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くまおくますけさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/08/30

鬼怒川金谷ホテル
宿泊施設:  鬼怒川金谷ホテル
くまおくますけさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/06
部屋 : 【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】(ツイン)(66平米)
宿泊プラン: 【夏季限定 星あかりプラン】金谷和懐石~こゝろ~利き酒セットorシガー1本付【ダイニング】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
以前だいぶ前でしたが、友人と宿泊したときにお食事が美味しかったので、
こちらに決めました。主人の誕生日お祝いの利用です。
雰囲気も大人だし、お部屋も綺麗で、接客もとてもよく、凄く良かったのですが、
1つだけ。こちらの大人の雰囲気に騒ぐお子様はいかがなものかと。
今回は希望日にお風呂付のお部屋が空いていなかったので、大浴場を利用するしかなかったのですが、
男性のお風呂の方にお湯をばしゃばしゃさせて大声で遊ぶお子様がいたり、
女性のお風呂にはトイレの扉を開けたまま使用するお子様がいたりと、
少し不愉快なことがありました。せっかく静かでかっこいい大人の空間をしつらえていらっしゃるのに、
本当にもったいないと思いました。もちろんお子様の件はお宿のせいではありませんが、
次回のことを考えると、候補からはずれてしまう要素なので、何か良い方法があると良いと思いました。
勿論お風呂付のお部屋を選べば良いのですが、お部屋によっては温泉ではないようですし、
大浴場があるのにそれを我慢するのもおかしいと思うので。
しかも価格もそれなりなので、本当にもったいないと思いました。
お酒が好きな私たちは、夕食後のラウンジでのチョコレートタイムもとても素敵な時間になったし、
夕食もとても美味しかったし楽しかったので、その点だけが本当に残念で。
平日の利用ならお子様は少ないかなと思ってみたり、そう思うほど他のことはなかなかにパーフェクトでした。夕食の新ショウガの炊き込みごはんが最高に美味しかったです。
それからお部屋を案内していただいた女性のスタッフの方がとても感じが良かったです。
また機会があったら伺いたいとは思うのですが、環境によって当たりはずれがあるのかなと思いました。
宿泊施設からの返信
くまおくますけ様
この度はお誕生日のお祝いのご旅行に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、お褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でもスタッフサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
また、大浴場のご利用につきましては、湯守の定期点検時に、気付ける範囲ですがお声がけなどお願い出来る体制を取って参りたいと思います。
次回は全てにおいてご満足頂けるよう努めて参りますので、くまおくますけ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2019/06/18

奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)
宿泊施設:  奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)
くまおくますけさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/27
部屋 : 庭園・露天風呂付特別室(本間10畳)(和室)(50平米)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!こだわりの食と温泉に癒される何もしない贅沢な休日を
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
ずっと泊まってみたいと思っていて、今回やっと念願が叶い、お世話になりました。
結婚記念日でどこにしようか迷っていましたが、お得なプランがあったので、
是非にと思いこちらに決めました。
勘違いと思いが強すぎたのかもしれませんが、少しがっかりしてしまいました。
まず一軒宿ではなかったのですね。福一さんの一部分みたいな感じだったので。
お土産売り場も専用のものはなく福一さんと同じで、しかも紙袋も福一さんで。
勘違いしていた私が悪いのですが、その辺が伝わりにくいかなと思いました。
お部屋はとてもきれいでした。TVも大きくなっていました。
ウエルカムドリンクと一緒に出していただいた干菓子はとても美味しかったです。
夜ごはんはとても楽しめました。お酒好きの私たちには最高でした。
少し味が濃い目なのですが、お酒を飲む人には良いと思います。
ただ朝ごはんがとても塩気が強く、初めてお味噌汁を残しました。
全体的に私としてはもう少し特別感が欲しいかなと思いました。
最後に一つがっかりだったのが、光の壁のような廊下。
こちらに泊まれば見られるのであろうと思っていたのですが、
私たちが泊まった階からはどの動線でも見ることが出来ず、
違う階に行ったら見ることが出来たという、なんか悲しい出来事でした。
夢が広がりすぎていた私が悪いのですが。
宿泊施設からの返信
この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またご結婚記念日のお祝いに当館をご指名いただき重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添えなかった点につきましてお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては、塩辛かったとのことでございましたので、次回ご宿泊いただいた際は減塩にてご用意いたします。

館内設備のご説明に関しまして、当館ホームページには記載しておりますが、各種インターネットサイトでの記載につきましても分かりやすく表記するよういたします。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

