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bungunさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2020/10/07

ノク京都
宿泊施設:  ノク京都
bungunさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/05
部屋 : プレミアムルーム ツイン(禁煙)(ツイン)(26~33平米)
宿泊プラン: 【女性スタッフおすすめ!】女性に大人気のJILL STUARTバスアメニティ付きプラン!朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋は広くて、飲み物類も充実しており、女性目線で大満足でした。建物の構造上の制約でしょうか、バスルームが部屋の広さに比べて、少し、狭く感じましたが、フロントやカフェおよび駐車場のスタッフの方々の優しい対応が何より旅の疲れを癒やしてくれました。
投稿日: 2020/10/07

ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
宿泊施設:  ホテルヴィスキオ大阪 by GRANVIA
bungunさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/04
部屋 : スーペリアツイン【24.9平米】(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】2名様以上のご利用がお得!ポイント最大10倍プレゼント!朝食付プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
施設が新しく、バスルームも広くて、とても心地良く過ごすことができました。朝食の空間もゆったりとして従業員の方の気配りも自然でよかったと思います。また行きたくなる快適さでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、過分なるお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
客室、レストラン含め当館全体、「自然を感じていただく」ことをコンセプトに
しておりますのでゆったりとお過ごしいただけたとお伺いし嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/09/15

帝国ホテル 大阪
宿泊施設:  帝国ホテル 大阪
bungunさんの総合点数: 2.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/13
部屋 : 【レギュラーフロア】スタンダード ツイン【禁煙】(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン: 【朝食クチコミ4.4以上】シンプルステイ【朝食付】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
今回、道路側の部屋で、外側の鉄枠のメッキが剥げていたこと等、景観にがっかりしました。
夜間に戻った際、ホテルの入り方もわかりづらく、一流のホテルとは思えませんでした。
朝食では、おそらくとり違えと思いますが、ジュースを間違えられました。レストラン内にスタッフの靴音が響き渡っていて気になりました。
若いスタッフの話しは聞き取りにくく、ベテランの方からは冷たい視線がありました。
それほど人の移動の多い時ではなく、落ち着いた雰囲気を味わえると期待していましたが、まったく気持ちの良い滞在とはなりませんでした。
宿泊施設からの返信
bungun 様

過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

今回のご宿泊において、bungun様に多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お部屋の景観に関しましては、担当の係にbungun様からいただいたご指摘を共有し、
今後このようなことが無いよう、メンテナンスと点検を徹底してまいります。

また、ホテルの入り口のご案内が不足していたことや、
レストランでのジュースの取り間違え、雰囲気、スタッフの対応に関しまして、
お客様にごゆっくり快適にお過ごしいただくことを使命としているにも関わらず、
このようにご意見を頂戴することとなり、忸怩たる思いでございます。

夜間の入り口につきましては、感染症対策として閉鎖時間を長くしておりますが、
その旨をしっかりとご案内できていなかったことが原因であったため、二度と斯様なことがないよう、従業員一同改善に努めてまいります。
声の聞きとりにくさや視線についても、レストランスタッフだけではなく、全員にマスク越しの笑顔、声の笑顔がきちんとお客様に伝わるよう、再度指導した次第です。

次回のお越しの際には、是非ごゆっくりお過ごしいただけるよう、bungun様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


帝国ホテル 大阪
投稿日: 2020/09/15

ベリーノホテル一関
宿泊施設:  ベリーノホテル一関
bungunさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/12
部屋 : スーペリアツインルーム【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: お部屋で安心!料理長が勧める【晩酌セット付】プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
建物自体は経過年数を経ったものでしたが、清潔に清掃されていて気持ちよかったです。何よりスタッフの方々の対応が温かく、おかげさまでとてもほっこりした時間を過ごすことができました。
投稿日: 2020/09/15

ホテルメトロポリタン秋田
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン秋田
bungunさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/09
部屋 : スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン: 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン<朝食なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
無駄がなく、心地よく過ごせる空間でした。
投稿日: 2019/09/07

京都ブライトンホテル
宿泊施設:  京都ブライトンホテル
bungunさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2019/08/30
部屋 : ルームen(えん)(ツイン)(42平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
以前に利用してとても良い印象のホテルでしたので、今回は高齢の両親とともに宿泊しました。少し、体調を崩した義父への対応も迅速で、とても安心しました。従業員の方の笑顔は何よりのおもてなしでした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつも京都ブライトンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
お義父様のご体調は回復されましたでしょうか。
旅先での体調不良はなにかとご心配のことと存じますが、少しでもお役に立てましたようで光栄でございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を励みに、なお一層のサービス向上を目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/08/26

和空 下寺町
宿泊施設:  和空 下寺町
bungunさんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/08/05
部屋 : 【スーペリアシングルルーム】<17.38平米>(シングル)(17.38平米)
宿泊プラン: 【1泊朝食】~24時までチェックインOK~ 夜まで観光・ビジネス利用にお勧め!<朝のお勤め付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   清潔感 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
夜は写経、朝は近くの四天王寺さんで座禅を経験しました。従業員の方がどの方も丁寧に対応してくださいました。日常の生活からしばし離れ、「無」になるひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当施設でコンセプトとしている仏教の修行体験の、醍醐味を味わっていただけたようで大変嬉しく存じます。素敵な感想をありがとうございました。
また、対応が丁寧とのこと、スタッフについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
これからも、よりお客様にくつろいでいただけるようスタッフ一同考え努める姿勢を忘れず、邁進して参りたいと思っております。

当館では朝の文化体験の他に、最近新しくご利用いただけるようになりました、4種類のお写仏などの夜の文化体験もご体験いただけます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
投稿日: 2019/03/23

旅館 中松屋
宿泊施設:  旅館 中松屋
bungunさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/21
部屋 : 【古民家風特別室】明治時代の梁を使用した和洋室ツイン/福寿草(和洋室)
宿泊プラン: 【モニタープラン】人気の古民家風スイートが50%オフ×貸切風呂×外湯【クチコミ投稿でお得に宿泊】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   清潔感 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
とても気持ちよく過ごすことができました。従業員の皆さん、おかみさんの笑顔の接客がきっと心地よさを感じさせてくれたのだと思います。従業員の方に教えていただいた歩いて5分ほどの安楽寺の八角三重塔はとても見ごたえのある建造物で、また、旅館を出てすぐの愛染かつらのある北向観音も、風を感じながら、しばし、時空を超えて歴史の経過に思いを馳せらせ、ゆったりとした時間に浸ることができました。また、季節の異なる時期に再訪したいなと思いました。お宿の皆さま、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
早春の候、当地は梅が咲き、桜の便りが待ちどおしい季節となってまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 この度は別所温泉の旅をご堪能頂けたとの事大変嬉しく存じます。
私も別所温泉で産まれこの地を本当に愛しており、毎朝北向観音に参拝に伺うのですが、境内から見える山々を見るたびに、古の方はあの山を越え別所温泉の地に訪れたんだな。思いを馳せております。
別所温泉はノスタルジックで昔に思いを馳せられる不思議な力があります。私は北向観音の境内に行くと、毎日毎日ご遠方からお越し頂くお客様に感謝と、ご無事を祈ります。日々感謝の気持ちを込めて。

また、季節を変えてお越し頂けるとのこと、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。

 季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将