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K.Mitaraiさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/03/07

志摩観光ホテル ザ ベイスイート
宿泊施設:  志摩観光ホテル ザ ベイスイート
K.Mitaraiさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/05
部屋 : スーペリアスイート ツイン ( 禁煙 )(ツイン)(90平米)
宿泊プラン: 海の幸フランス料理 「トラディション」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めての利用でしたが、部屋、食事、サービス、すべて満足しました。
部屋の冷蔵庫もフリーでしたが、5階のラウンジで、お茶を飲みながら、リアス式海岸を眺めるのが素敵で、短い滞在中でしたが、何度も利用させていただきました。
また、2階の大浴場も良かったですが、英虞湾を眺めながら入れる部屋のお風呂が気に入りました。
シャワージェルとバスタオルの追加をお願いして、使わせて戴きました。有り難うございました。
夕食ですが、このコースは、鮑と伊勢エビと松阪牛が出されるので、それぞれが少しずつ出てくるのだと思っていました。でも、鮑ステーキは、大きな鮑がそのままドーンと置かれていましたし、伊勢エビは、半身が2つ(と言う事は一匹)、松阪牛フィレステーキには、トリュフがたくさん乗っていて、堪能しました。
最後に成りますが、セーターをクローゼットに置いたまま帰ってしまいましたが、連絡したらすぐに送っていただき、翌日届け来ました。
この場を借りて、お礼お礼申し挙げます。
宿泊施設からの返信
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
うれしいご投稿を拝読させていただきました。館内では各施設を楽しんでいただき、また大変お寛ぎいただけましたようです。お食事では特にご夕食について、海の幸やお肉を堪能いただけましたようでうれしい限りでございます。ボリュームへのコメントもありがとうございます。お洋服もすぐにお届けできましたので安心いたしました。
伊勢志摩へのご旅行の際にはぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。これからもおもてなしに努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2019/02/23

グランドプリンスホテル京都
宿泊施設:  グランドプリンスホテル京都
K.Mitaraiさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/17
部屋 : ロイヤルハリウッドツイン 41.9平米 / 禁煙(ツイン)(41.9平米)
宿泊プラン: 【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
毎年、利用させていただいています。
部屋も広いし、落ち着いた雰囲気のホテルなので気に入っていました。
特に、昨年はクラブフロアが出来たと言うことで、すぐさま予約を入れ宿泊させていただきました。
ラウンジの雰囲気や朝食が気に入って、また今年も予約を入れました。
でも、今回は、大変残念でした。
朝食は、ラウンジじゃ無く別会場のバイキングになり、ラウンジにはフルーツもケーキもありません。
昨年の印象がとても良かったので、宿泊料金が少々高くなっていても、予約を入れたのに、あれでは、普通の部屋で十分です。
元々、ラウンジが無ければそれなりに満足していたのですが、一度素晴らしいラウンジを体験して、それが元に戻るのはちょっとマイナスイメージとなってしまいます。
「以前は良かったのに・・・」という感想だけが強く残って、ホテルを後にしました。
せっかくの増築されたラウンジを、もう少し素敵な場所にしていただきたいと希望します。
宿泊施設からの返信
この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。お寄せいただきましたご感想を今後の検討の参考させていただきたく存じます。またの、ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。
投稿日: 2018/12/29

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
宿泊施設:  神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
K.Mitaraiさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/25
部屋 : 【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン: 【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつもながら、ラウンジでゆったりとした時間を過ごせました。
時節柄、日本人スタッフだけじゃ無く、外国人のスタッフも方も多数おられたようですが、皆さん丁寧な対応で、少し日本語が通じないところも、笑顔と熱意でカバーされているようで、好感が持てました。
また、夕食のバイキングは、いつもながら美味しかったです。

朝食バイキングは、少し混み合っていたので、落ち着きませんでした。
でも、以前に比べて、ラウンジの朝食が充実して居るようだったので、ラウンジの朝食でも良かったかなと思っています。
またお邪魔しますので、よろしくお願いします
投稿日: 2018/12/07

