Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

ayayan819さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/10/07

京・富小路 料理旅館天ぷら吉川
宿泊施設:  京・富小路 料理旅館天ぷら吉川
ayayan819さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/05
部屋 : 川蝉 かわせみ(和室)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】ポイント最大7倍!基本プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いろいろとわがままを申しましたが、ご対応いただきありがとうございました。
客室につきましてご配慮を賜り、予約したお部屋より良いお部屋を使わせていただき、京都らしい景色を眺めながら優雅な時間を過ごすことができました。今回は吉川さんが旅の目的で、観光は二の次だったのですが、なかなか行けずにいた本能寺へ徒歩で行くことができ、平野豆腐さんでお揚げを買って帰りました。GO TO TRAVELのオンラインクーポンがお宿のビール代などに使えなかったのは残念でしたが、近くの京都オークラと名神の大津SAで無事利用することができました。お料理の良さももちろんですが、浴衣にきっちりとアイロンがかけてあり、帯もクリーニングがしてあり、流石だなぁと思いました。またいつか伺えたらと思います。
宿泊施設からの返信
ayayan819様

この度はお出ましにくい中、数ある宿の中より吉川をお選びいただき、またご滞在くださり誠にありがとうございました。

当館では、できる限りお部屋の空きがあれば、お部屋のアップグレードをさせていただくよう計らっておりましたが、お客様のご意向などもご来館前にきちんとお伺いすべきであったと、ご意見を頂戴した後スタッフ共々反省しておりましたところ、このようなご感想をいただけたことは非常に嬉しく思っております。

また、電子クーポンについては、ご来館時にご用意が整っておらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お帰りの際にご利用いただけたとのことで、安堵いたしました。また、先日やっと手続きが終わり、今後はご利用いただける形となりました。ayayan819様の大きなご理解を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


若女将
吉川 知里
投稿日: 2020/09/11

極上のときが織りなす 離れ宿 風の谷の庵 天の丸別邸
宿泊施設:  極上のときが織りなす 離れ宿 風の谷の庵 天の丸別邸
ayayan819さんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/07
部屋 : お部屋タイプはおまかせ【露天風呂付客室】(和洋室)
宿泊プラン: 【室数限定】いつもありがとうございます 日頃のご愛顧に感謝する特別プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
7年ぶり、2度目の宿泊です。

チェックイン後、フロントからお部屋へ車で送っていただく際に、「隣に若い女性客二人組が泊っているので、壁が薄いためもしうるさかったら申し訳ありません」という趣旨の説明を受けました。夫は音に敏感で静かな宿(お部屋)を探して泊まっていますので、この一言で全く寛げなくなったと申しておりました。「離れ」ではありますが、独立した造りではないため、隣のお部屋からの音で今までに苦情があったことがあり、先手を打たれたのかもしれませんが逆効果です。結果的にほとんと音も声も聞こえてきませんでしたが、そういったことを隣の部屋の客に伝えるのは、その女性のお客様にも失礼なのではないかと思います。

残念だった点
・お部屋食でお食事がいただけるのはありがたく、お料理を運ばれたり食器を下げられるのも大変だと思いますが、襖の向こう側で長い時間食器の音、人の気配がするのは興ざめです。
・夕食のご飯はお品書きにわざわざ「一人土鍋でご用意いたします。」と書いてあったのに、土鍋は一つしか用意されておらず、お茶碗に最初に盛られてきたご飯は炊き立てとは思えず美味しくありませんでした。
・宿側の事情もおありになるかと思いますが、朝食後の片付けも「1時間~1時間半後」とされるのではなく、客が電話をしたら片づけてくださる方がチェックアウトまでの時間をのんびりできます。
・お部屋の係の方が早口すぎてお料理などの説明が聞き取りづらかったので、研修などで確認されると客の受ける印象が変わると思います。

