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ミンダナオ~さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/03/20

ホテルマイステイズ神田
宿泊施設:  ホテルマイステイズ神田
ミンダナオ~さんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/03/15
部屋 : 【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米(ダブル)(13.1平米)
宿泊プラン: 【会員限定セール】ポイント最大20%!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
とてもお得なお値段で宿泊出来たにも関わらず、更にフロントの係りの方の、リネン追加のお願いにも快く応じて下さり、安心感と居心地の良さで、また利用したいと思いました。
ただ、大変お忙しいとは思いますが、お部屋の所々にホコリが溜まっていて目についてしまったり、便器裏がちょっと汚れていたのも目に入ってしまい、口煩くよけな事を言ってしまうのは大変恐縮ですが、市販の塩素スプレーなどでもシュッとかけるだけで汚れは放って置いても落ちますので、残念なのは、水回りや冷蔵庫内とホコリでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃に関しましてご不快をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回のご意見を清掃責任者に申し伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導して参ります。
それにも関わらずスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で更なるサービス品質向上に努めて参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後となりますが、この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテルマイステイズ神田 フロント
投稿日: 2020/01/16

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉
宿泊施設:  アパホテル〈さいたま新都心駅北〉
ミンダナオ~さんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/14
部屋 : 喫煙可スタンダードシングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
予定時刻を過ぎてしまい、夜分遅くの到着にも関わらず、女性と男性の穏やかな優しい笑顔で迎えて下さった上、わたくしときましたら、遅刻して来た上に、携帯電話をタクシーかコンビニにおき忘れたようで紛失に気付き、その時のわたくしの動揺っぷりも凄くて気がおかしくなりそうなわたくしの状況でも、その時のフロント従業員のお二人の方が、落ち着いて、直ぐに辿って来た乗車タクシーや立ち寄ったコンビニへの問い合わせや、わたくしの携帯電話にも誰か応答して下さるよう、何度も何度も掛けて下さり、一生懸命協力して下さって。その時の従業員の方のおかげで、タクシー運転手さんからわたくしの携帯電話の置き忘れの連絡とホテルまで届けても下さり。1人でしたらパニックになって冷静さを欠いてしまうところ、落ち着いて心配そうにもして下さりながらも、きちんとした対応を一生懸命して下さったおかげで奇跡的に直ぐにみつかり、その神対応には、何度御礼を申し上げても足りないくらい、感謝、感謝の気持ちでいっぱいで、今でも感謝の気持ちで、忘れられません。倒れてしまいそうなほどの失態と動揺しているわたくしに、困ったお客だなぁ〜、面倒なお客が来たもんだなぁ〜、のような雰囲気は全くなく、困って泣きたいくらいのわたくしに、なんだか寄り添って下さる雰囲気の従業員の方に、本当に助けて頂きました。本当に、本当に、ありがとうございました。その当時の従業員の方に、沢山の幸せが訪れますよう、神様、どうか、お願い致します。
投稿日: 2019/12/20

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉
宿泊施設:  アパホテル〈山手大塚駅タワー〉
ミンダナオ~さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/12/18
部屋 : スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
チェックインからしまして、お手伝いして下さるスタッフさんがいらっしゃったり、館内、お部屋も静かで暖かく、お掃除も行き届いてまして、居心地良すぎて、もっと滞在したいくらいでした。
きっと、大塚のアパさんを支えていらっしゃる全てのスタッフさん達の暖かい志しが、そう、素敵にさせているのでしょうね。それだけにお仕事が大変だと思いますが、その、努力とお気持ちが、必ずご自身にかえって来ますから、頑張って下さいね。
初めて、大塚駅を降りたのですが、また大塚のアパさんに泊まりに来たいと心から感じました。
一つ、欲張りを申し上げて恐縮なのですが、ロビーにカフェがありますと、最高ですね。
ごめんなさい、勝手な事を申し上げてしまいまして。