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ミンダナオ~さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/06/28

新宿ワシントンホテル(本館)
宿泊施設:  新宿ワシントンホテル(本館)
ミンダナオ~さんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/06/23
部屋 : 【ショートステイ】シングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【テレワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
フロントの方も内線に出て下さった方も大変丁寧に対応してくださり、安心して部屋で過ごせました。しかしながら、うっかり途中で疲れて寝てしまい、23時アウトに間に合わなくなり、慌てて内線にて失礼を承知の上で、30分延長をどうしてもお願い出来ませんか?と、ご相談を致しましたところ、内線の方が支配人様に相談して下さいまして、本来は決してご無理なお願いですが、その様なご事情であれば、今回だけ延長致します、と聞き入れて下さり、本当にありがたく、従業員の方が相談にのって下さったこと、支配人様が無理な要望でも聞き入れて下さったこと、ご迷惑をお掛けしてしまったことを反省しつつ、この御恩を忘れることなく、またぜひ、テレワークや宿泊を致したく存じます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画し、快適なサービス・空間を提供できますよう努力してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/06/03

アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)
宿泊施設:  アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)
ミンダナオ~さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/06/01
部屋 : シングル 禁煙室(シングル)(10平米)
宿泊プラン: セレクションセール【期間限定】【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
フロントの方もとても丁寧に応対して下さいましたし、お部屋もとても静かで。12時アウトに伸ばして頂き、翌日延長代金をお支払にフロントに向かいましたら、その時いくつもあるお荷物のお仕事で大変忙しそうに働いておられた男性スタッフさんが、私に気づくなり、只今直ぐにお伺い致します!!と、気持ちの良いお声や接客はもちろん、なんだかとても一生懸命な感じが伝わって来まして、、、。コロナで大変な時ですが、とても応援したい気持ちと、温かい気持ちになったこと、ありがたく存じます。十分良かったのですが、欲を言ってしまいますと、少し、老朽化?が見られたのですが、今、そんなワガママは言ってはいけませんね。そのかわりに、お掃除が行き届いてまして。また機会があれば、泊りたいと思いました。コロナに負けないで下さい。
投稿日: 2020/05/30

アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉
宿泊施設:  アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉
ミンダナオ~さんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/05/27
部屋 : 禁煙室シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】最上階28階に大浴場・露天風呂完備 新宿駅東口から徒歩6分 Wi-Fi無料接続
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
リネンの追加も快く持って来ても下さり、お部屋もキレイで、スタッフの方々の丁寧な対応にもありがたく思います。贅沢を言ってしまいますと、アメニティにコットン、クレンジングがありますと助かります。いっそのこと、アメニティもロビー階でセルフサービス化にして頂いても良いと思っております。他のホテルでも思いましたことは、シャワーキャップを皆さん使わないと聞き、なくして良いと思いました。後は、レンジが1階の見えない所にあり、製氷機は逆に28階まで上がらないといけないのはちょっと困りました。28階に夜はエレベーターが良く動くので、でしたら、レンジ、製氷機、自販機もまとめて28階に置かれたらいかがでしょうか?コレも便利になり助かります。全体的には、駅近で、雰囲気も入りやすく、キレイでしたので、また利用するかと思います。場所柄、ホテル前の広場やエントランス付近で夜中まで騒いでいたり、ゴミを散らかしたり、浮浪者みたいなのが寝ていたりして、ちょっと部屋にも、うるさいのが聞こえたりしてましたので、歌舞伎町交番の警察官がしっかりとそこは排除なり取締るなり、しっかり仕事をして欲しいと毎回思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地に関しまして、お客様にお喜び頂き大変嬉しく思います。
また、アメニティに関して貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテル内の設備に関しまして、電子レンジは1階と28階の両方にございます。
ですので、お客様の仰っております様に28階には電子レンジ、製氷機、自動販売機の全て揃っております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 長南
投稿日: 2020/03/20

