フィットネス施設
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

meg_mingさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/11/21

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)
宿泊施設:  高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)
meg_mingさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/11/19
部屋 : 和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン: 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!ご宿泊者さま専用ラウンジ「桜彩」でくつろぎのひと時を
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
前回滞在時に母が気に入ったため、久しぶりに再訪。緊急事態宣言明けのためか、ホテル全体でかなりお客様が戻って来ている印象。
全体的にとても気持ち良く過ごせましたが、桜彩に一瞬どなたもスタッフがいらっしゃらなかったり
前日にお願いしていた朝食リクエストに細かな漏れがあったり…と前回に比べ全体的に接客に少し余裕の無さが垣間見えたので星一つ減とさせて頂きました。

品川との巡回シャトルが平日も使えるように
なると良いと思いました。
投稿日: 2021/11/01

The Okura Tokyo
宿泊施設:  The Okura Tokyo
meg_mingさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/10/29
部屋 : クラブルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
8月に続き母と2人でお世話になりました。クラブラウンジやお部屋の清潔感、万全のコロナ対策のおかげで安心して過ごせました。スタッフの皆様のおもてなし、サービスが本当に素晴らしく、中でもチェックイン/アウト時にご担当下さった岩倉様、長谷川様の細やかな心配りに感銘を受けました。
また宣言解除後でラウンジのナイトキャップや
バーでお酒を楽しめるのも
久しぶりで快適でした。
大変お世話になりました。
次回の再訪が今から楽しみです。
投稿日: 2021/09/25

ホテル雅叙園東京
宿泊施設:  ホテル雅叙園東京
meg_mingさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/09/23
部屋 : エグゼクティブスイート<ツイン>【80平米】(ツイン)(80平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
●良かった点
高齢の母を連れての滞在だったため目黒駅からの送迎バスは大変助かりました。往復共に運転手やベルの方が大きな荷物を運んでくれました。
エグゼクティブラウンジの軽食、ドリンクがどれも美味しかったです。
部屋も広々、特に窓際のカウチは2人でも足が伸ばせて寛げました。

●改善お願いしたい点
エグゼクティブラウンジの運用方法。軽食の補充が追いつかず、何も出てない時間帯が頻発。
またドリンクも注文制だが1人で捌き切れず常に行列。
せめてコーヒー紅茶類だけでもセルフに
した方が効率良いと感じました。
部屋のバスルームの使い方が今一つ分かりにくいので
案内時にお湯の出し方、切り替え方などの説明があると
有り難かったです。
幼児プラン?の推奨でもしていたのか、赤ちゃんや
小さなお子様連れの家族が多く
残念ながらラウンジがかなり騒がしかったので、
せめてカクテルタイムは子供の入場を
制限するか部屋を分けるなど配慮が欲しかったです。
またチェックイン、アウトとも時間帯が重なると8F
フロントは大混雑なので、せめてラウンジアクセスつき
プランの宿泊者はラウンジでチェックイン、アウトが
出来るようにして欲しいです。
正直、クラブフロアのあるホテルでラウンジでの手続きが
出来なかったのは初めてで驚きました。
投稿日: 2021/09/01

The Okura Tokyo
宿泊施設:  The Okura Tokyo
meg_mingさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/08/29
部屋 : クラブルーム ツイン 【禁煙】(ツイン)(48平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
高齢の母を連れての滞在でお世話になりました。フロント、ロビー、クラブフロア、お部屋の各所ともコロナ対策バッチリで安心して過ごせました。
希望していた貸し出し備品も全て部屋に事前に用意され快適でした。
またリニューアル後は初めての滞在だったのでお部屋まで案内頂けて助かりました。

