フィットネス施設
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とあぎこじさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/07/12

ロイヤルホテルうお八別邸
宿泊施設:  ロイヤルホテルうお八別邸
とあぎこじさんの総合点数: 4.40
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/07/09
部屋 : ツインルーム禁煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大20倍】24時間限定!タイムセール実施中!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
部屋がとても広くて静かでした。
フロントの方の優しいものの言い方や丁寧な接客、素敵な笑顔が印象的でした。
チェックアウト時には大垣のお水をいただきありがとうございました。とても美味しいお水でした。
また宿泊させていただきます。
宿泊施設からの返信
とあぎこじ様

この度はロイヤルホテルうお八別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。重ねて当館へのお褒めの言葉とスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく恐縮するとともに重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さに関しましては当館の一番の魅力となっております。ご満足いただけて何よりでございます。
大垣市は古くから「水の都」と呼ばれており、湧き水が有名です。澄んだ美味しいお水をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。

これからもお客様のお言葉に満足することなく、より一層のおもてなしの心でお迎えできますよう精進してまいりますので、こちらの方へお越しの際にはぜひご利用ください。
これから暑い日々がやって参りますが、ご家族様が体調など崩されませぬよう、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
                     フロントスタッフ
投稿日: 2021/05/25

ロワジールホテル 豊橋
宿泊施設:  ロワジールホテル 豊橋
とあぎこじさんの総合点数: 4.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/04/24
部屋 : スーペリアツイン 一例(喫煙)(ツイン)(31.5平米)
宿泊プラン: ローストビーフと蟹を含む海鮮焼きが大人気!約40種類が食べ放題のディナーバイキング2食付プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
とても良い時を過ごさせていただきました。
スタッフの対応がとても良かったです。
特にレストランのスタッフはとても気さくで感じも良く周りをとても良くみておりサービスが満点でした。
料理も工夫創意が施されており企業努力を感じました。サプリメントの置いてあるビュッフェは初めてでちょっと驚きました。
所々に新人スタッフが配置されており辿々しい所もありましたがそれも可愛く思える程でした。
近隣施設もほどよくあり…かと言って騒がしい訳でもなく困る事なく過ごせました。
コスパも良く又是非宿泊したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願いします。改めましてコロナ禍のご利用誠にありがとうございました。
投稿日: 2020/11/19

カンデオホテルズ奈良橿原
宿泊施設:  カンデオホテルズ奈良橿原
とあぎこじさんの総合点数: 2.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/15
部屋 : ツインルーム(ツイン)(17平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント最大11倍】5のつく日限定スペシャルプラン(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 1.00  
クチコミ
お子様連れ注意です。
一休のプラン詳細にもホテルの公式HPにも部屋のTVのホテル案内にも子供の朝食は小学生未満無料とありますが無料ではありません。
遅い時間のチェックインで未就学の6歳の息子が寝てしまっており抱っこしてのチェックインでした。
追加料金などないと思っていてすぐ部屋へいけると思っていたらお子様の朝食代をいただきますと¥1500ちかく請求され…え?となったのですが払えといった感じだったので間違えたのかな!?ととりあえず払いました。領収書には子供(小学生以上)朝食料金とあったのでまだ幼稚園児なんですけどと伝えると何歳ですかと聞かれ6歳と答えたら6歳以上は小学生料金いただいてますとの事でした。未就学児に小学生料金なんて初めての事で、でも早くベッドで寝かせたかったので部屋へ行きました。
翌日朝食前にフロントで昨夜のスタッフで無いことを確認し改めて聞いたところ間違っていたとの事で返金してもらいました。
ただ料金改定で未就学児は¥900程度、小学生以上は¥1500ていどかかるとの事でした。
改定したのならHP等々の変更も必要なのではないでしょうか?
返金してくださったスタッフはとても感じがよく何度も謝ってくださり腹立たしいのもおさまりましたがチェックイン時のスタッフには本当にムカつきました。一晩中ずっと不快でした。
部屋はとても綺麗で清掃がいきわたっておりベッドも快適。コンビニも近くにあり駅も近く駐車場も近く便利。朝食は種類が豊富でとても美味しくスタッフの気遣いが素晴らしい。コロナ対策はばっちり。
こんなに良いのにあのスタッフの対応で8割方不快な思いをした宿泊となりました。
どうしてもあの対応を考え直して欲しくて投稿させていただきました。
投稿日: 2020/11/19

ハイアット リージェンシー 大阪
宿泊施設:  ハイアット リージェンシー 大阪
とあぎこじさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/13
部屋 : 【禁煙】デラックスルーム/40平米(ダブル)(40平米)
宿泊プラン: 【この秋おすすめ!特典付プラン】MY STAY MY HYATT ステイケーション<WCAWBJ>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
素晴らしい!とても快適でした。
チェックイン時から対応がよくとても良い気分で部屋へ行くと清掃のいき渡った部屋でさらに気分が良くなりました。ただシャワーブースだけ目地が少し黒ずんでいて…全然許せる範囲なのですがバスルームが真っ白なので目立ってしまってもったいないなーと思いました。
添い寝の子供の分のタオルも準備されておりありがたかったです。
朝食ではコロナ対策が細部になされており安心して美味しい朝食をいただくことができました。
美しく並べられていたフルーツは飾りだと思っていたのですが6歳の息子が「みかん食べたい」と言ったら「どうぞ」と言ってくださり席まで戻って食べていたら席へきて「あちらのりんごなどもお剥きしますのでよろしければ」と…。キモチの良い接客でした。
とにかく何を食べても美味しかったです。サラダの野菜の新鮮さに感動しました。
お昼はイタリアンレストランへ行き美味しいピザをいただきました。ここでの接客も最高でした。
ランチはお得でおすすめです!
こちらのスタッフは本当に素晴らしいと思いました。
また是非宿泊したいホテルです。
宿泊施設からの返信
とあぎこじ様

