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yukikon2さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/07/18

ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
宿泊施設:  ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
yukikon2さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/13
部屋 : スタンダードシングル【16.6平米】禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: 【一休.comビジネス2018年度西日本エリア売上第3位受賞記念】ポイント最大10倍!<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋もアップグレードしていただき、毎度毎度で感謝しております。
部屋よしアクセスよし、で言うことなし。
フロントで順番待ちしていても、スタッフさんの配慮が感じられます。
また利用させていただきますね。
投稿日: 2019/07/15

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
宿泊施設:  神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
yukikon2さんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/11
部屋 : 【クラブフロア】ダブルルーム(海側)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大11倍】<高層特別階>シェラトン・クラブフロアプラン(~9/30)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
ホスピタリティは文句なし!お食事は中華と鉄板焼を利用させていただきましたが味良し、おもてなし最高。
歴史のあるホテルにはありがちな施設のメンテナンス不足がとても残念。
絨毯のタバコの吸い殻痕とか、そもそも禁煙の部屋に何故灰皿が必要なのか。
温泉もとってもいいんだけど、露天風呂からなのか、招かれざる虫が洗い場にいたり、と。
ハードは直せると思うんですけどね。
ラウンジもスタッフさんは素晴らしいおもてなしなんだけど、空調が暑過ぎなど、ハードに難ありのホテルだった。
投稿日: 2019/06/30

ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田
宿泊施設:  ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田
yukikon2さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/06/20
部屋 : コンフォートシングル【禁煙】 ※7階※(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】Season Stay11
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋をアップグレートしていただいたり、テルウィンドではメニューにない飲み物を作っていただいたり。毎回、快適な時間を過ごさせていただきありがとうございます。
投稿日: 2019/06/30

ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
宿泊施設:  ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
yukikon2さんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/06/21
部屋 : スタンダードシングル【16.6平米】禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: シンプルステイ 素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ロッカーが使用出来ず、チェックアウト後に荷物を預かっていただきました。大変助かりました。
投稿日: 2019/05/27

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
宿泊施設:  横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
yukikon2さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/25
部屋 : レギュラーフロアー/シングル(シングル)(23平米)
宿泊プラン: 【プライベートセール】ポイント最大20倍!Best Available Rate
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
最初に荷物を預けに行ったとき、対応して下さった方、コンシェルジュさん、みなさん、親切でした。
最上階のレストランも窓側をあてがっていただくなど、ご配慮に感謝しております。
急なルームサービスも迅速にご対応いただきました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもスタッフ一同おもてなしの心を大切にしてまいります。
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご来館を同心よりお待ち申しあげております。
投稿日: 2019/05/16

ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
宿泊施設:  ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
yukikon2さんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/12
部屋 : スタンダードシングル【16.6平米】禁煙(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: 【【SPECIAL PRICE】】18時チェックイン・9時チェックアウト限定でお得に
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
駅に近く、便利で綺麗。
お風呂に洗い場もありお手洗いも別になっていて使い勝手は最高。
部屋も広いところにアップグレードしていただき感謝しています。

唯一、チェックアウトで部屋を出たら、廊下の通路幅半分近くベッドメイキング用のシーツやら備品がうず高く積まれていました。仕方ないとは思いますが、歩きにくいよね、まだ朝8時台だったしね。

でも、全てひっくるめてまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご滞在に関しまして、高い評価ならびにお褒めのお言葉も頂戴し光栄でございます。
しかしながら翌朝に清掃備品が通行の妨げになってしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。清掃担当者にもこの旨をお伝えし改善を図って参ります。

大変ご多忙の中、コメントを寄せて頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィスキオ大阪
投稿日: 2019/04/15

羽田エクセルホテル東急
宿泊施設:  羽田エクセルホテル東急
yukikon2さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/04/11
部屋 : スタンダードツイン(禁煙)無料Wifi完備(ツイン)(23平米)
宿泊プラン: ベーシックプラン お部屋代のみ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
スタッフの皆さんがとても親切で、エレベーターの扉を開けてくださったり、さすがは一流ホテルだけある、と感心しております。
レストランでカクテルを作っていただきました。こちらの希望をきちんと組んでスッキリした美味しいものをいただきました。
また機会があれば利用させてください。
投稿日: 2019/04/14

ホテルモントレ ル・フレール大阪
宿泊施設:  ホテルモントレ ル・フレール大阪
yukikon2さんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/04/12
部屋 : ツインルーム(1名様利用)<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン: 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
宅配で濱田様にはご面倒をおかけしました。ご配慮ありがとうございました。
お風呂目的でリピートさせていただきました。お部屋も綺麗だし、フロントの方々も親切で非常に好感が持てます。宅配手続きでご面倒をかけている間、フロントの背の高いメガネをかけた男性のスタッフさんを眺めていましたが、本当に笑顔絶やさず、日本人外国の方問わず、テキパキと対応されている様子にプロだなぁ、と思いました。
お風呂のフロントの方も感じのいい方でした。
唯一のマイナスはエレベーター。なかなか来ない。来ても何度も満員で乗れない。建物の構造はどうしようもないこととは思いますが、お風呂まではせめて階段を解放してもらえたらな、と。
スタッフさんの対応には十分満足です。また伺います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターの件ではお客様のご滞在中に
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様皆様にご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2019/04/04

ホテル阪神大阪
宿泊施設:  ホテル阪神大阪
yukikon2さんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/30
部屋 : セミダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【ポイントUP】ポイント最大20倍!~全室14階以上の高層階&全室天然温泉~(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 1.00   満足度 5.00  
クチコミ
施設も綺麗でスタッフの皆さんもとてもいい方でお風呂も最高なんですが、朝食会場については一言。
いや二言。
日曜日にam10時閉店はどんなもんでしょうか?他のお客様達もせき立てられるように出されてしまう有様。もし、10時きっかりに帰って欲しいならば9時30分には入場を断ったらいかがでしょうか。何回も10時までですを繰り返されたあげく本当にはよ出て行けという雰囲気でした。タリーズに行けば良かった。
でも9時40分に入った私が悪いのです。先にピックアップすれば、少しはのんびり食べられるかな、と思った私がいけない。
でも、もうひとつは、スプーンフォークお箸の置き場。私のみならず、他の人たちも探せなくて尋ねていました。入り口に置くのならば、入場時に教えてくれたらいいのに。
泊まることはあるかもしれないが、もうレストランは使わない。
宿泊施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対や付きまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
スタッフの再教育を行なうとともに、ご指摘いただきました内容を伝えこの様な事が無いよう改善して参る所存でございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、次回はご満足いただけますようスタッフ一同努力いたしますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
投稿日: 2019/01/06

ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田
宿泊施設:  ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田
yukikon2さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/14
部屋 : コンフォートシングル【禁煙】 ※7階※(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】Season Stay Sunday
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつも利用しているので、いまさら何か言うこともありませんが、とてもよい。
レストランも団体様の予約と分けて席を案内してくださるなど配慮も行き届いています。
宿泊施設からの返信
いつもザ ロイヤルパークホテル東京羽田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に感謝頂けるよう誠心誠意努めて参る所存でございます。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。