クラブフロアで提供の軽食、飲み物とも
種類が豊富で美味しかったです。
朝食はルームサービスにしたためC/outまで
部屋でゆっくり出来ました。

各所のスタッフの皆様のお持てなし、
気遣いも素晴らしく、中でもフロントの
Mr林、クラブフロアのMs原口、
オーキッドのMs中村のご対応には
感銘を受けました。

母も大変喜んでいましたので、また
季節を変えて伺いたいです。
ありがとうございました。
投稿日: 2021/08/14

セルリアンタワー東急ホテル
宿泊施設:  セルリアンタワー東急ホテル
meg_mingさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/08/12
部屋 : エグゼクティブフロア コーナーツイン 禁煙(32~36階)(ツイン)(49.2平米)
宿泊プラン: 【会員限定/開業20周年記念】 特別料金&専用ラウンジでの朝食付!贅沢を極めたエグゼクティブフロア
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
高齢の母を連れてお世話になりました。
生憎の天気でしたが、高層階のクラブラウンジや部屋からも
開放的な眺望を楽しめ、癒されました。
C/IN時のMs徳山の丁寧な接客、説明が大変わかりやすかったです。

またコロナ禍ながらお部屋のターンダウン
サービスを行って頂けたり、朝刊も
迷っていたら2紙サービスで提供下さったり
細やかな心遣いが有り難かったです。

全体的にコロナ対策もかなり工夫
されていたと思いますが、朝食時は
時間を分けてもラウンジだけだと
スペースが限られ、またビュッフェ
形式だと取りに行く際も密に
なりやすい印象なので、例えば
他レストランの併用や、ルームサービスも
選択肢に入れて頂けたらなと思いました。
また朝食ビュッフェは和食の
メニューがなかったので今後ご検討下さい。

あと敢えて言えばお風呂のバスタブに
枕があると直良し。

とはいえ全体的には満足で癒されました。
大変お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読いたしまして、当日はお部屋やエグゼクティブラウンジからの景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ、またスタッフに対する温かいお言葉をお寄せいただいたこと、誠に光栄でございます。

ご朝食、浴室につきましても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客さまからの大切なお言葉として担当責任者にも共有し、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。

現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながら、meg_mingさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
meg_mingさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルをご利用いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
投稿日: 2021/07/20

ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル
宿泊施設:  ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル
meg_mingさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/07/16
部屋 : クラブデラックスツイン/禁煙(ツイン)(42平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
前回滞在が素晴らしかったので母が気に入り再訪です。部屋への備品の貸し出しなど柔軟に対応下さり感謝です。
金土の宿泊のため混雑が心配でしたがクラブラウンジでの席配置や案内がスムーズで工夫されている印象です。
特にチェックインご担当の中森様、アフタヌーン時間帯の今西様の細やかな配慮が有難かったです。

敢えて言うとJrスイートクラスで
ダブル/キングだけでなく、ツインの
お部屋があるといいなぁと思いましたが
普通のツインでも狭さは感じず
機能的で快適でした。

また違う季節に母を連れて伺いたいです。
ありがとうございました。
投稿日: 2021/06/19

ザ・キャピトルホテル 東急
宿泊施設:  ザ・キャピトルホテル 東急
meg_mingさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/06/17
部屋 : エグゼクティブスイート ツイン【禁煙】(ツイン)(104.7平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
高齢の母のリフレッシュになればと昨年に続き母娘で伺いました。
初めて最上階に泊まりましたが、窓も大きくお部屋もゆったり、
眺めも素晴らしく癒されました。
またこのご時世でもターンダウンサービスも対応して下さるのも
個人的に嬉しかったです。

コロナ禍でも随所に工夫と配慮が感じられ快適な滞在でした。
クラブラウンジのカクテルタイムのルームサービスは密を
避けられる安心感が好印象で、出来れば今後も通年オプションに
なったら、と思ったほどです。

中でもクラブラウンジ茶寮のMs淵岡, Ms田村, Msデッティの
サーブ、傘を快く貸して下さったベルのMsコウ,
朝食レストランORIGAMI のMr古賀など今回も実感したのが
ホテルスタッフの皆様の素晴らしい心遣いと笑顔です。

母も大変気に入ったようなので、また違う季節に
再訪したいと思います。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
meg_ming様