リーガロイヤルホテル
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル
K.Mitaraiさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/05
部屋 : 【ザ・プレジデンシャルタワーズ】デラックスツイン/禁煙(ツイン)(41平米)
宿泊プラン: 【好評につき延長販売】【72時間タイムセール】ポイント最大5倍!エグゼクティブフロア特別価格
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回も、ホテルライフを満喫させていただきました。
毎度の事ながら、ホテルの方々の丁寧な対応に感動して、ホテルを後にしました。
チェックイン後に、部屋の用意が出来るまでに、ラウンジに行きましたが、アフタヌーンティの時間だったので、シャンパンとケーキを美味しく戴きながら,部屋の用意が出来るまで待っていました。
リーガのラウンジは、いつ行っても落ち着いた雰囲気で、素晴らしいです。

また、私の誕生日だという事で、部屋に入ると、冷蔵庫にはフルーツが入っていて、うれしく思いました。
朝は、ラウンジで少し食べた後で、プールも利用させていただき、お風呂やサウナで、リフレッシュ出来ました。そして、その後にまた、ラウンジでしっかり朝食を戴きました。
チェックアウト後には、荷物を玄関まで届けて戴き、手ぶらで駐車場までいきましたが、こういったサービスは、還暦を十分に越えた私にとっては、重い荷物を持って1階のロビーから、駐車場まで運ぶ手間を考えると、有り難かったです。
来年も、年に2回はザ・プレジデンシャルタワーズでの宿泊を考えて居ます。
今後ともよろしくお願いします
宿泊施設からの返信
K.Mitarai様
この度もご宿泊賜り、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、また、クラブラウンジのご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
投稿日: 2018/11/21

シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~
宿泊施設:  シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~
K.Mitaraiさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/19
部屋 : ハリウッドツインルーム【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン: 【ラッキーデイズ】\朝食付/ふたりで16,000円\ハリウッドツイン(34平米)STAY/
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
【ラッキーデイズ】と言う事で、お得な料金でした。
これまで何度も宿泊していますが、初めて高速道路が見えない部屋でした。静かで快適でした。
また、朝のバイキングは、とても美味しく戴けました。
あえて注文をつけるとすれば、大浴場に、部屋のバスタオルやタオルを持って行かなければいけないというのは、何とか改善できないモノでしょうか?
宿泊施設からの返信
いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
快適な一時をお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、頂戴した温泉のタオルの件につきましては今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
これからもお客様より頂戴するお言葉を励みとし、より快適にお過ごしいただける施設を目指し日々努めてまいります。
大阪にお越しの際は、是非またシティプラザ大阪にお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日: 2018/11/03

大阪マリオット都ホテル
宿泊施設:  大阪マリオット都ホテル
K.Mitaraiさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/31
部屋 : クラブツイン 53~55階(ツイン)(38平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
一泊二日のホテルライフを、ゆっくり楽しめました。
とりわけ、今回の企画だった「天上の回廊でジョギング」は、ゆっくり走り出すと、窓の外しか見えなかったので、空を飛んでいるような感覚になりました。
誰もいない、早朝の回廊をジョギングできるなんて、めったに無いチャンスなのに、参加者が少なかったのは、せっかく宿泊されたのに、勿体ないですね。
また、クラブラウンジは、ホテリエの方とも親しく話も出来ましたし、それほど混んでいなかったこともあって、快適な空間でした。
次回も利用させていただきますので、よろしくお願いします

ところで、一つ注文をつけさせていただきます。
いつも、少し早い目に車で駐車場に入り、ドアーマンやベルボーイの方に荷物を渡し、部屋まで運んでいただいて居ます。
ハルカス内で少し時間をつぶし、チェックインの時間になって、38階のクラブカウンターまで手ぶらで行けるのは有り難いです。

でも、帰りは、38階でチェックアウトした後、地下3階の駐車場まで、自分で運ばないと行けないというのは、還暦を十分に越えた私にとっては、重労働です。
チェックアウトの後、ラウンジで少しお茶でも飲んでいる間に、地下のベルボーイさんに届くようなシステムには成らないものなのでしょうか?

