チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

ヒロッチ~さんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2021/02/13

亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀
宿泊施設:  亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀
ヒロッチ~さんの総合点数: 4.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/02/08
部屋 : 【禁煙】ダブル約14平米・デスクタイプ※シモンズベッド完備※(ダブル)(14平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍! <素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
このホテルに泊まる前に浅草と小伝馬町のドーミーインにも泊まっていましたので比較した上でクチコミします。
小伝馬町ドーミーインはお部屋お任せのプランでしたが、とても広いお部屋に案内していただき感激しましたし、また浅草のドーミーインは何もかもが真っ新で、お部屋は狭いですが窓から見える景色が最高!
で、こちらはやっぱり角部屋をご案内いただきビル群が臨める都会ならではの景色で良かったです。
しかしながら他のドーミーインと比較するとどうしてもトイレとかお部屋の造りに古さを感じました。
そうはいっても温泉にはシルクバスもあってお湯はとても温まる良い泉質でしたし、また何より近隣にはわたし的に大好きな立喰蕎麦屋さんの「ゆで太郎」があって最高でした。
朝食は勿論ドーミーインも最高ですが、朝ごはんには私はお米より蕎麦の方が合っていますので、それが一つの大きな魅力になりました。
贅沢を言えば、お部屋が狭い、他のドーミーインにあったミネラルウォーターが無かった、というのが少し残念ポイントでした。
空いている時期なら少しくらいアップグレードして広めのお部屋を用意いただけるような臨機応変さが有ればリピーターになりますけど。
それでも、温泉は良かったのでまた行くかもです。
投稿日: 2021/02/09

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃 浅草(ドーミーインチェーン)
宿泊施設:  天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃 浅草(ドーミーインチェーン)
ヒロッチ~さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/02/04
部屋 : 朝食付【禁煙】シングル 約14平米サータ社製ベッド(シングル)(14平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント最大20倍!】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
浅草のとても良い場所に位置する日本的な香り漂う素晴らしいホテルです。ビジネスなのでお部屋はやっぱり狭いですが、お部屋からの景色はスカイツリーと五重塔が見える良いお部屋にしていただきありがたかったです。温泉もよかったですが、外気浴の壺湯が2つの内、一つが故障して使えなかったので残念でしたが、時期的に空いていたので問題はありませんでした。浅草観光には最高の立地、そして何もかもが綺麗でサービスも素晴らしいホテルでした。絶対オススメです!
宿泊施設からの返信
この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安堵致しております。お客様にお喜び頂けました事が、何よりの喜びでございます。また、身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。お客様から頂戴致します温かいお言葉はスタッフ一同何よりの励みとなっております。

当館は館内全てが畳敷きとなっており、玄関でお履き物をお脱ぎ頂いた後は素足でお過ごし頂けます。和を基調とした装飾や小物類、浅草をモチーフと致しました絵画など、日本伝統の趣を感じて頂きながらお過ごし頂けるかと存じます。まるで温泉旅館にお越し頂きました様な雰囲気をご堪能頂きながら日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

しかしながら、大浴場内の壺湯の件ではご不便をお掛け誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しており、通常通りのご使用が可能でございます。次回お越し頂いた際は是非ご利用頂けましたらと存じます。

これからもお客様に寄り添った、おもてなしの接客をスタッフ一同実行し、また来たいと思って頂けるホテルを目指し精進致して参ります。お近くにお立ち寄りの際は是非また御宿野乃浅草にお越し下さいませ。お会い出来ます日を心よりお待ち致しております。



フロント 尾上
投稿日: 2021/02/09

伝馬の湯 ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
宿泊施設:  伝馬の湯 ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
ヒロッチ~さんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/28
部屋 : 【禁煙】お部屋おまかせ
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
大雨の中、やっとの思いで着きましたら、とても広くて素晴らしいお部屋にしていただきました。
とても感謝です。お風呂は温泉ではありませんが、お部屋が素晴らしかったので、ドーミーインの熱烈なファンになりました。都内のドーミーインを他にも泊まっていますが、場所的にも便利で、成城石井は隣です。朝食も素晴らしいです。どこのビジネスホテルよりドーミーインが1番だと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は、お足元の悪い中ホテルドーミーインPREMIUM東京小伝馬町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンへご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。

当館自慢の、水の硬度を限りなくゼロに近づけた超軟水を利用した大浴場は保湿・保温効果がとても高く、スキンケア効果が抜群です。毎日手作りの朝食もご賞味いただけたご様子を拝見できまして安堵しております。

尚、皆様からご好評いただいております”湯めぐりフェア”は日々グレードアップしております。次回、ご宿泊頂いた際にはより良いお時間をご提供させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 外崎
投稿日: 2021/01/22

