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makochakobaさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/04/09

ジーアールホテル江坂
宿泊施設:  ジーアールホテル江坂
makochakobaさんの総合点数: 2.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/04/07
部屋 : 【禁煙】シングルA(シングル)(12平米)
宿泊プラン: シンプルステイプラン(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
江坂から離れているわりに高いと思います。毎回はじめてか確認されますが、いい加減認識して欲しいです。朝に掃除の方が間違えて入って来そうになりました。人間なんで間違いはあるのは承知ですが、その後会った際に挨拶など何もないのはどうかと思いますよ。それならばチェックアウト時間以降に掃除を始めるべきではないでしょうか?
投稿日: 2019/02/21

コンフォートホテル大阪心斎橋
宿泊施設:  コンフォートホテル大阪心斎橋
makochakobaさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/02/19
部屋 : 1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
何度か利用させて頂いております。場所は心斎橋の騒がしい所に位置しているので、寝る際に外からの騒ぎ声が聞こえたりします。遊ぶのには立地は最高かと思います。設備もいいですし。朝食はサービスされてますが、利用してません。
今回快適に過ごしていた中で残念だったのが、清掃の方の挨拶がないことです。思いっきりすれ違ったのですが、まったくもって無反応でした。非常に気分が悪い旅立ちとなりました。思うのですが、10時までお客さんと接触しないようにしたらどうでしょうか?10時というチェックアウト自体も早いのにもかかわらず、そちらの都合でさらに前倒しで作業を開始しているわけなので、きっちり対応するか線引きするかはっきりしてもらいたいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊いただいたにも関わらず大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの挨拶が出来ていないという事はホテルで働く者としては基本が出来ておらず大変お恥ずかしい限りでございます。
また、10時のチェックアウト前にお掃除を開始している事につきましてもご指摘いただいている事はごもっともであり、スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。

今後、この様な事のないように今回のご指摘を真摯に受け止め、指導、改善を図ってまいります。

この度は、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
投稿日: 2018/12/31

ホテルニューオータニ博多
宿泊施設:  ホテルニューオータニ博多
makochakobaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/25
部屋 : モデレートシングル【禁煙】 26.5平米(シングル)(26.5平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
天神、博多駅、キャナルシティに行くのに非常に便利です。眺めもよく快適な空間で過ごせました。仕事で疲れてリフレッシュしたかったので有意義に過ごせました。接客の方もさすがオータニさんという感じでした。ホテルでゆっくりしたい方には非常におすすめのホテルです。博多にはよく行きますが、天神近辺で探す際はよく利用させて頂いております。また近くに行く際は、利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「有意義に過ごせました。」というお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。スタッフの接客についても、お褒めいただき光栄でございます。
これからもホテルニューオータニ博多らしい心のこもったサービスでお客様をお出迎えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後も引き続きご利用賜り、ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
Makochakoba様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/16

リッチモンドホテル東京水道橋
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京水道橋
makochakobaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/14
部屋 : 禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
接客と部屋のクオリティは同ブランドのどこのホテルに行っても統一されているので安心して過ごせました。他のビジネスホテルよりも部屋が広めなのがいいです。立地は多少駅からありますが、多岐の路線を利用できて便利でした。ドンキホーテとサイゼリアも同じ建物にあります。イベントに左右されるようですが、また空いている際は利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつも全国のリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
リッチモンドホテル東京水道橋の立地や周辺設備について、大変便利とのお言葉をを頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。

ご宿泊料金につきましては割引率が日毎に変動しており、一定の決まった料金でないことからお客様にはご迷惑をお掛けする事もあるかと思います。
比較的日曜や祝日の最終日などは割引率が高くなっております。
当日内での金額の変動もありますので、水道橋周辺にお越しの際は是非またご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント:木寺
支配人:高橋
投稿日: 2017/05/24

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル京都
makochakobaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/05/11
部屋 : スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン: 会員限定!!プラン~食事なし~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
京都御所近辺を観光するため利用させて頂きました。二条城までも近い立地でよかったです。今回は京都駅の方から来ましたが、シャトルバスもあって便利です。部屋の方は他の同グループと同じ仕様で清潔感があってクオリティが高かったです。接客の方もこちらのホテルも丁寧に対応して頂きました。今回は運良くリーズナブルな価格で利用できましたが、通常の価格帯でも非常に満足できるホテルと思います。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。スタッフに対するお褒めのお言葉は日々の励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々努力してまいります。
また京都へお越しの際は当館をご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長 坂根 基広