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コアラとピーさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/02/22

帝国ホテル 大阪
宿泊施設:  帝国ホテル 大阪
コアラとピーさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/20
部屋 : 【レギュラーフロア】スタンダード ツイン(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】スタンダードBEST PRICE!【朝食付】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ホテルスタッフの方全員がとても親切で、気配りが行き届いており、とても快適に過ごすことができました。朝食も大変おいしかったです。古いつくりでしたが清潔で、掃除が行き届いていました。

施設・設備の点数が4なのは、夜遅くに空いている飲食店がなかったからです。22:00にホテルに到着したとき、遅い時間だったのでホテルのバーで軽食でもと考えていましたが、ルームサービス以外はなかったので、外に食べに行くことになりました。できれば夜遅くまで空いているお店が1つでもあるとよいですね。

でも、全体としては大変満足しています。
宿泊施設からの返信
コアラとピー 様

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。23階のカクテルラウンジ「レインボーラウンジ」、2階のメインバー「オールドインペリアルバー」でもサンドイッチなどの軽食はご用意しておりますがゆっくりお召し上がりいただくにはふさわしくなかったかもしれません。頂いたご意見は担当部署と共有し今後の参考とさせていただきます。
コアラとピー様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合
投稿日: 2018/07/28

夢紡ぎの宿 月の渚
宿泊施設:  夢紡ぎの宿 月の渚
コアラとピーさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/26
部屋 : 檜の露天風呂付 待宵(和洋室)
宿泊プラン: 伊良湖の旬を満喫!ゆったりプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
あまりの暑さで倒れそうになり、観光を途中でやめ、1時間早いチェックインが可能かどうか伺ったところ、気持ちよく応じてくださってとても助かりました。小ぢんまりとしたお宿で、スタッフの皆さんはさりげなく気を使ってくださり、終始快適に過ごせたように思います。

お部屋は海がよく見え、とてもきれいで落ち着いた雰囲気でした。お風呂は広く、2人でもかなりゆったり入れます。夜は月がみえてきれいです。夜も静かで虫もおらず、ぐっすり眠れました。ずっといたくなるようなお部屋でした。

私たち夫婦は小食ですが、お食事は夕・朝ともにとてもおいしく、完食しました。地元産の食材を使っており、初めて食べた渥美牛もおいしかったです。一品一品に工夫が凝らされていました。

一つだけ、WiFiがうまくつながらなかったことには困りましたが、静かな時間を楽しむことに決めたのでさほど支障はありませんでした。

全体としてとても満足感が高く、またお邪魔したいなと思います。
投稿日: 2018/07/27

和味の宿 角上楼
宿泊施設:  和味の宿 角上楼
コアラとピーさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/25
部屋 : 憧れの露天風呂付客室(部屋指定なし)(和洋室)
宿泊プラン: 【一日一組限定モニタープラン】通常の地魚会席やサービスなどを楽しみその感想をきかせてください!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
今回、猛暑日に宿泊をしました。
お食事は夕、朝ともにとてもおいしかったです。夕食時に虫がいたこと、利き酒セットの一つがこぼれていたことは残念でした。朝食も満足いくものでしたが、ヨーグルトが最初から出され、食べるときには温かくなってしまっていました。翌日宿泊した宿では後から持ってきてくださったので、少しの気遣いでおいしく食べられるのにと感じました。夕方の飲み物とおでん、ケーキのサービスは大変よかったです。おでんの種類がこんにゃくと卵の2種類でしたので、大根があるとよいと思いました。

客室は「和洋室」のはずが、なぜか和室に。猛暑日にも関わらず、案内されたのは2階の非常に暑い部屋でした。本館も、別館の1階もひんやりとしていましたが2階は熱がこもっていて、夜もかなり暑かったです。部屋そのものは悪くないのですが、この日ばかりは涼しい部屋に案内してほしかったです。あと、部屋に蚊がいて何か所も刺されました。虫が多い宿なので、蚊取り線香部屋に常備してほしいものです。

お風呂に関しては、家庭の内風呂のような狭さで、部屋に通されたときに栓が抜けており、ボタンを押してお湯をはるように、とのことでした。温泉でないのはしょうがないですが、せめてお湯がはってあれば気分もかなり違うと思います。

全体的に、ポテンシャルはあるのですが、細かな点で気遣いがあるともっといいのにと感じました。
今後のサービスの質向上の参考にしていただければ幸いです。
宿泊施設からの返信
コアラとピー様
この度は当館『和味の宿 角上楼』にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミの投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件でございますが、スタッフ間で情報を共有し、善処できるよう努めてまいります。ご要望もまた貴重なご意見ですので、満足していただけるよう前向きに検討いたします。
またのお越しをお待ちしております。
投稿日: 2018/01/22

