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お宿には厳しい。さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/01/06

ザ・ヴィラ前浜ビーチ
宿泊施設:  ザ・ヴィラ前浜ビーチ
お宿には厳しい。さんの総合点数: 4.60
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2020/12/31
部屋 : スイートヴィラ 2ベッドルームタイプ(105平米)(和洋室)(106平米)
宿泊プラン: 【温水プライベートプール付】東洋一の美しさを誇るビーチで過ごすプレミアムスイートプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋はゆったりとしていて、キレイでした。
ジャグジーも大きめで、浴室も広いのでかなり贅沢なお風呂タイムとなりました。
ただ広いが故に、少し寒さは感じました。
自分の理想の間取りだなと感じました。
寝室も自分の家のようによく眠れました。
枕が高すぎたので、低い枕があれば尚よかったです。
調味料も貸していただけますし、料理器具、食器がそろっているので部屋で好きなものを
買ってきて食べることが出来ました。
色んな所へ旅行へ行っていますが、住みたくなったお宿は初めてです。
プールはこの時期ですので、温水とはいえさすがに寒くて入れませんでした。。。
宿泊施設からの返信
この度はザ・ヴィラ前浜ビーチにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミのご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。

弊ヴィラは、はじめて来たのに自然体でいられる、そんな至福の居心地にこだわった客室づくりに日々取り組んでおります。

ご指摘の温水プールの件ですが、温水プールの水温は最高温度設定(30℃)になっております。ただ、外気温によって水温が上がりにくく、冷たく感じる場合がございます。
ご滞在中、温水プールをご利用いただけず、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と施設の改善に努めて参りたいと思います。

また宮古島にお越しの際は、弊ヴィラをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

時節柄体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
投稿日: 2020/11/23

ザ・シロヤマテラス津山別邸
宿泊施設:  ザ・シロヤマテラス津山別邸
お宿には厳しい。さんの総合点数: 3.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/21
部屋 : 【特別フロア 湯楼】専有露天風呂テラス付和洋室A(和洋室)(65平米)
宿泊プラン: 実りの秋の収穫祭~フレンチと和食で愉しむ和洋の饗宴ディナー&朝食ブッフェ付ステイ
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
お部屋はそれなりの広さがあり、良かった。
フロントスタッフの方の対応は、良かった。
レストランスタッフは、食べている途中のものを下げてしまったりドリンクの説明もできない。
せめて取り扱っているものの説明は出来るべきだと思います。

相対的にスタッフの、知識と経験不足が露呈してしまってたと思います。