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つうじーさんの一覧性別:男性年齢:50～59歳

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投稿日： 2019/03/18

宿泊施設：

シャングリ・ラホテル東京

つうじーさんの総合点数： 4.17

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2019/03/16

部屋：ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金シャングリ・ラステイホライゾンクラブ

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	4.00

クチコミ

今回も付かず離れずの心地よい接客にとても癒され、あっと言う間の宿泊でした。
清掃の方、ジムの方なども丁寧かつ安心したサービス提供を実感しました。

カクテルタイムはいつも楽しみで今回も美味しいもねばかり。スープはアフタヌーンティーの時のものが美味しかったかな。
朝食はピチャーレに麺類があって美味しく頂けました。
これは是非とも続けて欲しいです！

また、宿泊に行きたいと思います。

投稿日： 2019/02/18

宿泊施設：

ザ・プリンスパークタワー東京

つうじーさんの総合点数： 3.33

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2019/02/16

部屋：【禁煙/クラブフロア】プレミアムJr.スイート（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【スイート＆クラブウィーク】ポイント最大10倍！プレミアムクラブフロアステイが最大40％OFF

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	1.00
お食事	5.00	満足度	3.00

クチコミ

プールの時計が2時間遅れだったのを
そのままにしているようでしたが、ゲストに指摘される前に早々に対応して欲しかったです。
ラウンジの提供されるものは素晴らしいものばかりだか、チェックアウト時の提供物が寂しく、
接客についても、もう一歩踏み込んで欲しかったです。

宿泊施設からの返信

平素は、ザ・プリンスパークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、スパ＆フィットネスのスイミングプールの時計の時刻が誤っており、大変ご不満なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様、定期的な点検を行い、お一人おひとりのお客さまに安心してお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。チェックアウト時のスタッフのサービスにつきましても、スタッフへの教育指導を徹底して参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

投稿日： 2019/01/09

宿泊施設：

シャングリ・ラホテル東京

つうじーさんの総合点数： 4.17

利用人数： 3名（1室）宿泊日： 2019/01/06

部屋：ホライゾンデラックスツインルーム（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【会員様限定】ホライゾンクラブフロアのお日にち限定特別料金

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	4.00
お食事	4.00	満足度	5.00

クチコミ

今回はクラブフロアに3人で宿泊しました。エキストラベッドを入れて頂きましたが快適に過ごせました。ラウンジはいつもの通りきめ細やかなサービスでゆったりと過ごせました。お料理もスープがいつも以上に美味しくフルーツも柿がとても熟しており美味しく頂けました。メロンジュースもいつもより甘く、渋みもなかったのでこの時期は果物が美味しく提供して頂けるかもです。カクテルタイム時に小さなライスバーガーが出たのは嬉しかったです。
ラウンジ利用者が少なかったので本当に落ち着けました。
朝食はレストラン利用しましたが豆腐が選べるメニューにあり頼んでみましたが、いつもある豆腐が丸ごと提供されて圧巻でした。豆腐好きにはたまりません。

プールも誰もいない時間に利用できてリラックスできました。気軽に利用できる金額では無いものの、年に数回利用する価値があるホテルとサービスだと毎回感じます。

また行きたいと思います。

投稿日： 2018/11/27

宿泊施設：

シャングリ・ラホテル東京

つうじーさんの総合点数： 4.50

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2018/11/25

部屋：ホライゾンデラックスツインルーム（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【スイート＆クラブウィーク】アフタヌーンティ、カクテルタイムを楽しむクラブラウンジアクセス付

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

クラブフロアに宿泊しました。前回は夏にに宿泊しましたが、この時期はクリスマスの装飾があり、素敵な雰囲気になってました。接客はいつもの通りとても心地よく、ルームサービスの配膳担当やジムのトレーナーの方とも少しですが会話ができ、おもてなしの気遣いが感じられてホッとさせられました。朝食もメニューが変わったものがあり、大学イモがたんまり乗ったパンケーキは衝撃の美味さでした！！ラウンジで食べれる豆腐とハムもかなりオススメです！ちなみにカクテルタイムではピクルスがかなりのオススメです。

