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hana241さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/03/02

SPA&HOTEL舞浜ユーラシア
宿泊施設:  SPA&HOTEL舞浜ユーラシア
hana241さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/02/28
部屋 : 新館 バルコニーコーナールーム【禁煙】2~4名様 44平米(ツイン)(44平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 旅!旅!サンデー<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
色々と考えて対応していると思います。頑張っていただきたいです。
投稿日: 2020/12/23

SPA&HOTEL舞浜ユーラシア
宿泊施設:  SPA&HOTEL舞浜ユーラシア
hana241さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/21
部屋 : 新館 バルコニーコーナールーム【禁煙】2~4名様 44平米(ツイン)(44平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 旅!旅!サンデー<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
気取らすにゆっくりと過ごせるホテルだと思います。スパもゆっくり利用できましたし。コロナ対策は万全にされていました.ただ、家族客は送迎バスの中で終始会話していたのが気になります。客側も配慮が必要と思います。せっかくホテル側が頑張っていてもあれで感染となったらホテル側の責任になってしまう。ホテルの方々もめげずに頑張って欲しいです。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
とても暖かいご声援、誠に感謝致します。
是非次回も当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。(宿泊部フロントマネージャー)
投稿日: 2020/12/21

三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊施設:  三井ガーデンホテル六本木プレミア
hana241さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/19
部屋 : スーペリアツイン(ハリウッドスタイル)【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 自分らしさが輝く大人の癒し旅<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めて利用しましたが、とても良かったです。内装もシンプルで好みでしたし、朝食がとても美味しかったです。コロナで色々とスタッフの方も大変でしょうがとてもゆっくりさせてもらえました。時々息抜きに伺います。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル六本木プレミアへご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申上げます。

内装や、朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ロビーから客室、アメニティなど隅々までこだわりを持ってできたホテルでございますので、この喜びもひとおしでございます。

コロナ下においてもお客様のお声ひとつひとつを大切に、常におもてなしの心で「特別な時間」をご提供できますよう努めて参ります。引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
再び三井ガーデンホテル六本木プレミアにお迎えできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル六本木プレミア
宿泊支配人
投稿日: 2020/12/11

sankara hotel&spa 屋久島
宿泊施設:  sankara hotel&spa 屋久島
hana241さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/07
部屋 : サンドラヴィラ・ターラ2F フォレストビュー(ツイン)(53平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めて屋久島に行きこのホテルを利用しました。評価がかなり高いホテルだったので期待して行きましたが、期待通りでした。スタッフのホスピタリティ、勿論お料理も満足のいくものでした。離島でこういうホテルがあるのはありがたい事です。今度は屋久島の自然を感じる為、トレッキングをしようと思っています。手配などホテルで案内、予約をしていただけるそうなので安心して計画を立てたいと思います。また訪れたいホテルの一つになりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
hana241様

先日は、snakara hotel&spa 屋久島へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、hana241様のご旅行のスタイルに合わせて、屋久島をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じております。
冬の季節ならではの少しゆったりとした屋久島時間は、ホテルでゆっくり過ごす時間がより一層緩やかにしてくれますね。
色々なご希望、お食事の内容についても何なりとご相談頂き、次回はより満足度の高いサンカラ時間をお過ごし頂けますことを願っております。
新緑が輝く4月前後、通年美しくて止まない屋久島の自然が、より生命力を引き出し感動をくれる季節でもあります。
色々な季節で屋久島をご堪能頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/12/04

ザ・リッツ・カールトン東京
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン東京
hana241さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/02
部屋 : クラブ デラックス ツイン・禁煙(ツイン)(52平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回も利用できて良かったです。楽しみ、リラックスできて本当にホテルで寛げるのは私はここのホテルが最高に好きです。コロナ対策で色々と大変でしょうが、来年はビッフェ復活してくれる事を願いながらまた来年もリラックスできるホテルとして利用させてもらいます。コンシェルジュの皆様、良いお年をお迎え下さいませ。
投稿日: 2020/11/10

SPA&HOTEL舞浜ユーラシア
宿泊施設:  SPA&HOTEL舞浜ユーラシア
hana241さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/08
部屋 : 新館 バルコニーコーナールーム【禁煙】2~4名様 44平米(ツイン)(44平米)
宿泊プラン: 【会員限定】シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
こちらのホテルはディズニーランドが近くにあることもあり、ご家族連れの方が多い中、とても慎重にコロナ対策をしているなと感じています。安心感もありますし適度なホスピタリティもとても良いと思います。また温泉もなかなか良いので、月に一度は泊まりがてらに利用させてもらっているのですが、引き続き利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は、感染対策といたしまして、お客様に入り口での検温・アルコール消毒をお願いしております。また、定期的に館内消毒も実施しております。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただける施設を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日: 2020/11/07

ザ・リッツ・カールトン東京
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン東京
hana241さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/05
部屋 : タワースイート(東京タワービュー)・禁煙(ダブル)(100平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ここのところどこもGOTOでホテルも忙しない感じですが、ここのクラブフロアは人が沢山いてもいつもと変わらずゆっくりできます。そこに居るコンシェルジュの心配りが織りなす技なのだと思います。また利用します。
宿泊施設からの返信
hana241様
この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉と共に全項目において最高の評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
いつお戻り頂いても温かい、心からのおもてなしをご提供できるよう、いただいたお言葉を胸に日々精進して参る所存でございます。
hana241様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン東京
クオリティマネージャー
松葉 華央
投稿日: 2020/10/29

レム六本木
宿泊施設:  レム六本木
hana241さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/27
部屋 : 禁煙ツインルーム(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】選べる朝食が付いたお得なプラン ポイント最大5%
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
以前フロントの対応が今ひとつでしたが、今回は対応がとても良かったです。改善されているようでとても好感が持てました。それと朝食がかなりグレードが高いようで来客時にホテルを宿泊して頂くのですがとても喜ばれます。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、嬉しく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/10/08

ザ・リッツ・カールトン東京
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン東京
hana241さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/01
部屋 : クラブ タワー デラックス キング・禁煙(東京タワービュー)(ダブル)(52平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
お誕生日宿泊でした。コンシェルジュの方にとても温かなお祝いをして頂きました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
hana241様
この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お誕生日のご滞在が想い出に残るものになりましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
大切なお日にちに私どもをお選びいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
頂きました温かいお言葉は、コンシェルジュにも共有させていただきます。
心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえ、ザ・リッツ・カールトン東京クラブレベルならではの体験の提供を目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
hana241様のおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン東京
クオリティマネージャー
松葉 華央
投稿日: 2020/08/20

ザ・リッツ・カールトン東京
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン東京
hana241さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/18
部屋 : クラブ デラックス キング・禁煙(ダブル)(52平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コロナ影響が多い中、安心してゆっくり寛げる空間は忙しい私にとってはオアシスです。また利用したいと思います。ホテルのスタッフ様の並ならぬ努力とゲストに対する気遣いに頭が下がります。
宿泊施設からの返信
hana241様
この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組みの一環として今までのクラブラウンジとは異なるサービスもあり、ご不便をおかけ致しました部分もあるかとは存じますが、”安心してゆっくり寛げる空間”とのコメントを大変嬉しく拝読致しました。
オアシスと称していただけるひと時をお過ごしいただけましたことは、紳士・淑女にとりまして最高の喜びでございます。
今後ともお客様にとって心温まる、最高のパーソナルサービスを提供できるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
hana241様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・リッツ・カールトン東京
クオリティマネージャー
松葉 華央