奥伊香保 旅邸 諧暢楼
フロントマネージャー 征矢野 千加恵
投稿日: 2019/06/18

庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
宿泊施設:  庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
くまおくますけさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/05/02
部屋 : わかくさタイプ(12.5帖)(和室)
宿泊プラン: 春の特選会席/お部屋食プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回は父の誕生日お祝いの旅行でした。
大好きなお宿を父にも教えてあげたくて、ゆめつづりさんに決めました。
今回も大満足な時間を過ごすことが出来ました。
初めてお部屋での食事でしたが、ゆっくり食事が出来て、
高齢の父にはこちらで良かったと思いました。
ゴールデンウィーク中の忙しい中でも、旅館全体がとてもきれいで、
本当に素晴らしいと思いました。
今回の新しい発見はおみやげ売り場にありました。
薄い昆布の板みたいなお土産がとても美味しかったです。名前をど忘れしていますが。
他のお土産もどれも厳選されていると思います。
お土産まで間違いないゆめつづりさんは本当にお客様思いのお宿だと思います。
これからもずっと季節の楽しみをゆめつづりさんで過ごせたらと思っています。
今回もありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつも当館庄川温泉風流味道座敷ゆめつづりをご利用くださいまして本当にありがとうございます。
 この度もご投稿くださいましてありがとうございます。今回はお父様もご一緒に来ていただけ、又それも大切なお誕生日のお祝いのご旅行に当館を選んでいただけたこと大変光栄に存じます。遅ればせながら、お誕生日おめでとうございます。
 当日はゴールデンウィークで大変慌ただしくバタバタしてる中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?ご夕食はいつもとは違うお部屋でゆっくりお食事いただけたようで、本当にお客様のニーズにあったスタイルでお過ごしいただけ大変良かったと私も存じております。
また、この度も貴重なお時間を割いてお客様より数々のお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
 お客様より頂きました“これからもずっと季節の楽しみをゆめつづりさんで過ごせたらと思っています”。この言葉を励みとして今後も驕ることなくスタッフ一同、心からの笑顔の接客でお客様の快適な空間をご提供していけるよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
投稿日: 2018/10/18

庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
宿泊施設:  庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
くまおくますけさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/23
部屋 : くりうめタイプ(10帖)(和室)
宿泊プラン: 秋の特選会席/レストラン食プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
大好きなお宿です。
今回も期待以上に楽しく過ごせました。
お部屋もお料理も温泉ももちろんサービスも最高でした。
富山の新米も食べれたし、恒例の子持ち鮎も食べれました。
朝ごはんのバイキングも本当に美味しくて綺麗で大好きです。フルーツまでも美味しいんですよ。
こちらのお宿の凄いところは、リピートすると更にわかると思います。
もし何か気になることがあった時、帰りにアンケートにそれを記入しておくと、
可能な限り次回伺った時にはその気になる点を無くしておいてくれるところです。
勿論規模によりますし出来ないこともありますが、
それでも可能な限り応えようとしてくれる気持ちが伝わってきて、とっても嬉しいのです。
お客様のことを何よりも考えていらっしゃるといつも心があったかくなります。
だから是非リピートをおすすめします。
いつもやさしいお宿だなと思っていましたが、そういう気持ちがあるからかなと思いました。
今後もずっとお世話になりたいと思っております。
スタッフの皆様、いつもありがとうございます!
宿泊施設からの返信
いつも何度もご利用くださり、そして今回も当館庄川温泉風流味道座敷ゆめつづりにお越しくださいまして、本当にありがとうございました。ご滞在時はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? 
 クチコミにて今回もこのような大変すばらしいご評価やお褒めの言葉も賜り、とっても嬉しく、また身の引き締まる思いです。
 当館はまだまだ未熟な旅館ではございますが、お客様が気になる点や喜ばれる点などについては、可能な限りは精一杯お応えしてまいりたいと考えております。
 当館を気に入っていただきリピートしていただくお客様には前回来られた時以上にご満足していただき、ハード面だけでなくソフト面においてもより精進してお応えしていこうと思っております。
 次回また当館に来られる機会がありましたら、わずかですが進化してるゆめつづりをお楽しみになってはいかがでしょうか?
今回もご投稿くださいましたこと感謝いたします。ありがとうございました。
またのご来館社員一同、お待ちいたしております!
投稿日: 2018/10/18

ORIENTAL HOTEL
宿泊施設:  ORIENTAL HOTEL
くまおくますけさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/14
部屋 : レギュラーフロア デラックス ハーバービューキング(ダブル)(41.91平米)
宿泊プラン: 【60日前予約】ポイント最大10倍 はやめの予約でお得に宿泊 素泊まり
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
年に1度ですが、今年もお世話になりました。
チェックインの予定時刻よりだいぶ早く到着してしまい、では時間までと利用させていただいたカフェでの時間が最高でした。グラスワインをお願いしたのですが、そのたびに何種類かテイスティングさせていただき、とても楽しい時間となりました。空間は当然なのですが、こちらのホテルで過ごす時間はいつもとても素敵なものです。今年はホテルで過ごせる時間が少なかったので、来年はもう少し滞在を長めに予定して、素敵な空間と時間を味わえればいいなと思っております。お部屋も変わらず綺麗でした。ただトイレのウォシュレットの脱臭時の臭いだけが少し気になるのですが、私だけなのかもしれません。夏の間のほんの少しだけですが、いつも幸せになれる場所です。また来年もお世話になりたいと思っています。
宿泊施設からの返信
くまおくますけ 様