良かった点
・緑に囲まれた露天風呂はいつでも適温に設定され、鳥のさえずりを聞き、雲を眺めながらのんびり入浴できました。
・お部屋の冷蔵庫のフリーのビールをお食事中に飲んでもOKというのも客にとってはありがたいサービスでした。
・幸田町に工場のあるエアウィーヴは「快眠」の助けになると思いますし(私も自宅で愛用しています。)地元の産業をPRすることにもなるので、愛知県の食材を使われることも含めて良い試みだと思いました。
投稿日: 2020/08/28

割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結
宿泊施設:  割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結
ayayan819さんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/24
部屋 : 2階 10畳+6畳(和室)
宿泊プラン: 【夏割】グレードアッププラン~季節の逸品厳選食材の創作料理をお好みチョイス~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
滞在した日がたまたまお客様が少なくのんびり過ごせました。お料理をチョイスできたのは嬉しかったのですが、夕食の鯨・スッポン、朝食のベーコンが美味しくいただけず、好みの問題かとは思いますが食事全体の評価が低くなりました。お風呂は温泉成分のため蛇口が変色しているのは「味」で雰囲気が良かったのですが、清潔感が大衆浴場ではギリギリOKでも、旅館としては疑問でした。週に一度ぐらいはお湯を抜いて浴槽の底を磨かれたり、ガラスのお掃除をされると気持ち良く入れるのになぁと思いました。あと、大浴場でスリッパを脱ぐ場所に素足で歩いても抵抗のない板か何かが欲しいと思いました。エメラルドグリーンの温泉は独特で魅力的ですし、スタッフの方もみなさん親切でコロナ対策も一生懸命されていたので、辛口な客の意見として何かのご参考になれば幸いです。
投稿日: 2020/08/28

妙湶和樂 嵐渓荘
宿泊施設:  妙湶和樂 嵐渓荘
ayayan819さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/25
部屋 : 渓流館(禁煙)【バス・トイレ付】(和室)
宿泊プラン: 【月~金限定】自然の中で深呼吸!美容と健康の「ヨガプラン」<貸切風呂無料>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
到着前からお食事のことなどで相談に乗っていただき、滞在中も細やかなお心配りをいただきました。若女将さんがヨガのインストラクターをされていて、朝の7時半からプライベートヨガをしていただきましたが、屋外で大木の緑に囲まれ、川のせせらぎと蝉の鳴き声をを聞きながらとても気持ち良い時間を過ごせました。今回は新潟と群馬で3泊4日の旅だったので、夕食に3回和食が続くことを懸念していたのですが、ここでしかいただけない自然の恵みたっぷりのお食料理でとても美味しかったです。若女将さんが第一線で接客をされていて、「宿を良くしたい」「お客さんに喜んでもらいたい」という気持ちがストレートに伝わってきました。自宅からは遠いですが是非また訪れたい場所となりました。
宿泊施設からの返信
この度はご夫婦お揃いでヨガプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご主人様の奥様への思いやり、そしてまた奥様からご主人様への心遣いを感じ、私共も優しい気持ちでご一緒させていただくことができました。お客様から教えられることが多々あり、少しずつですが接客する側が学ばせていただいてます。こちらこそ、お二方の温かいお気持ちに感謝申し上げます。
小さな宿で何かとご不便をおかけいたしますが、季節毎の自然や惠みでお待ちしております。またお出かけいただけることを心より願っております。

追伸:呼吸や瞑想など日常の生活の中でもぜひ取り入れてください。奥様のサポートでご主人様もヨガに親しめそうですね!お天気がよかったら川辺でまたご一緒できること、楽しみにしております。ご主人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
投稿日: 2020/07/03