毎月1度は、近くのどこかのホテルでゆっくり楽しんでいますが、駐車場まで自分で荷物を運んでいくホテルは、あまり記憶にありません。
38階から19階へ、そしてエレベーターを乗り換えて地下3階へと、荷物を引きずってロビーを歩いているというのは、あまりエレガントではありません。
一考を、よろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
K.Mitarai様
いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご意見を拝読し、高評価並びにクラブラウンジ、限定企画の、「あべのハルカススカイジョグ」にご評価頂きありがとうございます。 他には無い贅沢な空間のクラブラウンジや、日常では味わうことのできない高層展望台でのプレミアムな体験で心身ともにリフレッシュいただけた事と嬉しく存じます。 しかしながら、ご出発の際にお荷物のお手伝いが叶いませず大変なご苦労ご心労をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。 気持ちよくお帰り頂くところ、このような結果に恥じ入る思いでございます。 ご指摘はごもっともで、今後はアウト後のお寛ぎの間にスムース且つスマートな連携の周知でご満足いただけますよう努めて参りますのでご容赦の程、平にお願い申し上げます。 
ご多忙の折、貴重なご意見を賜り感謝申し上げますと共に、K.Mitarai様のまたのお越しをクラブラウンジスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行
投稿日: 2018/07/21

琵琶湖ホテル
宿泊施設:  琵琶湖ホテル
K.Mitaraiさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/19
部屋 : 「Aqua(アクア)」ツイン【禁煙/40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【メルマガ掲載プラン】ポイント最大10倍!夕食バイキングプラン Aqua(アクア)~夕朝食付き~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
在職中は、職場の親睦旅行の幹事だったので、30数年前からよく利用させていただいていました。
また、退職後は、個人的に年に1度か2度、お邪魔をしています。
琵琶湖を眺めながら温泉につかり、リゾート気分で楽しんでいます。

アクアが誕生したときにも、真っ先に予約を取り宿泊させていただきました。
でも、そのシステムが毎回替わるので、来る度にまごまごとしている状態です。
ホテルの方でも、「よりよいサービスを」と言う事で、試行錯誤されているのでしょうが、毎回利用させていただいて居る者にとっては、いつ行っても、いつもと変わらないサービスであって欲しいと思います。

私は、琵琶湖ホテル以外では、クラブフロアがあるホテルをよく利用しています。と言うのも、(部屋の中では無く)気分を変えてのんびりと、ラウンジでコーヒーを戴くのが好きなのです。
そういう意味では、前回(昨年の10月に)お邪魔した時の、珈琲のパスチケット(?)が大変うれしかったのです。
でも、今回はそれが無くなってしまい、ちょっと残念でした。その上、冷蔵庫の中の飲み物も、少なくなってしまっていたのもマイナス点です。

料金設定を少し高くしても良いので、サービスが悪くなるような変更は辞めて欲しいですし、変更があった場合には、前もって詳しい情報を、HPにでもUPして頂けると有り難いです。
宿泊施設からの返信
K.Mitarai様

 いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、旧ホテルからずっとご利用頂いているとのこと、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

 アクアのサービスでございますが、ご指摘の通り試行錯誤している部分がございます。「来るたびにまごまごしている」状態とのこと、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。HPにはサービスが変更になれば勿論掲載はさせて頂いておりますが、大々的に掲載しているわけではないので結局分かりにくい部分があるかと思います。珈琲チケットも残念というお声を頂くことがございますので、また復活も含めて検討させて頂きたいと思います。

 例え内容が変わっても、気持ちはいつも変わらぬサービスを心がけていきたいと思っております、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