この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はカフェもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
お部屋内のお手洗いに関しまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃はもちろん、清掃後の確認も強化させて頂きます。
その他、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

次回、くまおくますけ様の神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/11/30

庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
宿泊施設:  庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
くまおくますけさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/11/04
部屋 : わかくさタイプ(12.5帖)(和室)
宿泊プラン: 秋の特選会席/レストラン食プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回は連泊で利用させていただきました。
秋の子持ち鮎も食べられると当日をとても楽しみにして迎えました。
そして今回も最高の時間をいただきました。
お宿の清潔さ、スタッフの皆さんのあたたかさ、お料理の満足度、温泉も。
すべて裏切られることなく心地よく過ごせる2日間となりました。
夕食で食べた子持ち鮎は美味しく念願も叶いました。
しかし子持ち鮎を上回るお刺身の盛り合わせ&2日間連続の種類の違う蟹!
本当に最高でした!お酒も美味しかった。きっと冬も最高なんだろうなと思います。
大好きな朝ごはんも変わりなく、清潔感のあるバイキングはバイキングが得意じゃない私も、
これならバイキングの方が嬉しいと思うそんな朝ごはんです。
2日間、親しみを持って接していただいたスタッフの方達に感謝申し上げます。
本当に思い出に残る2日間となりました。
次回は冬の時期に伺えるといいなあと思っております。
絶対また行きますね!よろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
いつも当館庄川温泉風流味道座敷ゆめつづりをご利用くださいまして、本当にありがとうございます。今回は2連泊のご旅行でお越しくださいまして、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
 前回来ていただいたときに鮎をお召しになり、”鮎の概念が変わった”と聞きました。今回はその子持ち鮎をとても楽しみにされて当館へ来て頂き、最高のお時間を過ごされたと知り非常に嬉しい気持ちです。また前回は口コミの点数を満点を頂いていたので今回も裏切ることなく、同じようにこのような点数をいただくことが出来て、正直ほっとしております。
お食事の面でも子持ち鮎塩焼も含め、今が旬のお刺身や蟹等で最高の褒め言葉を頂き、お客様がこんなにもご満足され喜ばれ、そして”また来たい”と思っていただき社員一同身の引き締まる思いです。これからもお客様より頂きましたこのお言葉を励みに、これに満足せずお客様の期待を超えられるよう努めてまいります。
 次回冬の時期に来られることがございましたら、お気をつけてお越しくださいませ。社員一同またお会いできることを楽しみにしてお待ちしております。
 今回もご投稿下さり誠にありがとうございました。
投稿日: 2017/11/01

おとぎの宿 米屋
宿泊施設:  おとぎの宿 米屋
くまおくますけさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2017/10/03
部屋 : 【室内禁煙】和室9帖+4.5帖+半露天風呂付A(和室)
宿泊プラン: 【2食付き】~五感で楽しむ【自然派おとぎ会席料理】食の贅・とろとろ美肌温泉で癒しの時間を~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回は友人達と連泊しました。
とても良い時間を過ごさせていただきました。
温泉もお料理も空間も最高でした!
2016年の7月に泊まった時よりずっと良くなっていました。
大好きだった米屋さんだと思いました。
ビオスタイルながらも福島のあたたかさが戻っていました。
本当に嬉しくて感動しました。帰ってきた時すぐまた行きたいと思いました。
お料理も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、とっても美味しくいただきました。
あなごのお寿司最高でした!ごま豆腐も。
2日目のメインの短角牛がとってもとっても美味しかったです。
温泉はいつもながらに最高!です。
接客していただいたスタッフの方達もとってもあたたかみがあり、またお会いしたいと思いました。
お料理のメニューが変わるたびに伺えたらいいなと思いました。
今後もずっとお付き合いしたいお宿です。
ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
くまおくますけ様

この度は、2日間おとぎの宿 米屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

トロトロとした化粧水のような温泉と秋のおとぎ会席を存分にご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。また、オーガニックなお料理でお肉・お野菜が持つ本来の味を楽しんで頂けたのなら幸いでございます。
くまおくますけ様に頂いたお言葉に甘んじることなく、今後共お客様の癒しの空間であり続けられます様に、スタッフ一同精進して参ります。

12月より冬のおとぎ会席「こぶとりじいさん」が始まります。くまおくますけ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿いただき、誠にありがとうございました。