灯屋 迎帆楼
宿泊施設:  灯屋 迎帆楼
コアラとピーさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/01/18
部屋 : 和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の味覚プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
とても静かで、部屋も素敵でよい時間を過ごすことができました。
2階のお風呂も気持ちよく、タオルやアメニティセットも完璧で、細やかな気配りを感じました。
お食事もおいしかったです。自由に部屋に持って行けるDVD、夜食もうれしいサービスでした。

少し予想と異なったのがお風呂です。
木枠の板塀になっている窓を開ければ露天にもできますが、宿泊当日は閉めてあり、閉塞感がありました。宿泊部屋のお風呂も同様で、開けられることが分かってから一部開けましたが、それまでは閉じて使っていました。宿泊時に案内があってもよいのではと思います。
それから、着いてからお茶を自由に飲めるサービスはとてもよいのですが、お茶菓子があってもよかったかなと思います。このクラスであれば、通常、プチケーキやクッキーなどは置いてあります。

全体としては満足感が高く、また泊まりたい旅館です。今度は川側のお部屋を予約しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきましたお風呂でございますが、川辺に佇む立地でございますので冬場は風も冷たく格子を閉じさせていただいておりますがご案内時の説明不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お部屋やアメニティ、お食事など、全体として満足感が高いとのご評価をいただき嬉しく存じます。ご再訪の際はお城側とはまた違った景観の川側のお部屋もお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2018/01/07

ストリングスホテル 名古屋
宿泊施設:  ストリングスホテル 名古屋
コアラとピーさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/01/03
部屋 : スイート~日本初導入 テンピュールのリラクゼーションベッド~(ツイン)(36平米)
宿泊プラン: 【シンプルプラン】ベストフレキシブルレート(ご朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
夫と2人で宿泊しました。ゴージャスな雰囲気で、他のホテルにはない優雅な時間が流れていました。
お部屋はコンパクトな印象でしたが、必要なものはすべてそろっており、スリッパやアメニティも高級感のあるもので満足しました。バスルームも使いやすかったです。

好みによると思いますが、ベッド上に置いてあったクッションは端のほつれが目立ち、印象があまりよくないのでないほうがよい気がしました。
あと、朝食はオムレツやきしめんの注文が可能ですが、特にオムレツは場所が分かりづらく、注文できることを後から知りました。ウリになると思うので、分かりやすくするとよいと思います。

全体的には非日常的な空間で、とてもよい休日を過ごせました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
過日はストリングスホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、ごゆっくりお過ごしいただけた旨を伺い、大変嬉しく存じております。私共の客室は、デザインもさることながら機能性を何よりも重視した設計となっており、皆様からご好評をいただいております。しかしながら、クッションの件では、管理が行き届かず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食レストラン「シェフズ ライブ キッチン」における食材の配置につきまして貴重なご意見を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。今後の運営課題として大切にお預かりし、皆様により一層お楽しみいただけるよう改善に努めて参りたいと存じております。今後とも、より良いホテルとなれますよう、スタッフ一同一層の努力をして参る所存でございます。またの機会にご来館いただきますことを、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/11/12

京王プレッソイン東京駅八重洲
宿泊施設:  京王プレッソイン東京駅八重洲
コアラとピーさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/11/06
部屋 : コンフォートシングルルーム【禁煙】(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【早割7】7日前でもまだ間に合う!~東京出張&観光に~東京駅から徒歩3分deアクセス良好
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
新しくて機能的、東京にしては景色もよく、とても快適に過ごせました。
朝食のサービスがあるのもよいですね。できればミルクや果汁の入ったジュースがあるともっとよいと思います。おにぎりは乾燥してカピカピでしたが、ラップをしておけばかなり違うはずです。

11時ギリギリチェックアウトをしました。9時以降は外がお掃除で騒がしかったので、もう少し静かだとよいと感じました。

東京駅からすぐ近くで、この値段はかなりお得だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。
ご朝食サービスにつきましても、貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
さっそくスタッフ全員でお客様のお声を共有し、改善に向け努めて参ります。

また客室清掃の騒音につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらも早急に清掃会社と話し合いの場を設け、改善に努めます。

お忙しい中、重ね重ね貴重なご意見を下さいまして、心より御礼申し上げます。
また近くに来るご予定がございましたら、是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
投稿日: 2017/11/03

はづ合掌
宿泊施設:  はづ合掌
コアラとピーさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/10/31
部屋 : 和洋室(二人静・サギソウ)/合掌造りの屋根裏を体感(和洋室)(28.5~32.2平米)
宿泊プラン: WEB限定!早割14【14日前までのご予約でお得】奥三河山里・川の幸を堪能<事前カード決済限定>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
愛知県のなかでもこのような場所があるのかと思うくらい、静かで落ち着ける雰囲気の宿でした。
お食事は派手さはないですが、一つひとつに心がこもっており、しみじみとおいしかったです。地元にとことんこだわった食材でした。
おふろは露天、檜と2種類あり、どちらもすばらしい眺めです。私は檜が気に入りました。朝、入浴しようと思ったらお湯がとても熱く、温度を確かめずに入って足を軽く火傷してしまったことだけが残念です。
部屋も雰囲気があって広く、ベッドの寝心地もよく、落ち着けました。ぜひまた行きたいと思う宿でした。
投稿日: 2017/08/26

