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kumahachi7さんの一覧性別:男性年齢:30～39歳

投稿日： 2021/01/11

宿泊施設：

十勝川温泉　三余庵

kumahachi7さんの総合点数： 5.00

利用人数： 3名（1室）宿泊日： 2020/12/26

部屋：桜の園（露天風呂付／特別室）（和室）(56平米)

宿泊プラン：【特典付】ご利用場所はお好みで～お試し館内利用券付きプラン

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

家族でクリスマスにと、子供含め3人で利用しました。（2泊3日の2泊目）
桜の園に宿泊しました。極寒の十勝の冬の夜に客室露天風呂に入るのは、躊躇しましたが、3人で何とか入れました。風景と共に幻想的で、2歳の子供も楽しんでいました。翌日、温度調節用のホースが凍結していましたので水抜きが必要です。またヒートショックの可能性あり、高齢者にはオススメできないと思います。
2泊目という事もあり、こちらの食事時の好みも把握されているようで、セッティングにも気を遣っていただいて感謝でした。個人的には2泊目の朝食（和食）が良かったです。
また1泊目に記載忘れですが、夕食時にクリスマスイベントでサンタさんが来ていただいて、子供も喜んでいました。
2日とも個室で満足のいく内容でしたが、個室以外のホールの席配置も個人的には検討が必要かと思われました（COVID-19対策の半個室のような敷居や朝の日光対策など）。
非常に満足のいく滞在でした。また伺います。

宿泊施設からの返信

この度はご連泊二日間、ご投稿ありがとうございます。
二日間異なったお食事や、露天風呂も楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。極寒の中の露天風呂は幻想的ではありますが、気温差が躊躇に出てきますので、体調には充分気をつけて頂きながらお楽しみいただけたらと思います。
お子様の喜ぶ姿が見たくて毎年サンタさんが来てくれます。
また次のクリスマスもお会いできる事をサンタさんはもちろん、私達も願っております。
寒い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
　接客係　蓮沼得瑛梨佳

投稿日： 2021/01/11

宿泊施設：

十勝川温泉　三余庵

kumahachi7さんの総合点数： 4.83

利用人数： 3名（1室）宿泊日： 2020/12/25

部屋：【和室】温泉ひのき風呂付（和室）

宿泊プラン：【特典付】ご利用場所はお好みで～お試し館内利用券付きプラン

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

家族でクリスマスにと、子供含め3人で利用しました。（2泊3日の1泊目）
COVID-19の感染対策がなされていて、安心して利用できました。
スタッフの方々の気遣いもよかったです。
子供の食事内容も満足いくものでした。
個人的には、ミシュランガイドでの評価よりも高い評価です。
おそらく多言語での表記や布団がやや小さめなところが、外国人に評価されなかったところかと感じました。
日本人にとっては、5つ星レベルと思います。（インバウンド客がいないことも含めて）

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
安心してご滞在されたとの事に安堵しております。現在も続く感染対策は今後も継続、「新スタイル」として定着していく事になると思いますが、私達も出来る限りの対策を続け、いつ来ても安心してお過ごしただけるように取り組んで参ります。

接客係　蓮沼瑛梨佳

投稿日： 2020/11/04

宿泊施設：

夢泉景別荘　天原

kumahachi7さんの総合点数： 3.83

利用人数： 4名（1室）宿泊日： 2020/08/06

部屋：メゾネットヴィラ松樹（和洋室）(88平米)

宿泊プラン：淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会うスペシャリテ

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	3.00	満足度	4.00

クチコミ

家族で利用しました。
コロナ禍ではありましたが、夏休みということもあり、満室で混み合っていました。
室内に関して、景色や風呂、また釣りが楽しめるなど非常に満足感が得られました。
フロントスタッフの接客には非常に満足できます。
しかし、食事処のスタッフに関して、繁忙期なのはわかりますが、あまりに差があるような気がします。
系列のホテルが連続で並んでいますが、それぞれ客層が違うと思うので、天原専用の大浴場があってもよい気がします。

宿泊施設からの返信

この度は夢泉景別荘天原へお越し頂きありがとうございます。
世の中が大変である時期にお越し頂け光栄でございます。
また夕食時には適切な対応ができてなかったようで
心よりお詫び致します。
今後より一層多くのお客様へ癒しが提供できますよう
精進して参ります。
ご指摘・コメント投稿ありがとうございました。

投稿日： 2020/11/04

宿泊施設：

大分九重久織亭

kumahachi7さんの総合点数： 3.50

利用人数： 3名（1室）宿泊日： 2020/11/02

部屋：久織亭　KA1　茜【禁煙】

宿泊プラン：【極み懐石】【全室離れ】旬の地のものと厳選食材で彩る五感で愉しむ和洋折衷懐石　料理長おまかせコース

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	3.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	4.00
お食事	2.00	満足度	4.00

クチコミ

牧ノ戸峠に散策のため、比較的近隣であるため宿泊しました。
コスパ通りの感じだと思います。
「良かった点」
1 源泉掛け流しの半露天風呂。幻想的な風景とともに入浴できるのが一番良かった。
2 夕食時のドリンクのリストは、品揃えがまずまずよかった。

「改善を期待する点」
1 客室内の説明がほぼない。
2 ミニバー無料とのことであったが、お茶、水、缶ビールがそれぞれ2本ずつ。冷蔵庫内無料のほうが期待を裏切ってない気がした。
3 子供の食事がほぼ揚げ物で大人でも完食できそうにない。
4 妻が魚卵アレルギーと事前に伝えてあったのにもかかわらず、朝食時にたらこが入っていた。

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご意見頂きありがとうございます。
改善を期待する点として御言葉を頂きましたので改善させて
頂きます。
客室内のご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
冷蔵庫内の飲み物の件につきまして検討させて頂きます。
お子様の食事内容につきまして料理長と再度検討させて頂きます。
奥様のアレルギーにつきまして、不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を大切にし、良い旅館となるよう努めさせて頂きます。

投稿日： 2020/11/04