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ダスティアッテンボローさんの一覧性別:男性年齢:50～59歳

投稿日： 2021/01/16

宿泊施設：

有馬温泉　欽山

ダスティアッテンボローさんの総合点数： 5.00

利用人数： 6名（1室）宿泊日： 2020/12/25

部屋：西館・6階客室【和室15畳または12.5畳＋6畳】（和室）

宿泊プラン：欽山謹製「伊勢海老と春雨中華風土鍋」付き創作懐石

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

静かな旅館で、食事も美味しくとてもリラックスできました。夕食に出た炊き込みご飯は、シンプルだけどとても美味しかったです。朝食の焼き魚を選べるのもよかったです。ただ一つ不満は、タンスの位置が部屋の奥にあって６人で泊まったのでたいへん使いにくいので困りました。

宿泊施設からの返信

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
私どものお料理もお気に召してくださり、大変光栄に存じます。
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。

また、お部屋の設えにつきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。
建物構造上の制限等もございますが、皆様に快適にご利用いただけますように、
今後のリニューアルに向けた取り組みの中で参考とさせていただきます。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、
お料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう
日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非またお揃いでご来館くださいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係　小阪

投稿日： 2020/11/01

宿泊施設：

ホテル阪急インターナショナル

ダスティアッテンボローさんの総合点数： 4.50

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/10/30

部屋：スーペリアツイン【禁煙】（ツイン）(42平米)

宿泊プラン：【全客室26階以上の高層階】Regular　Floor～レギュラーフロア～（朝食付き）

食事：朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	4.00	満足度	4.00

クチコミ

部屋からの景色が美しく、たいへんリラックスできました。バスルームも清潔で広く使いやすかったです。残念なのは、チェックアウトが12時なので、部屋でゆっくり過ごしていたら、10時45分過ぎから隣の部屋からガンガン壁を揺らす衝撃があったことです。早くチェックアウトされ、清掃されていたのだと思いますますが、一度ならず何度もあったので不愉快でした。

宿泊施設からの返信

ダスティアッテンボロー様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては清掃係の配慮の至らなさから、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきよう担当部署とこの度のご指摘を共有し、同様のご迷惑をおかけすることのなきよう徹底して参る所存でございますので、どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ご指摘いただきました事項を真摯に受け止め、次の機会がございましたらば、ご出発の間際まで快適なご滞在を提供できますよう精進して参りますとともに、ダスティアッテンボロー様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿日： 2020/08/18