした。見逃しちゃったかな。
カフェが24Hなので夜中に下りた際もスタッフの方の対応はきちんとしていて好感が持てました。
今度はもっと長く滞在してみたいです。
部屋でゆっくりしたい方にオススメです。
そして、東京や大阪、京都などにもこのコンセプトのホテルができたら利用したいと思います。

残念な点は浴槽がないことくらいかな。浴槽があればほんと最高です。そして本がもっとたくさんあればもっと素敵です。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けた様で、嬉しく思います。
旅に関しての本ですが、入り口を入ってすぐ、正面の棚のみでございます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉も頂き、重ねて感謝申し上げます。
是非、次回ご宿泊の際は、本の世界を心行くまでお楽しみ下さいませ。
現在、同ブランドの新規出店の予定は残念ながらございませんが、お言葉、有り難く頂戴致します。
浴槽に関しましては、申し訳ございませんが、ご希望のお客様へ最寄の銭湯をご案内させて頂いております。お気軽にレセプションスタッフまでお申し付け下さいませ。
末筆ながら、お忙しい中ご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/05/20

ユニゾイン名古屋栄
宿泊施設:  ユニゾイン名古屋栄
moriyukoさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/17
部屋 : シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【年間販売ランキング2017】東海北陸エリア2016年度No.1!ポイント最大20倍!!【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
2泊利用させていただきました。
お部屋は基本的に清潔で、浴槽がカーブになっていてとても嬉しくゆっくり過ごしたいと思いましたが、浴槽の金具のところの汚れがひどくそれが目につき、2日目はシャワーだけにしました。
せっかくの浴槽が勿体無いと思いました。
ですが、チェックアウト後も荷物を預かっていただいて大変助かりました。立地もとても良いです。
投稿日: 2019/04/09

ネストホテル京都四条烏丸
宿泊施設:  ネストホテル京都四条烏丸
moriyukoさんの総合点数: 3.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/05
部屋 : ツインルーム(ツイン)(16平米)
宿泊プラン: 【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
新しくて綺麗なホテルでした。連泊でお世話になりました。全体的には満足です。
利用者は私たち以外ほとんどが外国の方のようでしたが、特に問題はありませんでした。
便利な場所ですが、すこし大通りから離れているため静かで良かったです。コスパは良いと思います。

接客は総じて良いのですが、チェックインのとき受付が空いていてもなかなか案内してくれず待たされた印象が残り、こちらから聞かないとせっかくのサービスの説明もほとんどなかったのが残念です。でも、加湿器は忘れずに部屋に届けてくださいました。お部屋はやはり乾燥しているので、とても助かりました。ありがとう。
連泊したのですが、チェックアウトの時間帯にはお掃除のためにタオルやリネンなどを廊下の両側の床にたくさん置いてあり、また1FのEV前に大きなダンボールを連日いくつも置いたままで狭く、そういったことは利用する側としてちょっと気持ち良くありませんでした。
部屋のお掃除もほとんどよかったのですが、壁の切り替えのところの1センチほどのところにホコリがびっしりだったこと、シャワーの出はとてもよいのですが、排水とのバランスが合っていないのか、シャワー浴びると排水しきれない水が残ってしまい、そこが残念です。
いろいろ細かく書きましたが、総じて良いホテルですし、機会があればまた利用したいと思いますし、知人にも紹介したいと思います。細かい点が改善されるともっと良いと思います。