お帰りなさいませ。
ザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
投稿日: 2021/06/08

ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル
宿泊施設:  ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル
meg_mingさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/06/06
部屋 : クラブデラックスツイン/禁煙(ツイン)(42平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
雨を避けるため早めに到着してしまいましたが快くアーリーチェックインして頂き、大変助かりました。クラブラウンジでゆっくり頂頂きケーキも大変美味しかったです。またお部屋の間取りが機能的で窓側がカウチになっているため
実際以上に広く感じ、開放感がありました。
コロナ禍で一部サービスは休止、縮小してましたが精一杯のおもてなしで快適に過ごせました。

朝食の和定食も美味しかったですが、ラストオーダーのタイミングが
少々わかりにくく、追加分が出てくるまで時間が掛かったので(他の厨房で作っていたのかな?)
改善頂ければ有難いです。

チェックアウト時にもラウンジでゆっくり
お茶できて嬉しかったです。
特に荷物を先に2Fまで下ろした頂くなど
Ms今西の細やかなご対応に感謝してます。

全体的にはとても満足、母も喜んで
また泊まりたい!と申しておりますので
近いうちに再訪したいです。
お世話になりました。
投稿日: 2021/05/22

高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)
宿泊施設:  高輪 花香路(グランドプリンスホテル高輪内)
meg_mingさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/05/20
部屋 : 和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン: 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コロナ禍で塞ぎがちな母のリフレッシュになればと連れて行きました。お部屋のグレードアップ、ライトチェックアウトなどお気遣いありがとうございました。
朝食もルームサービスを選べたおかげで身内のみで部屋でゆっくりできました。
クラブラウンジも盛り付けや提供方法が工夫され、密にもならず安心して利用できました。
お部屋のアメニティ各種も充実して快適でしたが、強いていえば
部屋にもシルバー類やコースターがあると便利かな、と思いました。
チェックアウト後もタクシー到着までラウンジで
待たせて頂けたり、細やかなサービスに母も
大満足してたので、また違う季節に滞在したいです。
お世話になりました。
投稿日: 2021/05/09

ホテル椿山荘東京
宿泊施設:  ホテル椿山荘東京
meg_mingさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/05/07
部屋 : プライムスーペリア ツイン(シティビュー/禁煙)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン: 15:00IN/15:00OUT ~24時間STAY ラッキーデイズ~(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
母の日を兼ねて高齢の母を連れて
15時のLate C/outプランでお世話になりました。
コロナ禍でターンダウンや館内一部サービス休止中でしたが
前回に続き質の高いスタッフの皆様から精一杯のおもてなしで迎えて頂き
本当に癒される滞在となりました。
特にジャルダンのMs若林の細やかな接客に感銘を受けました。
お部屋もガーデンビューにアップグレード頂きありがとうございました。
部屋からも雲海を堪能でき母娘ともども大満足でした。

次回に向けて敢えて挙げると
-朝食ルームサービスへの変更は予め差額相当分を宿泊代に上乗せ頂いた方がC/outがスムーズかも
-偶々かもですが部屋TVのミラーリングセンサーが不調だったので
C/in前の部屋設定時に動作確認して頂いた方が安全かも

あたりですが、全体的には非常に満足度も高く好印象でした。
また違う季節に再訪したいのでコロナ禍で厳しいと思いますが
頑張って下さい。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
meg_ming様、おかえりなさいませ。
この度は母の日に際しまして、再度ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子や、ル・ジャルダンスタッフへの光栄なお言葉、そして私共への温かい励ましのお言葉までいただけ、大変嬉しくホテル内にて共有させていただきました。次回も「また泊まりたい」と思っていただけますよう、日々精進して参ります。どうぞ引き続きのご愛顧のほどお願い申し上げます。
なお、貴重なご意見につきましても、各担当者へ申し伝えました。
ミラーリングセンサーの不具合では、ご滞在中ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後お部屋の準備の際にセンサーの位置確認の徹底をして参ります。改善の機会をいただき感謝申し上げます。

この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
次回のmeg_ming様のお帰りを、楽しみにお待ち申し上げております。