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
宿泊施設:  ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
コアラとピーさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/08/24
部屋 : 露天風呂付き 和室(和室)(50.4平米)
宿泊プラン: 【サマ割!クチコミ高評価の宿】メイン料理を無料アップグレード 厳選黒毛和牛「静岡育ち」をご用意
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
とてもゆったりと、静かで、豊かな休日を過ごすことができました。
スタッフの心配りがすばらしく、快適に過ごせました。お部屋の露天風呂が最高で、今まで宿泊した旅館・ホテルのなかでも一番ではないかと思います。

牛乳やコーヒー牛乳の無料サービス、冷蔵庫のドリンク飲み放題は驚きましたが、ぜひ今後も続けていただきたいと思います。
次回訪れるときはぜひ、窓際の席で花火を楽しみたいです。
宿泊施設からの返信
コアラとピー様

この度はグランバッハ熱海クレッシェンドをお選び頂き、有難う御座いました。
また、ご滞在の感想もご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。立地やハードのみならず、スタッフの姿勢に対する評価の言葉は非常に嬉しく、サービススタッフの励みとなり次の新しい喜びを生むことでしょう。有難う御座います。

牛乳とコーヒー牛乳の無料提供、冷蔵庫ドリンクの無料はご滞在を愉しんで頂くためのアイテムと捉えております。冷蔵庫の追加補充は有償ですが、これからもスタンダードとして残していきたいと考えており、ご要望に応えて続けていきます。

次回は、花火大会の日のご宿泊をご検討とのことですね。熱海海上花火大会開催時の窓際席は、花火会場を中心に広がるすり鉢状の熱海の地形を球場に見立てるとバックスタンドの最上階席に位置し、特等席と言えます。花火大会の会場全体が見渡せる限定6席で、都度提供する「ディナー窓側席確約プラン」がお薦めです。

次回、コアラとピー様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レセプション・マネージャー
投稿日: 2017/08/03

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊施設:  三井ガーデンホテル名古屋プレミア
コアラとピーさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/08/01
部屋 : モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 11.【スタンダード】~朝食付きのシンプルステイ~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
スタイリッシュで大人なムードのホテルでした。夜景もとてもきれいでくつろげました。
スパも広くてきれいでよかったです。朝9:00ではなく、10:00まで入れるようにしていただけると朝食後も楽しめてよいと思いました。

朝食の席がスタッフの皆さんがお盆等を置く台のすぐ横でしたので、終始ガチャガチャいう音と「おはようございます」という掛け声が気になりました。台の真横の席は使わないほうがよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、朝食レストランではゆっくり召し上がっていただく環境を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。確保すべき席数の規定がございますため、早急な改変は容易ではございませんが、ビュッフェボードの位置やお客様の導線等含め、今後の検討課題とさせていただく次第でございます。
また、大浴場に関しましても清掃業務に加え、湯のはりかえ作業ならびに水質検査等の所要時間を踏まえますと、現在の営業時間が最長となります。しかしながらお寄せいただきましたご意見はありがたく拝聴させていただきます。
今後も皆様のお声に耳を傾け、より一層お寛ぎいただけるホテル作りに邁進してまいります。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
コアラとピー様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
投稿日: 2017/07/09

名古屋JRゲートタワーホテル
宿泊施設:  名古屋JRゲートタワーホテル
コアラとピーさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/07/05
部屋 : デラックスコーナーツイン(ハリウッド)32.0平米 【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン: 【2017年4月17日開業】シンプルステイ<朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
白を基調としたとてもきれいなホテルで、ベッドもクオリティが高く、とても快適に過ごせました。
朝食も中庭の緑が見え、都会のど真ん中にも関わらず、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
評判の名古屋コーチン卵のサンドイッチも大変おいしかったです。そこまで品数があるわけではないですが、一品一品の味がよかったです。特にからあげが気に入りました。

エレベーターに乗るとき、部屋のカードキーをかざさないでボタンを押すと「その階には行きません」というようなメッセージが流れるのですが、それを聞くだけだと焦るので続けて「カードキーをセンサーにかざしてください」と案内があるといいなと思いました。

全体として、とても満足感が高いホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけた様子で何よりでございます。
また、朝食に対するお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。今後とも、多くのお客様に満足いただけるよう、サービス、味ともに追及してまいります。
エレベーターの案内に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からいただきましたご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。