フィットネス施設
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とも_3さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/10/15

node hotel
宿泊施設:  node hotel
とも_3さんの総合点数: 3.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/10/13
部屋 : シングルルーム(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【週末72時間タイムセール】地元京都の食材が彩を添える node シンプルステイ<ご朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
朝食がすごくおいしかったです!
ブッフェ形式ではない代わりに、お代わりが自由でした。
コンフィチュールとバター、クロワッサンが美味しく、ミネストローネは味が濃くて具沢山。

肝心のホテルについては、「かなりおしゃれな友達の家に遊びに来た」という感じで、一般的なホテルのような快適さとかは正直ないです。色々おしゃれなのですが、イチイチ使いにくいです。
女性客だけなのかもしれませんが、スキンケアセットをいただけました。

1つ残念だったのが、チェックイン当日の15時~18時までウェルカムドリンクがいただけたらしいのですが、その案内の紙に気づいたのが翌日でした。チェックインの時に口頭で教えてもらいたかった…
宿泊施設からの返信
この度はnode hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉光栄でございます。
また、お部屋の快適さやウェルカムドリンクにつきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を元に、皆さまにお戻りいただけるようなホテルを目指してまいります。
node hotel
フロントデスク
投稿日: 2021/07/04

レムプラス神戸三宮
宿泊施設:  レムプラス神戸三宮
とも_3さんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/07/02
部屋 : ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【週末96時間タイムセール】<5%OFF+ポイント最大30倍×朝食付き>神戸三宮駅直結
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
良かったところ
・窓が広くて明るい!海側のお部屋でした。19階ではありましたが、それなりに景色が見られました。横に窓が広いホテルってなかなか無いので、開放感があり良かった。
・レインシャワーが気持ちいい
・タオルが3種類(バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル)があり助かる
・ベットの寝心地が良い
・パジャマがセパレート

残念だったところ
・電車の音が結構する。昼間は気にならなかったのですが、終電近くになると頻繁に聞こえてきました。19階だったからかもしれませんが。
・部屋番号が判別しにくい。5と6の区別がつきにくい。6の方の部屋だったが、間違えて5の方にカードキーをかざしてしまった。
・ネットが繋がらない。夜になるとほとんど接続出来なくなりました。パソコンもスマホもどちらも繋がらなくなったので、端末固有の問題では無いと思います。繋がっても遅い、途切れるの繰り返しで結局Wi-Fiは切らざるを得なくなった。翌朝も夜程ではないが繋がりが悪かった。
宿泊施設からの返信
この度はレムプラス神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら電車の音、ネットワークの遅延・不接続などでご不便・ご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊担当
投稿日: 2021/06/20

からくさホテルグランデ新大阪タワー
宿泊施設:  からくさホテルグランデ新大阪タワー
とも_3さんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/17
部屋 : 【全室禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 旅!旅!サンデー<朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
フロントの前にうまい棒が置いてあり、最近食べる機会が無かったのでちょっと嬉しかったです。
ラウンジでドリンクも飲めて、コーヒー以外のソフトドリンクがあったのも良かったです。

お部屋は眺望は良くありませんが、広いお部屋でした。
珍しくフローロング?(絨毯ではない)の床でした。
お布団が薄いタイプのものだったので、私はフワフワのお布団よりもこのタイプの方が好きなので良かったです。
ただ、洗面所に入るとシャワーカーテンが広げられていて、ちょっと怖かったです…(もちろん何も無いですけども)

朝食に行くと、とても丁寧に説明していただけました。
使い捨てのカップに入れられているものが多く、ゴミがいっぱい出るのがちょっと気になりました。
コーヒーカップはありましたが、グラス等が無く使い捨て…

忘れ物をしてしまい、翌日取りに行くととても綺麗に保管されていました。
こちらがお手数をおかけしたのにも関わらず、丁寧に対応していただけました。
宿泊施設からの返信
お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、この度はご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービス、スタッフ対応、ウェルカムドリンクなどにご満足いただけました様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ウェルカムスナックやドリンクに関しましては、多くの皆様にご好評いただいております。

その一方でお部屋のシャワーカーテン、朝食のカップにつきましては、ご不便やご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は真摯にうけとめ、社内にて早急に共有し、改善策等検討してまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊の機会を与えて下さるなら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、
当ホテルへお帰りくださりますと幸甚でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
スタッフ
投稿日: 2021/06/18

