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はろーまるさんの一覧 性別:女性 年齢:30~39歳
投稿日: 2019/02/13

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
宿泊施設:  八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
はろーまるさんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/02/11
部屋 : 和洋室35平米/和風客室(6畳+和ベッド2台)八幡野/禁煙(和洋室)(35平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大10倍!<2名1室最大10,000円引>で「1日5室限定」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
私と息子は2度目の宿泊、主人は初めての宿泊でしたが大変満足していました。
お食事、お部屋、お風呂とトータルバランスが良く、何より子連れで楽しめるところがよいです。
紙芝居や夜鳴きそば、みたらし団子(焼き芋からの変更)などの振る舞いもありますし、道端に昔ながらの遊び道具が散りばめられているところも、子どもは喜びます。
夕食時間はチェックイン時に選択、ということは十分承知していました。
15:40位にチェックインしたのでギリギリ早い時間で間に合うか、どうかなと思っていましたが20時になりました。
仕方ないのですがやっぱり子連れで20時は遅い…
せめて19:30だとありがたいです。
夕食時間は残念でしたが、トータル的に満足なのでまた季節を変えて訪れたいです。
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
はろーまる様
この度は、杜の湯『きらの里』へお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
夕食時間ではご無理を申しましてすみませんでした。
席に限りがある関係上、どうしても入れ替え制のお時間提供に
なってしまいます、ご理解頂ければ幸いでございます。平日は
お泊り数にもよりますが食事時間は1回転の提供もございます。
季節柄、寒の戻りもございますので、ご自愛下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 宿泊マネージャー 渡部
投稿日: 2019/02/06

箱根・芦ノ湖 はなをり
宿泊施設:  箱根・芦ノ湖 はなをり
はろーまるさんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/01/30
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン: 【新春セール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
私と3歳息子は2度目、母は3度目の宿泊でした。
オープンして1年経ちますが、まだまだ館内は綺麗で清潔感があり気持ちがいい空間です。
スタンダードツインは手狭ではありますが、価格を考えるとトータル的にとてもコスパがいいと思います。
子供用のアメニティ、浴衣、食事の配慮があり子連れで利用しやすい宿です。
ビュッフェは高級感はないですが、品良く無駄がない感じでとても好みのものでした。デザートやパンが小ぶりで、少しずつ色々食べてみたい私にとってはとても嬉しかったです。
小田原駅から無料送迎があるのも高ポイントです。芦ノ湖を拠点にサクッと観光するには最高の立地です。
また伺いたいお宿です。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
毎回快適にお過ごし頂いているようで、私共安堵しております。
仰る通りではございますが、近くに桃源台駅がある為箱根観光の拠点としてはとてもいい立地だと思います。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ
投稿日: 2019/01/23

ロッテアライリゾート
宿泊施設:  ロッテアライリゾート
はろーまるさんの総合点数: 4.80
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/01/05
部屋 : スーペリア トリプル(ARAI棟)(トリプル)(29.7平米)
宿泊プラン: 【リフト券付き】GO! スキー(朝食なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
親族グループでスノボをするため宿泊させていただきました。
新しいだけあって、客室、温泉、各設備など綺麗で清潔感があります。
規模に対してフロントが小さく、混雑していました。
ホテルの方々が子供へも親切にして頂いて助かりました。
ただ、ホテル内のプール、ゲレンデの食事などなど高い…仕方ないのですが。
全体的にはとても満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

当リゾート施設につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、フロントが混雑しご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
施設の問題につきましては、早急な対応は難しいかと思われますが、フロントのオペレーションの見直しをするなどし、スムーズでお客様をお待たせすることのないよう改善して参ります。

また、ゲレンデや食事の価格ですが、貴重なご意見ありがとうございます。
検討させていただくと共に、価格に見合っているとお客様に満足いただけるようにクオリティを高めて参りたいと思います。

甚だ勝手ではございますが、またご縁がございましたら、当リゾートの成長した姿をご覧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

ロッテアライリゾート
総支配人
リチャード K
投稿日: 2018/05/30

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
宿泊施設:  八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
はろーまるさんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/05/10
部屋 : 和洋室35平米/和風客室(6畳+和ベッドルーム)~八幡野(和洋室)(35平米)
宿泊プラン: 【モニタープラン】ポイント最大15倍!スタンダード~自家源泉で湯めぐり満喫~趣異なる客室で過ごす旅
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2歳の子連れで2泊させていただきました。
敷地内には昔ながらの風景が広がり、子供も楽しんで散歩していました。写真を撮りたくなるスポットがたくさんあります。
連泊でも朝夕共にメイン以外もメニューが違ったのでありがたかったです。
大浴場、貸切風呂共に雰囲気がよく、湯巡りを楽しむことが出来ました。
八幡野は食事処、大浴場に近くて便利でした。
宿の皆様とても気さくで子供に優しかったです。
コストパフォーマンスがいいので、季節を変えてまた訪れたい旅館の一つになりました。
宿泊施設からの返信
はろーまる様
この度は、杜の湯『きらの里』へお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
ご投稿文を拝読させて頂きましたが、里山を十二分に
満喫なされた様で、村人一同も大変嬉しく存じます。
季節ごとのイベントも魅力の一つでもございます。
是非、季節を変え里帰り下さいませ。
心よりお待ち致しております。
 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 帳場マネージャー 渡部