 K.Mitarai様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
投稿日: 2018/05/29

リーガロイヤルホテル
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル
K.Mitaraiさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/05/27
部屋 : 【ザ・プレジデンシャルタワーズ】デラックスツイン/禁煙(ツイン)(41平米)
宿泊プラン: 【スイート&クラブ】エグゼクティブフロア特別価格!ゆっくり12時レイトアウト
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
のんびりとホテルライフを満喫させていただきました。
今回も、ホテルの方々の丁寧な対応に感動して、ホテルを後にしました。
毎度の事ながら、ラウンジのシャンパンとケーキも美味しく戴きました。リーガのラウンジは、いつ行っても落ち着いた雰囲気で、素晴らしいです。
また、プールも利用させていただき、お風呂やサウナで、リフレッシュ出来ました。
部屋のバスルーム(特にシャワー)の使い勝手が悪いのは、老舗ホテルだと言うことで仕方が無いですね。
でも、バスタオルは、お気に入りです。
私の背丈ほどもあるバスタオルは、とても気持ちが良く、別のホテルではバスから出ればすぐさまバスローブを羽織るのですが、リーガでは、バスタオルを身体全体に巻いて、部屋でリラックスしています。
また次回、よろしくお願いします
宿泊施設からの返信
K.Mitarai様
平素はご愛顧に預かり、心より御礼申しあげます。
この度もスタッフの対応やラウンジサービスにあたたかいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
バスルームの使い勝手やバスタオルについても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
投稿日: 2018/03/10

いにしえの宿 伊久
宿泊施設:  いにしえの宿 伊久
K.Mitaraiさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/03/08
部屋 : 和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン: 【11日間タイムセール】期間限定の特別料金!1泊2食付きでとってもお得にお伊勢参り
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
早朝参りをしたかったので、「内宮まで徒歩15分」ということで予約しました。
実際に歩いてみると、それ程遠いとは感じませんでした。
伊勢に着いて、大雨の中、まず外宮と内宮へ行き、その後チェックインをしたため、服も靴もずぶ濡れでしたが、丁寧な対応をしていただき有り難く思っています。
温泉は、大浴場も気持ちよかったですし、いつでも入れる家族風呂も楽しめました。
お風呂上がりには、アイスキャンデーにコーヒー牛乳、フルーツ牛乳が美味しかったです。
翌朝4時半にお風呂に入り、かたぱんと珈琲を戴き、朝参りに出かけましたが、お風呂で身体が温まっていたので、寒さも感じず、無事お参りが済み、またまた温泉に・・・。と言う事で、温泉も十分に楽しめました。
もちろん、食事も美味しく戴けました。
部屋にある露天風呂は、使わずじまいでした。温泉が気持ちよかったし、シャワーブースもあったので、必要が無かったです。
また、お迎え処 「花桜」でいただく珈琲がとても美味しかったので、何度も飲みに行きました。24時間、いつでもOKだと言うことで、うれしいサービスでした。
日本旅館とホテルの良いとこ取りのような感じで、気持ちよく過ごすことが出来ました。
また伊勢に行くときには、お邪魔させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスや温泉など、満喫していただけたようで大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身が引き締まる思いがいたします。
これからもご満足いただけるサービスが提供できますよう、全館を挙げて努力してまいります。
また次回もお伊勢参りの際にはぜひ当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お帰りを心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2018/02/21

グランドプリンスホテル京都
宿泊施設:  グランドプリンスホテル京都
K.Mitaraiさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/02/18
部屋 : ロイヤルフロア ハリウッドツインルーム / 禁煙(ツイン)(39.6平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
7月に工事が終わり、クラブフロアが新しく出来たと言うことで、すぐさま予約を入れました。
ロイヤルラウンジを楽しみにしていましたが、明るく広々とした室内で、席から眺められる日本庭園も素敵で、落ち着いた雰囲気でしたので、ラウンジに何度も足を運び、珈琲を戴きました。珈琲もショートケーキも美味しかったです。
また、朝食では、お弁当箱に少しずついろいろ入っていて、目でも楽しめましたし、美味しく戴きました。
サラダやフルーツも、一人分ずつ分けられているのも良いですね。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします
宿泊施設からの返信
新たに改装されたお部屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。また、ロイヤルラウンジをご利用いただきましたことを御礼申しあげます。ご滞在が快適であられたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。次回のご滞在時にはさらにサービスが向上しているように努めて参ります。ご来館をお待ち申しあげております。