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
宿泊施設:  リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
とも_3さんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/16
部屋 : スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
スパのお湯がすごく良かったです!
あまり熱くないので長い時間入っていられるし、ちょっとトロっとした感じのやわらかいお湯でした。
タオルも部屋から持っていかなくても良かったので、便利でした。
ただ、1点残念なのが、部屋着でスパに行くのがNGなこと…
スリッパはOKなのに部屋着がなぜNGなのか謎。
大浴場のあるホテルにそれなりの軒数に泊まって来ましたが、部屋着NGなのは初めてでした。

朝食はサラダが充実しているな、と思いました。
ただ、USJの近くなので当然だとは思いますが、お子様向けのメニューが多く油っぽい感じのものが多かったです。
コーヒーメーカーが2種類あって、某有名メーカーの方は挽き立てのコーヒーが出てくるのかと思いきやインスタントコーヒーが出てくるので要注意です。
宿泊施設からの返信
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

天然温泉のスパの泉質をお気に召していただけたご様子で何よりでございます。

お部屋着でのスパへのアクセスにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。改善に向け参考にさせていただきたく存じますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/06/14

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
宿泊施設:  ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
とも_3さんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/11
部屋 : コンフォートダブル【禁煙】※シャワーのみ(ダブル)(26.3平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋は窓が大きくてとても明るかったです。
ロールカーテンだったので日中でも下げていればちゃんと暗くなるのは、すごく良かったです。
トイレは少し狭いですかね…
時折どこからか他の部屋の会話が聞こえてきて、ちょっとビックリしました。
廊下で話しているのかと思ったのですが、そうでもなく…
大音量でかけていた訳ではありませんが、音楽で携帯でかけていたのでこちらの音も聞こえてるのかな、と気を使いました。

大浴場は広くはないですが、テレビで混雑状況が確認出来ました。

朝食は、種類が多く工夫をこらしたメニューになっており美味しかったです。
進々堂さんのパンも美味しかったです。
お部屋にドリップバッグがあるからなのか、コーヒーを部屋に持ち帰る事が出来なかったのがちょっと残念ではありました(最近はほとんどのホテルでそういうサービスがあるので)。
宿泊施設からの返信
この度はザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の明るさやご朝食にご満足いただけましたようでなによりでございます。

しかしながら、お部屋にて一部ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご朝食のコーヒーのお持ち帰りや防音につきましては、お客様のご意見を参考に今後検討して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都梅小路
スタッフ一同
投稿日: 2021/06/07

ホテルインターゲート大阪 梅田
宿泊施設:  ホテルインターゲート大阪 梅田
とも_3さんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/04
部屋 : スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【開業記念】2021年OPEN!期間限定の特別プラン/朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
端末一つでチェックイン出来るようになっていてポンポン押していけば、終了するのでこういうのに抵抗の無い人にとっては、時短になるし良いなと思いました。
女性用の大浴場には暗証番号が必要だったのですが、何故かチェックイン時には教えて貰えず、わざわざフロントに電話して聞かなければ行けなかったので、出来ればチェックイン時に教えて欲しいです(大浴場の入り口にも電話があるのでそこでもすぐには聞けます)。

私が泊まった部屋は眺望が良いお部屋ではありませんでしたが、窓が大きくかなり明るかったです。
電気も勝手に点いてくれるので便利。
1点だけ残念だったのが、Wi-Fiがすぐに切れてしまう点でした。
仕事をしようと思ったのですが、繋がるまでに時間がかかり、繋がっているなと思ったら全然ページが開かない。その後、頻繁に途切れる。
パソコンの場合はスマホでデザリングすると開けるので、サイト側や私のパソコンやスマホの問題では無い。
Wi-Fiが駄目なら有線で、と思いましたがジャックがそもそも見当たらない。
ロビーではパソコンを開いて作業している方も何人かいたので、もしかして部屋の位置の問題なのかもしれませんが、それでも部屋によっては繋がらない、とかは問題外かな、と。
近所なので、たまに仕事しに利用したいな、と思いましたがビジネス利用は出来ないですね…