天然温泉 関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関
宿泊施設:  天然温泉 関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関
ヒロッチ~さんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/12/12
部屋 : 【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
下関へ墓参りの為に2泊しました。
下関出身なのでこのドーミーインが出来てから何度か泊まっています。今回は株主優待券を使い朝食を頂きました。
それは、今回時間が取れずに瓦そばを食べられなかったところ、エレベーターに朝食にミニ瓦そばがあると知ったからです。
しかし、これがまたとてもまずい物でした。
箸で茶蕎麦をすくおうとすると、全部くっついており、冷めていて、ひどい物でした。
これを山口市名物の瓦そばと知らない方が勘違いすると名物瓦そばの名、老舗のたかせさんを台無しにしてしまうと思います。
このようなまずい冷めきって塊になった茶蕎麦は提供すべきではないと痛感しました。
朝食は以前はとてもおいしかったのに、料理人が外人にでもなって変わったんですね。
ガッカリでした。
お風呂やその他はいつも通り良かったです。
投稿日: 2020/12/24

ホテル雅叙園東京
宿泊施設:  ホテル雅叙園東京
ヒロッチ~さんの総合点数: 4.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/18
部屋 : アンバサダースイート【120平米】(ツイン)(120平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
こちらのエグゼクティブラウンジアクセス付きのお部屋に1泊いたしました。
お部屋は広くてジェットバスもミストサウナも備わっている快適なお部屋でした。
料金はGo to travelが使えたのでお得な滞在となり、ジムも隣のコナミを使えて充実した滞在となりました。
ラウンジもアフタヌーンティーのスイーツ類が甘さ控えめでスイーツ苦手な私でも美味しくいただけました。

一点だけ、スイートルームなのに置いてあるドライヤーが余りにもお粗末な物でした。
あと、スリッパも置き忘れていたようです。
もちろん、電話で言えばすぐに持ってきていただけて対応してくれましたが、仕事としては基本的な事なので、その辺を今後改良していただけたらと思いました。

ですが、エグゼクティブラウンジは以前に比べれば、どんどん良くなって来ているように思いました。
今後も人に勧められるようなホテルとして頑張って欲しいと思います。
宿泊施設からの返信
ヒロッチ~ 様

ヒロッチ~様おかえりなさいませ。
いつもホテル雅叙園東京にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を一休.comにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今までより広い120平米の洋室でのご滞在を頂きましたが快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。ジェットバスやミストサウナは全室に備わっておりますので、どのお部屋タイプでも同様にバスタイムをお愉しみ頂けます。
ラウンジでのアフタヌーンティーのフードプレゼンテーションも四季折々の旬なものを中心にラインナップを揃えておりますが甘さ控えめのスイーツがお口に合いましたご様子で何よりでございます。

しかしながら、清掃時にスリッパのご用意を失念してしまい大変申し訳ございませんでした。清掃後のチェックを強化して漏れの無いように十分努めて参ります。ドライヤーに関してはご期待に沿えず申し訳ございません。早急な変更は難しいのですが、お貸出し専用の物を用意してございますので次回ご宿泊時にはお気軽にご用命頂けますと幸いでございます。

エグゼクティブラウンジへのお声と激励を頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。今後も試行錯誤を模索しながら親しみ易さの中で非日常の空間を提供出来ますように日々精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。ヒロッチ~様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/11/27

横浜ベイホテル東急
宿泊施設:  横浜ベイホテル東急
ヒロッチ~さんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/23
部屋 : 【Bay Club Floor】ツインベイビュー禁煙(ツイン)(38.6~40.5平米)
宿泊プラン: 【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
クラブフロアに一泊しました。
バルコニー付で観覧車やベイブリッジの景色が飛び込んできて最高の夜景でした。
景色は最高!
でもそれだけです。

クラブラウンジで提供される食べ物はただお粗末。
飲み物はとても良いお酒を取り揃えていて、楽しめました。

クラブラウンジの女性スタッフは17:30からカクテルタイムのはずなのに、まだ用意出来てませんので用意が出来たらこちらから声をかけますので、席で待ってくださいとつっけんどんな言い方をしていました。
他の一流ホテルのクラブラウンジのスタッフとは違いますね。
そもそも手際が悪いので時間になっても用意出来ないのでしょうから、
一言「申し訳ございません・・・」を添えるべきなのでは?って思いました。
色々なホテルのクラブラウンジを利用していますが、こちらのホテルはやっぱり一流ではない感じがあります。
口コミが良かったので泊まりましたが、もう泊る事はないと思い、他の日の予約はキャンセルしました。
宿泊施設からの返信
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様よりいただいたラウンジでの飲食につきましてのご指摘とご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。また私共スタッフの配慮に欠けた対応とお声がけする言葉が適切でなく、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフへの指導と教育を徹底し、快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/11/26

箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
宿泊施設:  箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
ヒロッチ~さんの総合点数: 4.50
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2020/11/17
部屋 : 新館 源泉掛け流し露天風呂付和室57平米(12.5帖+広縁)(和室)(57平米)
宿泊プラン: 【この秋おすすめ】ポイント最大10倍+特別料金!箱根湯本徒歩5分!当館おすすめ基本会席プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
友人達と広めで露天風呂付の素敵なお部屋へ滞在させていただきました。
大変満足度の高い滞在となりました。
お食事もお部屋食でしたので、コロナの心配も軽減され、本当にありがたかったですし、また、お部屋のお世話をしてくださる仲居さんが素晴らしく明るく話しやすく楽しい方で滞在が素晴らしいものとなりました。
お世話になりました。

