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山下智子さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/11/23

葉山ホテル音羽ノ森
宿泊施設:  葉山ホテル音羽ノ森
山下智子さんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/10
部屋 : コーナーバルコニーツイン 禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【秋割】期間限定ポイント 15倍付 人気No.1!フレンチフルコースプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
口コミでホスピタリティが高評価でしたので選択しましたが、まず到着時のドアマンの女性のろくな挨拶もない面倒くさそうな対応や、レストランでのサービスやお料理の内容も期待外れで、とても残念でした。唯一良かったのは、朝食をルームサービスにして海を眺めながら美味しくいただけた事です。また、狭いお風呂場に、お手洗いの便座があるのは使い勝手としてどうかと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や施設設備などにより、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてサービス向上に誠心誠意努めていく所存でございます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
投稿日: 2018/07/03

里山の別邸 下田セントラルホテル
宿泊施設:  里山の別邸 下田セントラルホテル
山下智子さんの総合点数: 2.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/06/30
部屋 : 【禁煙】和洋スイート・マッサ-ジチェア付(和洋室)(75平米)
宿泊プラン: 【下田のイベント満喫旅】黒船祭、あじさい祭、ホタルに金目!見頃・食べ頃・泊り頃!レストラン食
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 2.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
夕食のボリューム、メニューは残念な内容で、接客された男性の態度もホテルマンとして不快な対応で、楽しみにしていた旅行が台無しとなり、とても残念でした。朝食のバイキングは種類豊富でお味も良かったです。温泉は温度、湯質共にとても心地良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
せっかく起こし頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに、少しでもお客様に快適にお過ごし
頂けるよう努力して参ります。
また機会がございましたら、お越し頂けたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿日: 2018/03/17

熱海倶楽部迎賓館
宿泊施設:  熱海倶楽部迎賓館
山下智子さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/03/15
部屋 : 【禁煙】広々70平米/源泉かけ流し半露天風呂付洋室ツイン(ツイン)(70~72平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】最上級ステイ10大特典付・プラチナプランがタイムセール限定で特別価格!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
お食事する棟と宿泊棟が別の建物でしたので、雨風が強く寒い時は大変でした。
また、朝食が和洋が無料で選択できると良いと思いました。
全体的には、お部屋もお食事も満足でした。