大浴場は、昼間はシートがあるのでぼんやりですが、外が見られます。
夜も街の灯りや車のライトが動いている様子が見えて高層階にある大浴場の利点を活かしていてとても良かったです。
シャンプーバーがあり、何種類かシャンプーやコンディショナーが置いてあったのですが、見たことが無い製品ばかりでどれがどんな製品なのか分からず。ボトルの裏をみれば書いてありますが1個1個確認するのは辛い…棚に説明が軽く書いてあればいいな、と思いました。

朝食は品数も多く、凝った料理も多くて美味しかったです。
スタッフの方が明るく元気よく挨拶されているのが印象的でした。
投稿日: 2021/06/01

大阪グランベルホテル
宿泊施設:  大阪グランベルホテル
とも_3さんの総合点数: 1.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/30
部屋 : シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【週末96時間タイムセール】50%OFF&ポイント最大20倍!本町駅徒歩5分<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 2.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
ホテルの案内の画像には、大浴場から景色が薄っすら見えるみたいな感じになっていますが、全く見えません。ある程度の誇張はまだいいと思いますが嘘は駄目なんじゃないでしょうか。
水捌けが悪いみたいで、シャンプーの泡がいつまでたっても流れない。他の人の迷惑になるので自分でシャワーで流しました。

部屋はベットは良かったです。
デザイナーズなので、おしゃれというかスタイリッシュなのはいいのですが、ハンドタオルをかけるところがありません。トイレの横にあるにはあるが、2人で泊まってたらどこにもかけられません。
ブラインドなので上下左右から光が漏れてきて、予定よりかなり早く起きる羽目になりました。
エレベーターの開閉ボタンは滅茶苦茶押しにくい位置にある。
ホテルの入り口も分かりにくい。ここ入っていいの?という所から入るので、分からない人はグルっと一周してしまいそう。もっと道沿いに分かりやすく看板をつければいいのに。
新しくできたホテルなのに、なんでこんなことになっているのか…

朝食が本当に最悪でした。
かなり状態の悪いお刺身が出てきました。人に出していいレベルではありません。
コーヒーが薄くて温い。牛乳も温い。サラダのドレッシングは1種類のみ。ご飯は炊きたてだったが炊きあがったばかりでほぐしてもいない(仕方ないので自分でほぐしました)。唯一カレーの味はまともでしたが、具が少なくタイミングによってはルーのみで食べる羽目になりそう。

チェックイン、チェックアウト時の対応はとても丁寧で良かったです。
なのに、ハード面や朝食が最低レベル。ただ綺麗なだけ。
一生に一回しかこないような観光客をターゲットにしているのか…?
ビジネスだったらリピートとか絶対無いですね。
宿泊施設からの返信
この度は大阪グランベルホテルにご宿泊くださいして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

日々試行錯誤を重ね、快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、努めて参る所存でございます。

一方でスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
とも_3様からの貴重なお言葉を励みに、お客様にハード面、サービス面の両面からご満足いただけるホテルを築けるよう、一層努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
もしまた機会をいただけるようであれば、「以前よりも良くなった」と感じていただける滞在をご提供させていただきたく、一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2021/05/25

天然温泉 四季彩の湯 スーパーホテルPremier大阪本町駅前
宿泊施設:  天然温泉 四季彩の湯 スーパーホテルPremier大阪本町駅前
とも_3さんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/23
部屋 : 【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】(ダブル)(12~20平米)
宿泊プラン: 【府民限定】【朝食付き】大阪府民限定プラン!男女別天然温泉!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
受付時の対応がとても丁寧で、「安いお値段で泊まっているのに」…と恐縮しちゃう位とても気持ちの良い対応でした。
ダブルベッド+広々デスクタイプのお部屋でした。
デスクが大きい分だと思いますが、洗面所がかなり狭く体格のよい人はかなり窮屈かな、とは思いました。
お風呂もかなり狭いですが、大浴場があるのでそこは問題無いかなと思いました。
お部屋の位置にもよると思いますが、ビジネス街なので眺望は無く自然光が入らないので基本的にはお部屋は暗いです。
お部屋の鍵がカードキーとかではなく、暗証番号タイプで便利でした。
気密性が高いせいなのか(??)ドアがすごく重くて、解除されていない?!と思う位に重くて、かなり力を入れないと開かないのでちょっと大変でした。