一点、改善するともっと良くなる点を提案させていただきますと、
チェックインは15時とこだわっていらっしゃるようですが、今、このコロナ禍の時ですから臨機応変に対応すべく15時と言い張らなくても、14時くらいに到着したお客はお部屋の準備が整っていればもう入れるようにしたらどうでしょうか?
そうすれば、15時に並んで密になったりしなくて良いかと思いました。

実際、東京都のホテルなどはみんなそうしています。早い時には13時とかでもチェックイン出来る時すらあります。Iグループとか安い料金で展開しているホテルや旅館は15時に長蛇の列でチェックインしますけれど・・こちらの旅館は一応きちんとした高級旅館なので、そのような安普請のホテルのように15時に並んで~というのはどうかなと感じました。Go to Travelで混んでいる時期、コロナで密で並ぶのを避ける考えや方法を検討されてはいかがでしょうか。
フロントも15時から一斉にチェックインとの事で、大変混んでいて仕事も遅く、あたふた感が出ていました。

それ以外、お食事、お部屋、温泉、全てが良かったと、皆で話しながら、満足感一杯で帰宅いたしました。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
遅くなり申し訳ございません。
この度はホテル河鹿荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館と致しましても、コロナ感染症拡大防止の対策を取りつつ、接客をさせて頂くという難しい問題に対し、お客様のご意見を職員一同共有して、検討を重ねております。
チェックイン業務のさらなる改善を目指し、お客様をお迎えする大切さを考え日々努力をしてまいります。
また、お食事、お部屋、温泉をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
従業員一同の活力となります。
またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテル河鹿荘 三代
投稿日: 2020/11/26

コンラッド東京
宿泊施設:  コンラッド東京
ヒロッチ~さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/18
部屋 : 【禁煙】エグゼクティブベイビュールームツイン(ツイン)(48平米)
宿泊プラン: 【最大25%OFF】 安心がうれしい コンラッド・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
数度目の滞在となりますが、少しずつUpgradeされている感がありました。
確かに、ラウンジはメチャ混みのままですが、その中でホテルスタッフの方々の努力は大変なものと思われます。その大変さが見え隠れする中、とても素晴らしい仕事をされているように思います。

また、朝食もコロナ禍の前とほぼ同じくらいの品数と美味しさが戻っており、手袋と消毒をきちんとしながら楽しむ事が出来ました。本当にホテル側の企業努力を感じる滞在となりました。
また、再度、滞在させていただく予定です。
都内のホテルを色々と滞在しておりますが、一番企業努力をされているように感じます。
投稿日: 2020/11/16

ウェスティンホテル東京
宿泊施設:  ウェスティンホテル東京
ヒロッチ~さんの総合点数: 3.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/01
部屋 : デラックススイートツイン(ツイン)(84平米)
宿泊プラン: 【72時間セール】 期間限定最大50%オフ スイートルーム<ラウンジ利用&朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
とにかく、激コミでゆっくりとくつろげる雰囲気ではありません。ラウンジは列をなし、何か提供されるとまた列をなし、コロナを理由としてかなり貧相なオードブル4種類位をかなり並んで頂く有様です。
しかもラウンジでのカクテルタイムは交代制と称して1時間だけの利用と縮小されてました。
2度と行かないと思いましたが、スタッフの方々の対応に感心しました。プロフェッショナルでした。ただ、
他のホテルでは、カクテルタイムを一時間制なんてチャチな事は考えず、宴会場やレストランを使って一生懸命カバーしてクラブラウンジを利用するお客さんをもてなしています。ここのホテルもそういう工夫や企業努力が欲しいものです。
ですが、ホテルのスタッフの方々は一生懸命、笑顔で努力されていました。ホテルの上の人の努力や臨機応変さが無いのではと感じてしまいました。それが、口コミ評価を凄く下げている原因かと思える滞在でした。
投稿日: 2020/11/12

コンラッド東京
宿泊施設:  コンラッド東京
ヒロッチ~さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/21
部屋 : 【禁煙】エグゼクティブシティスイートツイン(ツイン)(72平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
Go to Travel の為に確かにとても混んでいますね。
ラウンジの広さとお部屋数が見合っていないのではないでしょうか。
しかしながら、その中で色々と努力をされているのはお見受けしました。
ビュッフェも再開されていますし、朝食はとても美味しかったです。

ただ、ラウンジがカクテルタイムであっても子供を入れていてファミレスのような様相を呈しています。
大人がゆっくり出来るお酒も飲める場なので、13歳以下のお子さんはご遠慮いただく方が静かで寛げるかと思います。隣の席に2人の子供達が居て、きちんと座る事もなく、とてもうるさくて席を変えようにも空席がなく、仕方なく我慢してましたが、ストレスで寛げませんでした。

それは、ホテルサイドのせいではありませんが、そういったお客様への注意とか配慮が必要に思えました。

それ以外はとても素晴らしいホテルであることに間違いありません。
また、リピートします。