とにかくこのホテルに泊まるだけで癒されます。
泊まるならクラブラウンジが使えるプランがオススメです。

今年は他の3つのホテルのクラブフロアに宿泊してみましたが、個人的にはシャングリラホテルが接客やサービスにおいてピカイチでした。

投稿日： 2018/11/01

宿泊施設：

ザ・プリンスパークタワー東京

つうじーさんの総合点数： 3.50

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2018/10/29

部屋：【禁煙/クラブフロア】プレミアムJr.スイート（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【早割28】プレミアムクラブフロアステイ

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	3.00
お食事	4.00	満足度	4.00

クチコミ

初めて宿泊しました。クラブフロアなのでラウンジで過ごせました。日中のお菓子の提供やカクテルタイムの提供については非常に満足いくものでした。特にお肉を調理して暖かいうちに提供するとか、ちょっとした巻物があるのは嬉しかったです。飲み物は自分で取りに行くのは気兼ねなく、それはそれで良いのですが、サービスを受けている感がすくなく、寂しい感じでもありました。
部屋は広く快適でしたが、バスタブに前の人の髪の毛があり、タオルにもありました。また、ジムに行ったときにも靴下についており、目の前でお伝えしてこちらで取り払ったものの交換無しだったところは残念でした。
こちらは部屋にあるアンケートにも記載しておきました。
ただ、それ以外は快適に過ごせましたので、また宿泊を考えてます。クラブフロア宿泊者は指定されたルームサービスを頂けるのは凄く良いです。しかもうどんとパスタにしましたが、どちらもとても美味しかったです。
次回に期待です。

宿泊施設からの返信

この度は、ザ・プリンスパークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
プレミアムクラブラウンジのお料理がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、浴室内の清掃不備ならびに、スパ&フィットネスのスタッフの対応につきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様、客室清掃時の確認の徹底および、スタッフへの教育指導を強化し、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

投稿日： 2018/08/23

宿泊施設：

シャングリ・ラホテル東京

つうじーさんの総合点数： 4.17

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2018/08/21

部屋：ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【スイート＆クラブウィーク】アフタヌーンティ、カクテルタイムを楽しむクラブラウンジアクセス付

食事：朝食付

客室・アメニティ	3.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	4.00

クチコミ

今回もクラブフロアのラウンジが使えるプランを選択しました。部屋は室内に問題があったものの、速やかに対応下さり、その早さに流石だなと感じました。ラウンジのスタッフは付かず離れずで心地よい接客で、飲み物も常に気を配ってくださり安定した居心地感でした。
朝食のピチャーレは全体的に食べ物の配置が変わり、品数も減っているように見受けられました。パンは中央テーブルで圧巻だったのが壁際に。
近くに何故かしらバイクが。料理は美味しいものの、今回のレストラン接客はイマイチでした。夏休みでバタバタだったからかもですが。
しかしながらラウンジでチェックアウトの時に一階で販売される限定1個の赤いムースケーキが提供され、これまた激ウマだったので、ご機嫌に戻りましたが。ともかく素敵なホテルなので次の予約も入れました。今から楽しみです。
ジムの受け付けの女性スタッフさんもキビキビした接客でとても素敵でした。

投稿日： 2018/06/15

宿泊施設：

東京ベイ東急ホテル

つうじーさんの総合点数： 4.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2018/06/13

部屋：スーペリアツイン（ツイン）(32平米)

宿泊プラン：【室数＆お日にち限定！】お得な朝食付きプラン

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	4.00

クチコミ

初めて宿泊しました。周りが寂しい感じではありますが、部屋は綺麗に清掃されており、バスタブも広い感じで心地よく過ごせました。少しお湯の出が少ない感じですが、問題なし。一階にコンビニあるのはとても便利です。
レストランは2130から軽食バイキングがあったのですが、内容はシンプルですがクオリティが高くシュウマイや春巻きがとても美味しく、また、麺やお茶漬けの出汁の味も絶妙でした。お値段も1500円とリーズナブルで、これのために再度宿泊したいという気になってしまいました。
夕飯悩んでる方にはオススメです。
レストラン従業員の方を始め、感じのいい接客でした。