大浴場はぬるめのやわらかいお湯で快適でした。
パウダールームが別にあり、リファのドライヤーだったのですぐ乾いて良かったです。

朝食は色々とこだわっているのか、他のホテルでは見たことが無いようなものもあり、どれも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテルPremier大阪・本町にご宿泊頂きましてありがとうございました。

スーパーホテルは全てのお客様にぐっすり眠っていただきたく、睡眠導入しやすい照明となっております。ご不便おかけし申し訳ございません。もしご必要であればフロントにてデスクライトの貸し出しをしてますのでご面倒ではございますがスタッフまでお申し付けくださいませ。

また当館の大浴場は、夜通しお入り頂けてゆっくりくつろげるとご好評いただいており、今回もご満足いただけたようで幸いでございます。そして同時に、パウダールームもお使いいただけたようで嬉しい限りでございます。

お部屋の扉ですが、室内を静寂に保つため少し力を入れて開けて頂く必要がございます。

ご朝食は、有機野菜のサラダを中心とした健康的なものをご用意しており、こちらもご満足いただけたようで幸いでございます。


最後となりますが、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier大阪・本町 支配人
投稿日: 2021/05/19

大町温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン信濃大町駅前
宿泊施設:  大町温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン信濃大町駅前
とも_3さんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/15
部屋 : 【禁煙】シングルルーム(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 3.00  
クチコミ
ルートイン系列には泊まったことが無かったので、全体的にこんな感じのサービスなのか分かりませんが、ちょっと割高に感じてしまいました。
ただ、立地は凄く良いので便利です。
近辺には他に似たような感じのホテルが無いので、こんなものなのか…
都心のビジネスホテルに慣れているので、比べてしまいました。
大浴場にクレンジングは無いし、給水器も無い。
大浴場に行くのに女性用は別途カードキーが必要で、忘れるとわざわざ取りに戻るのが面倒でした。
朝食は揚げ物系の茶色おかずばかりで、朝からなかなかキツイ…
食べに来られている方が、仕事で来てるっぽい感じの男性ばかりだったので、こういう品揃えの方がいいのかもしれませんが…
パンも数種類あったのですが、何も書いてないので、何が何なのか分かりませんでした。
投稿日: 2021/05/19

ホテルインターゲート金沢
宿泊施設:  ホテルインターゲート金沢
とも_3さんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/17
部屋 : 【禁煙】部屋タイプ指定なし(1~2名利用)
宿泊プラン: 【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
緊急連絡先の記載を求められましたが、このご時世だと今日は元気でも明日はどうなっているのか分からないので、良い取り組みだと私は思いました。

アメニティが撤去されているからなのか、チェックイン時にクレンジングなど一式をいただけて助かりました。

大浴場にティッシュが無いのには困りました…
さすがにティッシュは無いと対策として逆効果なのでは?と思います。

朝食は、お値段以上だと思いました。
種類もあり、ちゃんと作っている感じなのに(業務用って感じでは無い)このお値段はお安いと思いました。
旬のものもあり、まんべんなく用意されていて、良かったです。
特にカリフラワーのパン粉焼き(?揚げ?)が美味しかったです!
宿泊施設からの返信
この度はホテルインターゲート金沢をご利用頂きましてありがとうございます。

突然の体調不良など万が一の事態を考慮し、チェックイン時に皆さまから緊急連絡先をご記入をお願いしております。お客様にはお手数おかけしておりますが、「良い取り組み」という評価をいただき幸いでございます。

大浴場に関してご不便おかけして申し訳ございませんでした。大浴場ではマスクを外してご利用いただくことから、飛沫感染対策として備え付けのティッシュやアメニティ類を撤去しております。
代わりとして小分けのアメニティセットをフロントでお渡ししております。
大浴場の備品を含め、現行の感染対策についてお客様のご意見をもとに慎重に改善に努めて参ります。

お食事とサービス面での最高評価いただき大変恐縮でございます。
朝食についてご満足いただけたご様子に嬉しく思います。地元の食材を使用したお料理をはじめとして、多くのお客様にご好評いただいております。

またのご利用、ホテルインターゲート金沢スタッフ一同お待ちしております。

ホテルインターゲート金沢 福士