過日は、ハイアット リージェンシー 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインから朝食時の対応まで、私どもの接客につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。一方でシャワーブースの目地の黒ずみに関しましては、清掃がゆきとどいておらず、申し訳ございませんでした。さぞご気分を害されたことと存じます。ご指摘いただいた点、早急にハウスキーピング課のマネージャーへ申し伝えます。今後ともハイアットリージェンシー大阪をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アシスタント フロントオフィス マネージャー
奥谷 光司
投稿日: 2020/10/27

和蔵 天然温泉「睡蓮の湯」 グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
宿泊施設:  和蔵 天然温泉「睡蓮の湯」 グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
とあぎこじさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/10/25
部屋 : 本館 喫煙ツイン(ベッド幅120cm)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント最大20倍】 毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回で4回目の宿泊になります。
大浴場が綺麗で朝ごはんが美味しくてとても気に入っています。
スタッフの接客がとても良いです。
言葉遣い、気遣い…スゴく心地よいです。
今回も楽しい旅になりました。
投稿日: 2020/10/11

白樺リゾート 池の平ホテル
宿泊施設:  白樺リゾート 池の平ホテル
とあぎこじさんの総合点数: 4.60
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/10/09
部屋 : 和洋室4名定員【喫煙】2~4名様利用(和洋室)(37~40.5平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!小学生未満のお子様の宿泊費0円&特典付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 -  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
クチコミを色々と読んでからの宿泊でした。
悪い評価もありちょっと期待少で伺いました。
施設こそ古いとは思いましたがそれをカバー出来るサービスがありました。
確かに階段が多く荷物を運ぶ事や移動は楽ではありませんがチェックインの時もスタッフが沢山ある荷物を笑顔でお話しながら運んで下さいました。チェックインの説明もとても丁寧で「館内広くなっていますので…」と大浴場に行くには、レストランに行くには…部屋から行きやすいルートを説明して下さり迷う事なくいけました。
食事はとても美味しくてカニを沢山食べて大満足でした。長野の葡萄美味しかったです。地ビールも美味しく飲み放題が安くて沢山飲んじゃいました。メニューも工夫があり種類も豊富でした。ここでもスタッフの良いサービスが目につきました。
お風呂はやはり古いのでしょうがないです。
古いなりに清潔に保つ様にしてありました。
プールにも行き、ボーリングもして子供はとても喜んでいました。
また是非行きたいと思います。
とても良いスタッフでこのままスタッフの皆さんの努力を惜しまずにいていただけたらと思います。
楽しい旅をありがとうございました。
投稿日: 2020/09/27

大江戸温泉物語TAOYA 志摩
宿泊施設:  大江戸温泉物語TAOYA 志摩
とあぎこじさんの総合点数: 2.17
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2020/09/10
部屋 : 洋室デラックス(禁煙/51平米)トリプルルーム(ツイン)(51平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 5.00   満足度 2.00  
クチコミ
チェックインの行列は覚悟してチェックイン可能時間の最初に行きました。
1グループ1人並ぶ様に言われたのにチェックインの行列には老夫婦やお婆さんの多人数グループなどいて…グズっている小さいお子さんをみているお母さんや1人で2人や3人も面倒みているお母さんがいてルールを守っている方が気の毒でした。
1グループお1人様でと強く言えないならそんなルールやめてしまったらいいのに。
結局チェックインカウンター付近はルールを守ってない人で密。
何のためのルールか考えたらいいのに。
チェックインでとても嫌な気分になり部屋に入るなりカーテンに大きな虫。天井から長いホコリ。
ハーッとなりせっかく早くきたからきれいなお風呂にいこうと部屋を出たら廊下には尿漏れパットらしきものが落ちている。テンションだだ下がりです。
GoToで安くなければ即クレームいれてます。
安いからしょうがないよねーと。
ただ…夕食、朝食会場のスタッフはとても親切、丁寧であり食事も美味しく満足です。
本来の値段で泊まるかと言われたらリピートはないですね。
投稿日: 2020/09/15

ホテル日航プリンセス京都
宿泊施設:  ホテル日航プリンセス京都
とあぎこじさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/08/15
部屋 : 喫煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン: 【サマーセール】レイトアウト15時確約+駐車場16時まで無料!/朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
何より…スタッフのサービスが素晴らしい。
部屋は清掃がいきわたっており清潔でした。
朝食の和食はとても美味しかったです。
ルームサービスは御時世でドアの前まででしたがそれも苦にならないほどスタッフの対応が良かった。
1つずつ丁寧にラップされていました。
コロナ対策は細部においてなされています。
安心して宿泊出来ました。
客が減って大変だと思いますがこのまま良いサービスを続けていって欲しいと思います。
また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘わらず、感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
安心・安全を最優先にサービスの改善に努めておりますので今回のお言葉は大変嬉しく存じております。
今後も状況に応じた対策を講じて皆様にご満足いただける安全、安心なサービスの提供が出来るホテルを目指してまいりますので、これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます事を心よりお待ちしております。 
宿泊課長 喜多見 将史