宿泊施設からの返信

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応や夜食の内容に関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
内容も詳細にあげていただき、感謝しております。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロントレセプション

投稿日： 2018/05/29

宿泊施設：

シャングリ・ラホテル東京

つうじーさんの総合点数： 4.83

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2018/05/27

部屋：ホライゾンデラックスツインルーム（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【スイート＆クラブウィーク】アフタヌーンティ、カクテルタイムを楽しむクラブラウンジアクセス付

食事：朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

クラブラウンジが使えるプランで、今回も大満足な宿泊でした。本当に心地よい接客でラウンジにいるだけで癒されます。今回のカクテルタイムに出るおつまみは野菜とシーフードのゼリー寄せ？があり、見た目にも涼やかで発砲日本酒にばっちり合ってました。また、お肉料理の付け合わせのポテトが美味すぎです。パンにばっちりあいました。
欲を言えば、せんべい以外の和食的なおつまみがあれば、、
また、部屋ではルームサービスのメニューが新しくなったのか、（勘違い？）眺めてるだけで楽しく、予定外にラザニアとラクサを頼んでしまいましたが、ラクサはほんのりカレー風味の辛口味で麺も日本ではなかなか味わえない感じの硬さで美味しく頂けました。
それ以外にも気になるメニューがありましたが、次回の楽しみに、、、

後はいつものジムに行きましたが、変わらない丁寧な接客で楽しい時間が過ごせました。こまめな清掃なのか、常に綺麗でホッとします。

どこも出かけず、部屋、ジム、ラウンジの何気ない過ごし方でしたか、接客の素晴らしさに癒された１日となりました。
ゆっくり過ごしたい方にはクラブラウンジ付きのプランはおススメです！

投稿日： 2018/03/14

宿泊施設：

シャングリ・ラホテル東京

つうじーさんの総合点数： 4.67

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2018/03/11

部屋：ホライゾンデラックスツインルーム（ツイン）(50平米)

宿泊プラン：【スイート＆クラブウィーク】アフタヌーンティ、カクテルタイムを楽しむクラブラウンジアクセス付

食事：朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

今回も安心かつ行き届いた接客に大満足でした。
部屋のベッド枕も快適すぎて、ゴロゴロしてはジムに行き、ラウンジ満喫という滞在に。
朝食で食べたココナッツのチアシードプディングなるものは、激甘かと思いきや、ほんわかなココナッツの甘みとパリっとしたナッツ？の食感で、とても胃に優しいスイーツリゾット的な印象を受けました。
かなりオススメです！！
ジムのお兄さんもテキパキとしており、ランニングマシーンとプールで過ごす時間も非常に楽しいです。
近いうちに再度いきます！！
誕生日ケーキをお願いしたのですが、甘さ控えめクリーム、スポンジ薄めで美味しく頂けました。

投稿日： 2017/12/12

宿泊施設：

シャングリ・ラホテル東京

つうじーさんの総合点数： 4.17

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2017/12/10

部屋：ホライゾンデラックスツインルーム（ツイン）(50平米)

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	4.00
お食事	4.00	満足度	5.00

クチコミ

今回の利用もラウンジが使える部屋を選択。
目的はなく、単にゆっくりしたいからという理由でこのホテルと部屋を選択してますが、今回も心地よい時間を過ごせました。快適過ぎてゴロゴロしてるだけで24時間過ごせました。ラウンジでの朝食ですが、メニューが一部変わっており、柿のコンポートと茄子の煮浸しのエッグベネディクトがあり、目新しいワクワク感もありました。
朝から柿のコンポート？と思いましたが、ハムやチーズの後には優しい味でした。茄子の煮浸しのエッグベネディクトは和食バーガーに近く、パクリといけました。
かなりオススメです！！

お部屋のお世話をしてくれる従業員の皆さんも心地よい対応で、チェックアウト前に次回予約を入れてしまいました。
次回も楽しみです！

一階にドーナツ売ってたので購入し自宅で食べました。しっかり食感で中のクリームもあんまり甘くなく美味しく頂けました。木箱入りのカステラはシェフが進めで下さったのですが、次回見送りとしましたが、やっぱり買っておけば良かったかな。。まあ、次回の楽しみにします。

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