料理旅館 蕪水亭
宿泊施設:  料理旅館 蕪水亭
ayayan819さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/06/22
部屋 : 【離れ特別室】一水 -ISSUI-(和洋室)(40平米)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】15%OFF!じのもの厳選飛騨牛をお好みのスタイルでお愉しみください
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
元々は4月に予約をしておりましたが、コロナで直前にキャンセルしてご迷惑をおかけしました。
お電話での対応も、お宿での対応も温かく、やっと伺うことができて良かったです。
お部屋で夕食が頂けて、お風呂もお部屋以外に貸し切りのものがあり、他のお客様とはほとんど接することなくのんびり滞在できました。夕食の飛騨牛、朝食の棒葉味噌が(そして、その他のお料理も)美味しかったです。女将さんとのお話が楽しくて、また戻ってきたくなるお宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は当亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しい口コミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お出にくい中、お日にちを変更していただいても、お越しいただけましたこととても嬉しく、感謝申し上げます。
これからも、安心・安全の宿を徹底して邁進してまいります。
静かで、穏やかな時が流れる飛騨古川に、またぜひ、ゆっくりのんびりお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
                 蕪水亭  女将
投稿日: 2020/06/11

繭二梁
宿泊施設:  繭二梁
ayayan819さんの総合点数: 4.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/06/08
部屋 : 露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
開業されてからずっと気になっていたお宿でしたが、30パーセントの割引とポイント最大20倍という破格のお値段で泊めていただきラッキーでした。メインのお部屋もセカンドルームも道路に面してはいるものの眺望は良く、サービスも良かったです。

夕食はフレンチ懐石ですが部屋着でOKですし、お箸もご用意くださって個室ということもありリラックスして食べられて満足です。朝食は生ものが多くて味も夜に比べると今一つな印象でした。コロナ対策もわかりますが、デザートまで一気に配膳されてしまうと、このクラスの宿ではどうなんだろう?と思います。器を氷で冷やすなどの対応があれば印象は違ったと思いますが。あと、スタッフの方が白い手袋をされているのは残念でした。手洗いとか消毒とかがおろそかになりそうで衛生的には思えません。

お部屋のお風呂は「熱めの設定です」とはお聞きしていましたが、本当に熱くて、最初に入る前は10分間水を足しました。その後も適温をキープするためには常に源泉と同じぐらいの量の水を出し続ける必要があり、水がもったいないですし、源泉が薄まるので改善をお願いしたいです。セカンドルームについては「お食事をする所」と割り切れば不満はありませんが、メインのお部屋から階数も違いかなり離れていたのは予想外でした。客の期待が高くなりすぎないよう、予め表記が必要かと思います。もう1点、残念だったのは部屋着の着心地です。何種類もご用意くださっていますが、浴衣とバスローブ以外はあまり着たいと思えませんでした。また、浴衣はMでも156cmの私に長すぎるので腰紐が置いてあると親切です。

到着した際に、夕食の時間まであまりないので、ウェルカムドリンクを夕食のファーストドリンクに、お茶菓子を夕食後のおやつにというご提案をいただきました。なかなか気の利いたサービスだと思います。夕食中に使用したタオル類の交換をしてくださり、ダイヤモンド会員の特典である冷蔵庫内のフリーの飲み物も豊富でした。アメニティは魅力的で、電動歯ブラシが置いてあったのは初めてで感激しました。スタッフの方は皆さん親切で最大限のおもてなしをしてくださったと思います。大変な環境でもあり、通常のお値段が高いので客の期待は高く、要望も多いと思いますが頑張ってほしいと思いました。
投稿日: 2020/06/11

積善館(佳松亭・山荘)
宿泊施設:  積善館(佳松亭・山荘)
ayayan819さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/06/01
部屋 : 【佳松亭】五ツ星 貴賓室(最上階 露天風呂付)<部屋食>(和室)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日がお得  源泉かけ流し美肌の湯をお部屋で堪能
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
3つの建物があり、それぞれ趣が違って面白いと思いました。私たちが泊まったのは一番新しい佳松亭でしたが、それでも昭和の造りで懐かしい雰囲気でした。お風呂は「岩風呂」「元禄の湯」「山荘の貸切風呂」「杜の湯」「客室のお風呂」と5つ利用しました。岩風呂が混浴だとは聞いていましたが、あそこまでしっかり混浴なのは初めてで戸惑いつつも面白い体験でした。