ホテルマイステイズ神田
宿泊施設:  ホテルマイステイズ神田
ミンダナオ~さんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/03/15
部屋 : 【禁煙】スタンダードダブル(電子レンジ付)/13.1平米(ダブル)(13.1平米)
宿泊プラン: 【会員限定セール】ポイント最大20%!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
とてもお得なお値段で宿泊出来たにも関わらず、更にフロントの係りの方の、リネン追加のお願いにも快く応じて下さり、安心感と居心地の良さで、また利用したいと思いました。
ただ、大変お忙しいとは思いますが、お部屋の所々にホコリが溜まっていて目についてしまったり、便器裏がちょっと汚れていたのも目に入ってしまい、口煩くよけな事を言ってしまうのは大変恐縮ですが、市販の塩素スプレーなどでもシュッとかけるだけで汚れは放って置いても落ちますので、残念なのは、水回りや冷蔵庫内とホコリでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃に関しましてご不快をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回のご意見を清掃責任者に申し伝え、再発防止に向けてスタッフへ指導して参ります。
それにも関わらずスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で更なるサービス品質向上に努めて参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後となりますが、この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテルマイステイズ神田 フロント
投稿日: 2020/01/16

アパホテル〈さいたま新都心駅北〉
宿泊施設:  アパホテル〈さいたま新都心駅北〉
ミンダナオ~さんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/14
部屋 : 喫煙可スタンダードシングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【素泊まりプラン】JRさいたま新都心駅徒歩8分!さいたまスーパアリーナから徒歩圏内!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
予定時刻を過ぎてしまい、夜分遅くの到着にも関わらず、女性と男性の穏やかな優しい笑顔で迎えて下さった上、わたくしときましたら、遅刻して来た上に、携帯電話をタクシーかコンビニにおき忘れたようで紛失に気付き、その時のわたくしの動揺っぷりも凄くて気がおかしくなりそうなわたくしの状況でも、その時のフロント従業員のお二人の方が、落ち着いて、直ぐに辿って来た乗車タクシーや立ち寄ったコンビニへの問い合わせや、わたくしの携帯電話にも誰か応答して下さるよう、何度も何度も掛けて下さり、一生懸命協力して下さって。その時の従業員の方のおかげで、タクシー運転手さんからわたくしの携帯電話の置き忘れの連絡とホテルまで届けても下さり。1人でしたらパニックになって冷静さを欠いてしまうところ、落ち着いて心配そうにもして下さりながらも、きちんとした対応を一生懸命して下さったおかげで奇跡的に直ぐにみつかり、その神対応には、何度御礼を申し上げても足りないくらい、感謝、感謝の気持ちでいっぱいで、今でも感謝の気持ちで、忘れられません。倒れてしまいそうなほどの失態と動揺しているわたくしに、困ったお客だなぁ〜、面倒なお客が来たもんだなぁ〜、のような雰囲気は全くなく、困って泣きたいくらいのわたくしに、なんだか寄り添って下さる雰囲気の従業員の方に、本当に助けて頂きました。本当に、本当に、ありがとうございました。その当時の従業員の方に、沢山の幸せが訪れますよう、神様、どうか、お願い致します。
投稿日: 2019/12/20

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉
宿泊施設:  アパホテル〈山手大塚駅タワー〉
ミンダナオ~さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/12/18
部屋 : スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
チェックインからしまして、お手伝いして下さるスタッフさんがいらっしゃったり、館内、お部屋も静かで暖かく、お掃除も行き届いてまして、居心地良すぎて、もっと滞在したいくらいでした。
きっと、大塚のアパさんを支えていらっしゃる全てのスタッフさん達の暖かい志しが、そう、素敵にさせているのでしょうね。それだけにお仕事が大変だと思いますが、その、努力とお気持ちが、必ずご自身にかえって来ますから、頑張って下さいね。
初めて、大塚駅を降りたのですが、また大塚のアパさんに泊まりに来たいと心から感じました。
一つ、欲張りを申し上げて恐縮なのですが、ロビーにカフェがありますと、最高ですね。
ごめんなさい、勝手な事を申し上げてしまいまして。