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kuma.coさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/11/07

琵琶湖ホテル
宿泊施設:  琵琶湖ホテル
kuma.coさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/01
部屋 : デラックスフロア「Lumina」/レイクビューテラス付40平(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大15倍!夕朝食・ダブルメインコースプラン<ベルラーゴ>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
夕食の際には妊娠している事を気遣って下さり、十分に確認やお声掛けくださいましてありがとうございました。お部屋も綺麗で、温泉も程よく、非常に満足した旅となりました。

ただ、朝ご飯をレストランに取りに行って、部屋で食べるというのはコロナの状況では全く問題無いと思うのですが、殿様な主人は納得出来なかった様子でした笑
部屋に持ち帰る場合はコーヒーのお代わりが出来ないので、ミネラルウォーターとコーヒーパックや紅茶パックを余分に渡して頂けたり、余計なお世話ですが気持ち程度に焼き菓子を少し付けるなど、逆にお得感があれば主人も喜んで協力できたかと思います。

しかしながら私はとても満足でした、お世話になりました!
宿泊施設からの返信
kuma.co様 

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋やレストランではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
ピクニックBOXについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。コロナウイルス対策としてビュッフェレストランの代わりに提案させて頂いておりますが、ご用意させていただく内容に関しまして今後の課題として是非検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
最善のおもてなしがご提供できますようスタッフ一同これからも精進して参ります。

kuma.co様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/09/16

ホテルハーヴェスト京都鷹峯
宿泊施設:  ホテルハーヴェスト京都鷹峯
kuma.coさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/13
部屋 : デラックス洋室【禁煙】 露天風呂付き(フォース)(56~65平米)
宿泊プラン: <夏の風物詩>貴船の川床【兵衛(ひょうえ)】プラン!ご夕食は3つのコースから選べます!(I50)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回はGOTOキャンペーンを利用して誕生日と結婚記念のお祝いで泊まらせて頂きました。
施設も川床でのお料理も大変満足で、妊娠中の私を気遣う声掛けも頂きありがとうございました。
帰りのシャトルバスが満員で利用できなかったので、チェックアウト時間付近は増便して頂きたかったなぁという思いも込めて設備の星を3とさせて頂きました。
しかしながら、温泉の質が最高に良く、お部屋にあったデイベッドでゆったりできて、本当にいい時間をありがとうございました!
投稿日: 2019/09/26

ジ・アッタテラス クラブタワーズ
宿泊施設:  ジ・アッタテラス クラブタワーズ
kuma.coさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/09/23
部屋 : クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
非常に満足なサービスをありがとうございました。
スタッフの皆様もとても感じが良く、楽しい滞在時間を過ごす事が出来ました。
施設は規模的には仕方ないと思うのですが、レストランがもう少しあればありがたいと思いました。
もしくはルームサービスのメニューがもっとあれば有り難かったです。
しかし、オーダーしたルームサービスもボリューム満点で大満足でした。ありがとうございました!
投稿日: 2019/03/26

数寄の宿 野鶴亭
宿泊施設:  数寄の宿 野鶴亭
kuma.coさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/22
部屋 : 愛顧棟【和室10帖・桜島ビューあり】(和室)
宿泊プラン: 【新春セール】 最大2名1室(2名合計金額)19,320円引
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
入口ではかま姿のご当主がお出迎え下さった際には期待が高まりました。
旅館の雰囲気もお風呂もお料理も素晴らしかったです。
唯一、お部屋は離れではなかったので、お部屋までの通路が現実的で一気に高まった期待が収束しました笑。
Gショックの展示も何か意味があるのであれば「何故そこにこれらが飾られているのか」、説明書きがあるとお客さんも楽しめるかと思います。
しかし、お部屋でも温泉が楽しめるのも、電気ケトルがバルミューダなのも驚きました。アメニティーもデザインも良い物をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある旅館の中から、数寄の宿 野鶴亭を
ご利用頂誠に有難うございます。
又、この度でのご旅行にて高い評価を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
kuma.co様、ご来館の際、袴姿でのお出迎えに驚かれたご様子でしたね。
旅館は数あれど袴姿でのお出迎え・御奉仕は珍しく、喜んで頂き嬉しく思います。
ですが、御部屋までの通路で落胆させてしまったというのは、悔やむべきところで御座います。
お客様に非現実と悠休の時を演出・体感して頂く事が私共の何よりの思いですので、
より一層精進してより良い宿へと向上して参ります。
次回機会がございましたら離れ高雅棟の方にもご宿泊して頂き、
リベンジさせて頂ければと思います。
旅館の通路にGショック・・・・まさにミステリーですよね(笑)
モヤモヤとした気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
実は、当旅館の代表のコレクションになります!
そういった会話も、こちらからアクションしないといけないところですよね。
大変言いにくいご指摘ありがとうございます。
バルミューダの電気ケトル気付いて頂きありがとうございます。
お客様へ快適さの追求をしご用意をしておりますので、その点を評価して
頂いたことに大変嬉しく思います。
最後にスタッフ一同、kuma.co様のお帰りを心よりお待ちしておりますので
近くにお立ち寄りの際は野鶴亭にお越しくださいませ。

数寄の宿 野鶴亭 内村 真也