お食事は夕食よりも朝食の方が印象が良かったです。山深いところにあるお宿ですから期待してもいけないのですが、夕食のお刺身の鮮度が今一つのような気がして、それが夕食全体の点数を下げてしまいました。朝食の際、スタッフの方から料理長さんのお料理に対する意気込みを伺いまして、わがままな客の辛口な意見ですがご参考になればと思いあえて書かせていただきました。夕食のしゃぶしゃぶ、朝食の温野菜が美味しかったです。

朝のお散歩で楓月堂さんを見つけ、「温泉まんじゅう」と「夢まくら」を購入しました。どちらも美味でしたので、四万温泉の名物のようですし、客室のお茶菓子と売店に置かれたら良いのになぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
ご意見にございましたご夕食のお刺身に関しては、サービス担当者と調理場で情報を共有し、今後このようなことがないように精一杯努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
なお、お茶菓子に関するご意見も今後の参考にさせていただきます。
これからもお越しになるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館心よりお待ちしております。
これから暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
投稿日: 2020/03/30

料理旅館 鶴形
宿泊施設:  料理旅館 鶴形
ayayan819さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/17
部屋 : 阿知の間(和室)
宿泊プラン: 【早割60】~60日前のご予約でお得に~夕食はお部屋で会席料理(夕朝食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
美観地区の真ん中で、景観が美しい場所にありました。駐車場は裏手に4台ほど停められ、チェックアウト後も正午まで預かっていただけたので観光するのにも便利でした。
静かなお部屋を希望していたので、阿智の間を利用いたしました。二間続きの大きなお部屋で美しいお庭も眺められとても良かったです。お風呂は温泉ではありませんが、手入れされ気持ちよく入浴することができました。夕食はお魚が多くて、もう少しお野菜などが食べたかったなぁという印象でしたが、吸い物の出汁も含めてお味は良かったです。
備前焼を買いたいと伝えた所、竹宝堂さんを教えて頂いたのですが、9時半に伺ったところあいにくまだ開いておらず、一陽窯さんで良い買い物ができました。鶴形さんは倉敷で買い物をするにも便利な場所にあり、お薦めできます。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も大変うれしく思います。
当館でおくつろぎいただけておりましたら幸いです。
また倉敷にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
お体に気を付けてお過ごしください。
ありがとうございました。
投稿日: 2020/03/30

道後温泉 ふなや
宿泊施設:  道後温泉 ふなや
ayayan819さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/16
部屋 : 8畳~12畳【ご利用人数や宿泊条件にあったお部屋】(和室)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】【お部屋食】旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/ゾロ目
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ゾロ目のプランでお世話になりました。この価格でふなやさんに宿泊できるの?お部屋食で?という価格でしたが、お料理は美味しく接客も良く、大満足でした。道後へ行く時はまたお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、大満足ということでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お申込頂きましたプランでございますが、ゾロ目の日にご予約するとポイントが通常よりもかなり多く付帯されるお得なプランでございます。
喜んで頂き本当によかったです。
これからも、お客様が喜んで頂けるプランを作成し、またおもてなし面もさらに磨きをかけご満足頂けるように精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野
投稿日: 2020/03/05

ホテル三楽荘
宿泊施設:  ホテル三楽荘
ayayan819さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/02
部屋 : 一般客室 和室 夕食:お部屋食(和室)
宿泊プラン: 【令和元年】【クエ会席】上品な白身が絶品の紀州本クエ7品+鮑付(お部屋食)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   清潔感 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
コロナウィルスの影響でお客様は少ない様子でしたが、のんびりできました。施設の古さは否めませんが、海が見える立地は魅力的ですし、従業員の方は皆さん親切でした。温泉は2種類の源泉かけ流しを楽しめて、夕食は九絵ずくしで美味しかったです。(〆のデザートはちょっと残念でした。)バイキングによる感染が懸念されていますので、朝食は和定食などのセットメニューに変更ができると安心できて良いと思います。